Bmw getriebe kaputt - Pagina 6 - Quellidellelica Forum BMW moto il più grande forum italiano non ufficiale

cobra65 · 06-10-2018, 14:32

Si Albio... tu hai ragione... la legge, che apprendo qui e ora, è certamente un tentantivo di tutela del consumatore, ma alla fine, i costi del contenzioso, l'esito incerto, i tempi del giudizio, dissuaderebbero chiunque, credo, a muoversi in quella direzione... dopodiché certo... ricadiamo sempre nella triste logica di quanto costi, in Italia, far valere un proprio diritto...

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albio59 · 06-10-2018, 16:23

Certo ma senza arrivare al contenzioso,che un problema rilevante come il fermo del mezzo così prolungato per la rottura del cambio di una moto di pochi mesi potrebbe giustificare, basterebbe una lettera di un legale di qualche associazione dei consumatori che ti costa qualche decina di euro, se non sei associato, ma che secondo me sortirebbe i suoi effetti.

flat65 · 06-10-2018, 18:26

ma non esiste proprio che il problema è imputabile alla percentuale tra numeri di produzione e ricambi o se il pezzo è in Alaska. Non sono mica problemi tuoi, i tuoi soldi erano buoni quando l'hai pagata, non puzzavano ed erano spendibili sin da subito.
Dopo 30 giorni, raccomandata con richiesta di restituire il bene riparato entro e non oltre 7 giorni, in caso contrario procedi per vie legali con richiesta del maggior danno. Vedi che arriva subito.

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salvoilsiculo · 06-10-2018, 19:37

Spiacentissimo Tiziano....spero che mi ricorderò di questo comportamento il giorno che dovessi sentire l'irrefrenabile pulsione di acquistare una moto BMW fatta finalmente come aspetto da anni!

brunoadv · 06-10-2018, 23:27

purtroppo ragazzi è un malcostume che affligge molte case costruttrici,non solo bmw. Ho un mezo in officina fermo da circa un mese perche' manca una forcella del cambio,appunto.....e sto parlando di un mezzo di lavoro,potete immaginare la gioia del propietario...

Paolo Grandi · 07-10-2018, 00:31

Diciamo che...
Spendo 25/30.000 euro x una moto che dovrebbe essere il top.
Il fiore all'occhiello della produzione BMW.
Ed entro a far parte del club very exclusive...

Poi mi si fotte il cambio. E già ci siamo poco...

Poi non c'è il ricambio. E ci siamo ancora meno...

Dato che la moto è ancora in produzione, chi ha il potere doveva decidere di produrne una in meno e dirottare un cambio in Italia. Non è fantascienza.

cobra65 · 07-10-2018, 19:05

Scusa... inquilino del piano di sopra.... perché mai Bmw avrebbe dovuto rinunciare a vendere una moto? Solo per soddisfare un cliente che la.moto ce l'aveva già e che l'aveva già pagata??? Ma dai!!!???

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salvoilsiculo · 07-10-2018, 19:33

Semplicemente....sdraiato!

Skipper · 07-10-2018, 22:00

@T1z1an0 hai contezza dell'ordine del concessionario? mi spiego meglio, sei sicuro della data in cui il suddetto si è deciso a richiedere la garanzia e da li la richiesta del ri-cambio? prova a scrivere una email al servizio clienti di Bmw segnalando l'anomala attesa.

Paolo Grandi · 07-10-2018, 23:02

Quote:

Originariamente inviata da cobra65

Scusa... inquilino del piano di sopra.... perché mai Bmw avrebbe dovuto rinunciare a vendere una moto? Solo per soddisfare un cliente che la.moto ce l'aveva già ...

Penso ti sia rivolto a me.

Innanzitutto non è detto che la moto eventualmente prodotta sia già venduta.
In secondo luogo si chiama correttezza professionale da parte di una casa che non dovrebbe aver simili problemi: produrre una moto con un mese o due di ritardo non gli sposta nulla con i numeri che fanno.

Quindi, sì. Solo per soddisfare un cliente che la moto (e che moto) ce l'ha già.

Non lo fa. Sorry. Un'altra conferma di cosa penso di BMW.

T1z1an0 · 07-10-2018, 23:46

Quote:

Originariamente inviata da Skipper

prova a scrivere una email al servizio clienti di Bmw segnalando l'anomala attesa.

Venerdì, dopo la telefonata del conce, ho scritto al servizio clienti.

flat65 · 08-10-2018, 02:34

allora, per chiarirci un po' le idee, questo è il link che bisogna conoscere : https://www.bmw-motorrad.it/it/service/parts.html
ed utilizzare con la dovuta fermezza

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albio59 · 08-10-2018, 11:32

Flat non capisco cosa intendi con "dovuta fermezza" quando a fondo pagina nelle note leggi:

"Nota:
questo catalogo elettronico dei ricambi è solo a scopo informativo. I ricambi per la tua moto sono disponibili presso il tuo concessionario BMW Motorrad."

Allora siamo da capo....

salvoilsiculo · 08-10-2018, 13:54

Quote:

Originariamente inviata da Paolo Grandi

Penso ti sia rivolto a me.

Forse ti è sfuggita la sottile ironia alla soda caustica non rivolta, ovviamente, a te! Almeno io l'ho letta così.

brunoadv · 08-10-2018, 19:03

ma non è detto che la stiano producendo, secondo me ne fanno un po e poi cambiano linea,non credo che producano k1600tutti i giorni,sopratutto viste anche le esigue quote di mercato

albio59 · 08-10-2018, 19:34

Comunque penso, che indipendentemente che la stiano producendo in questo periodo oppure no, mi rifiuto di credere che BMW non abbia in casa qualche cambio di scorta sia perchè è obbligata per legge a detenere e fornire i pezzi di ricambio sia perchè dubito che i pezzi in una catena di montaggio siano contati al numero appena sufficiente e alla meno peggio ,visto che è estraibile, possono toglierlo da una moto che hanno in magazzino.
Se non lo fanno dimostrano il totale disinteresse verso il cliente ed uno sprezzante comportamento verso le regole e le leggi che tutelano la clientela.
Ricordiamocene quando decideremo di cambiare moto.

salvoilsiculo · 08-10-2018, 19:36

Mi pare che sia proprio cosi e, infattamente, gli aggiornamenti che non sono esperibili in concessionaria preconsegna per averle di serie spesso tocca attendere l'anno successivo.

valca · 08-10-2018, 20:20

Albio venerdì sera vieni alla presentazione del nuovo GS ?????? magari ne prenotiamo un paio

salvoilsiculo · 08-10-2018, 20:32

Sei un vero agente provocatore.

albio59 · 09-10-2018, 11:12

Grazie Valca..... il mio garage è a posto così ma se si tratta di bere una birretta tra amici ben volentieri

cobra65 · 09-10-2018, 22:31

Quote:

Originariamente inviata da salvoilsiculo

Forse ti è sfuggita la sottile ironia .
.

In effetti il senso era esattamente quello...

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T1z1an0 · 09-10-2018, 23:36

Il ricambio arriva il 25. Ora mi offrono KGT sostitutivo...

salvoilsiculo · 10-10-2018, 20:36

Era ora....almeno questo!

T1z1an0 · 15-10-2018, 00:29

Ieri ho ritirato il K sostitutivo. È esattamente come la mia, stessi optional e stesso colore. Solo i cerchi sono standard. 4000 km di vita. In questi 2 gg ho fatto circa 300 km e posso dire che la risonanza a 1800 giri che sentivo sulla mia, e che ho denunciato al primo tagliando, qui non si sente. Deduco che fosse un problema del mio esemplare...

olio · 15-10-2018, 06:51

ciao Tiziano io ho un GTL 2018 e a 1800 giri ho lo stesso rumore che avevi tu mi dicono che è normale lo fanno tutte chi più chi meno ho fatto 8000 km per ora non ho avuto problemi