GS 1250 consegnata con faro alogeno in attesa di faro led

[GIGID]

Originariamente inviata da Panzerkampfwagen

Graziealcazzo.

L’hai pagata con il led e non c’è per magagne loro.
….
E sembra interessante!

Panz … era ironico …
in effetti però non avevo messo la faccina


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[Fabiola]

Cari motociclisti buongiorno a tutti! Mi chiamo Fabiola. Fin da piccola ho sempre avuto la passione delle moto. E' da tempo che seguo questo forum e finalmente ho deciso di iscrivermi. Ho acquistato il GS 1250 lo scorso settembre, e penso come molti miei colleghi, consegnato con un faro provvisorio alogeno. Il concessionario mi aveva promesso che la BMW avrebbe provveduto alla sostituzione con il kit originale entro un paio di mesi. A quasi un anno dalla consegna non ho ancora ricevuto nulla, nonostante abbia sollecitato più volte il concessionario e contattato direttamente la casa madre BMW di Monaco! Non so di preciso quanti siamo ad attendere il "kit faro led" originale, ma sicuramente non pochi... Mi piacerebbe saperlo e se possibile, intraprendere magari un' azione legale nei confronti di una azienda "seria" come la BMW, visto che, al momento dell'acquisto, abbiamo pagato interamente la moto. Come ci possiamo organizzare? Scrivo questo messaggio in attesa di eventuali risposte che possano aiutare me e tutti coloro che sono nella mia condizione. Grazie a chi ci saprà consigliare per risolvere questo problema. Saluto cordialmente tutti. Faby

[Slim_]

Originariamente inviata da Panzerkampfwagen

... sarebbe interessante vedere su quali mercati hanno il problema e su quali hanno ancora il problema.
Non mi stupirebbe che altri mercati avessero già risolto.
Ma qui a Pulcinellandia andare per vie legali è una barzelletta.
In altri paesi no.....

Fabiola, è un'iniziativa opportuna !
Tuttavia la penso come scrive Panz qui sopra.
Poi uno può pensare "negativo" oppure "realista" ma chi mi conosce sa che non sono dei primi anzi.... sono decisamente decisamente un rompicolleoni ed è per questo motivo che accompagno un amico "bisognoso del faro a led" dal concessionario: per stressare lui ! E non serve minacciare o essere sgradevoli basta essere dei martelli.
In sostanza: sono i concessionari che talmente stufi della situazione DEVONO LORO darsi da fare per risolvere.
Io la vedo così

[MªX]

Farsi rappresentare in massa da uno studio legale serio… potrebbe far smuovere le acque… quantomeno ottenere una data scritta x la sostituzione, così come promesso all’atto dell’acquisto (e profumatamente pagato).

È odioso trovarsi nelle condizioni d’aver sborsato i soldi… e veder consegnare le nuove moto con kit Led!

Personalmente ho fatto casino per la vicenda Nav VI con PEC al servizio clienti BMW… ed ho prontamente ricevuto telefonata che garantiva sostituzione anche oltre la scadenza garanzia. Così è avvenuto.

Tra l’altro un 1250 con faro analogico ha una difficoltà palese ad esser rivenduta… o ceduta in permuta. Il danno è pesante.

Opterei senz’altro per un’azione legale.

[managdalum]

Ieri, ore 9.40

Originariamente inviata da Fabiola

Cari motociclisti buongiorno a tutti! Mi chiamo Fabiola. ...

oggi, ore 1.29

Originariamente inviata da Fabiola

Cari motociclisti buongiorno a tutti! Mi chiamo Fabiola...

è un eco?

o l'Alzheimer?

[Concetto]

Ciao ragazzi, scrive chi ha aperto questa discussione che per certi versi è diventata una valvola di sfogo.
Concordo con Fabiola nell’ipotesi azione legale. Anche se faccio l’avvocato dico di rivolgerci a studi specializzati in azioni collettive magari con profili di carattere internazionale. Stiamo parlando di una casa che produce all’estero.
A questo aggiungerei anche la creazione di un apposito sito internet dove raccontare al mondo intero che un gigante come BMW è caduto così in basso. In sostanza, la cattiva pubblicità potrebbe aiutarci.
Francamente penso che BMW si sia adagiata sugli allori mentre altre case, Ducati in testa, sono destinate a superarla di gran lungo.. per non parlare poi dell’aggressione all’arma bianca che i costruttori cinesi stanno portando avanti sui mercati mondiali.. avete notato Benelli e Kove? Di certo faranno parecchio danno alle case europee.. perché? In cambio di acquistare un gs del 2010 a 10.000€ preferisco acquistare una Benelli 700 NUOVA di pacco. E pazienza, al bar penseranno che sono un poveraccio.. ma con una moto nuova!!! Vi ricordò che le nostre amate sono composte da numerosissime parti costruite in Cina e che i cinesi forse si sono stancati di costruire le moto europee.. adesso diranno la loro.
Ed ecco che a breve anche il famoso mito dell’assegno circolare di colpo finirà se non è già finito.
Un amico cerca di vendere un GS del 2013 con valigie ad € 12.000 da circa sei mesi.. nemmeno l’ombra di un compratore.. perché? meglio una giapponese o cinese nuova che un gs di 10 anni. Hanno ragione.
Dunque andiamo avanti!!! Fatemi sapere se siete riusciti a trovare uno studio legale all’altezza e partiamo tutti uniti!!
Se qualcuno è esperto nella creazione di un sito internet facciamolo!! Almeno il nostro sfogo avrà maggiore risonanza e potranno leggerci in molti. La notizia deve circolare il più possibile!!
A presto.

[Panzerkampfwagen]

So che è un Concetto difficile ma questo sarebbe già un sito web che fa quello che chiedi.

Aprire un altro sfogatoio lo vedo dispersivo.

Poi per carità..


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[Panzerkampfwagen]

Abbiamo foto di Fabiol..

…

Ops!


Scusate.

L’abitudine.


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[MªX]

Originariamente inviata da Panzerkampfwagen

So che è un Concetto difficile ma questo sarebbe già un sito web…

…tra l’altro, aggiungerei, già abbastanza visibile!

[sillavino]

Originariamente inviata da Fabiola

al momento dell'acquisto, abbiamo pagato interamente la moto. . Faby

Ma come hai pagato il faro a led e non c'era? Personalmente glielo avrei pagato una volta installato. però.......Adesso purtoppo nessun consiglio. Aspettare......se poi vendi la moto lo installerà un altro...!

[MªX]

Semplice… se ordini il modulo Led lo devi pagare. Se non lo paghi non te lo ordinano proprio! (e ti tieni l’analogico a vita!). Tranne che non parliamo di
pronta consegna (ma non credo sia questo il caso!). Lo scorso anno (e non so per quanto tempo hanno tenuto questa indicazione sul configuratore) BMW indicava la nota evidenziata sotto. In buona fede le persone hanno ordinato la moto con il kit faro Led… pensando di risolvere in breve tempo… invece…




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[Slim_]

Originariamente inviata da MªX

Farsi rappresentare in massa da uno studio legale serio… potrebbe far smuovere le acque… quantomeno ottenere una data scritta x la sostituzione,......

...... ho fatto casino per la vicenda Nav VI con PEC al servizio clienti BMW… ed ho prontamente ricevuto telefonata che garantiva sostituzione anche oltre la scadenza garanzia. Così è avvenuto.....

Per il primo punto "tentar non nuoce", pagando il dovuto ad uno studio legale si può fare. Anche qui però sul forum ci sono dei legali che hanno espresso un'opinione (certamente NON vincolante - magari non proprio dal punto di vista legale ma in ogni caso da persone esperte).

Per la seconda cosa invece, pensa che io sto utilizzando sulla bmw XR1000 IL SESTO Nav VI che mi è stato consegnato in sostituzione. E tutto questo senza Pec o minacce o altro. Nel frattempo l'XT è sull'altra moto, pronto per l'autunno quando il nav 6 col fresco "calerà le braghe".
Continuo a pensarla come Panzer e mi ritengo molto fortunato di non avere questo problema (mi girerebbero non poco....), nel frattempo "in bocca al lupo" perché tutti risolvano al più presto.

PS: la scritta sotto la foto che hai postato non è leggibile (per me) ma immagino la dicitura sulla dotazione

[romargi]

Originariamente inviata da Panzerkampfwagen

Ma qui a Pulcinellandia andare per vie legali è una barzelletta.
In altri paesi no.

Anche se "mi piace poco chi di base schifa il paese in cui vivo", sono d'accordo con te.

Le probabilità di ottenere qualcosa sono molto basse tuttavia non pari a zero.

Cito un esempio in ambito automotive in cui diversi costruttori di veicoli medi e pesanti hanno perso una causa per un presunto "cartello"

Parlo con cognizione di causa, pur non essendo un legale e sapendone poco in materia.

Alla fine è andata così: molteplici studi legali contattavano autonomamente gli intestatari di veicoli industriali con una proposta del genere: "hai la possibilità di ottenere un risarcimento per il camion che hai acquistato 5 anni fa. Ci occupiamo di tutto noi, se vinciamo la causa facciamo fifty-fifty del risarcimento". Causa vinta e sentenza sfruttata da tantissimi studi legali.

https://contegiacomini.net/antitrust...%20nel%2020%25.


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[MIRKO78]

Scusatemi ma non capisco, Bmw ha omaggiato gli acquirenti che hanno accettato di aspettare l’arrivo del faro con un pacchetto cambio olio del valore di 250 euro circa, da poco ha omaggiato gli stessi con un buono da 500 euro, il pacchetto luci mi pare di ricordare costasse circa quella cifra, adesso però dopo aver accettato gli “omaggi” che altro non sono che scuse per il disagio volete andare per vie legali? E chiedere cosa? Mahhh sarà che sono strano io ma non vi capisco……

[MªX]

Originariamente inviata da Slim_

…PS: la scritta sotto la foto che hai postato non è leggibile…

Il testo recita così:

”A causa della carenza globale di semiconduttori, le BMW R 1250 GS e R 1250 GS Adventure prodotte a partire da aprile 2022 saranno equipaggiate con fari alogeni anziché LED. I fari LED previsti di serie potranno essere installati in un cecondo momento, non appena torneranno ad essere disponibili.”

Per quanto riguarda il NAV VI… stendiamo un velo pietoso!


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[max 68]

Potranno , era meglio saranno ...

[MªX]

Esatto! Come se qualcuno, avendo già pagato, decidesse di mantenere l’analogico! In sintesi: una porcata!

[FRANK 52]

Pazientate ancora qualche mese e poi vi ritireranno la 1250 con fari alogeni per consegnarvi la nuova GS1300, la pazienza sarà premiata.

[Panzerkampfwagen]

Dire che non ho fiducia nel sistema giudiziario italico nelle cause civili non significa schifare il paese tout court.


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[Slim_]

Già scritto a qualche rivista ?
BMW nel frattempo "sale"....

[Concetto]

Ciao ragazzi condivido con voi la mail che ho appena inviato alla rivista insella… qualcuno risponderà? Vedremo… intanto continua la battaglia del faro che ormai può essere definita FARO GATE!!
“Spett.le redazione insella,
Mi chiamo Concetto Cucci, sono il possessore di una moto BMW GS 1250 immatricolata a settembre del 2022 e vorrei condividere con voi quella che ormai è diventata un’odissea per me è per centinaia di motociclisti possessori della medesima moto. Mi riferisco alla famosa quanto triste storia delle BMW GS 1250 consegnate con un vecchio faro alogeno provvisorio anziché con la loro dotazione prevista da progetto (faro led) in attesa di sostituzione a causa della famosa crisi dei semiconduttori. In pratica, moltissime BMW GS prodotte nel secondo semestre 2022 sono state immesse nel mercato con un faro provvisorio, chiamiamolo temporaneo, in attesa che arrivi quello previsto da progetto ovvero il faro led con il filamento luminoso che forma una x.
La previsione dei concessionari alla consegna della moto era di circa un paio al massimo tre mesi, poi le moto sarebbero dovute rientrare in concessionaria per il montaggio del faro previsto da progetto. BMW per scusarsi dell’inconveniente avrebbe regalato tre cambi olio.
Trascorsi circa sei mesi però e a causa delle lamentele di molti di noi, non vi sto a dire quante mail e pec ci siamo scambiati con il servizio clienti, BMW Italia ha fatto circolare una notizia poi confermata anche dai vari concessionari che avrebbe regalato un buono da spendere in concessionaria del valore pari a € 500,00. Ma del faro o meglio dei numerosissimi fari ancora nulla.
La situazione attuale è la seguente, ci stiamo avvicinando a un anno di attesa per la sostituzione di un componente che già abbiamo pagato, BMW propone regali vari ma non comprende il disagio di centinaia di motociclisti. Cosa ben peggiore è dovuta al fatto che tutte le GS immatricolate nel 2023 non presentano questo disagio ovvero BMW consegna le nuove moto con la dotazione completa. Quindi molti di noi non si spiegano il motivo per cui la casa costruttrice tedesca stia trascurando centinaia di clienti. Perchè non montare i fari prima sulle moto di chi ha già pagato ed è in attesa? Perchè immatricolare le nuove moto mentre le precedenti sono ancora da completare? Ormai ci sentiamo clienti di serie B.
Nelle diverse mail e PEC che ci siamo scambiati con BMW Italia gli stessi si dicono dispiaciuti e rassicurano sul fatto che i fari arriveranno… a mio parere l’attesa che ormai è arrivata ad 11 mesi risulta intollerabile e scortese anche perché come detto prima le moto del 2023 arrivano complete di tutto.
Anche i concessionari ormai allargano le braccia e non sanno più cosa dire, è evidente il loro imbarazzo, gli stessi smarriti e stupiti ci consigliano di scrivere al servizio clienti in quanto non hanno notizie certe.
Ovviamente non mancano diffide e lettere di messa in mora da parte di legali tra cui aggiungo anche la mia in quanto avvocato come professione ma in questo caso motociclista deluso.
Detto ciò, scrivo a Voi in quanto rivista specializzata al fine di condividere questa esperienza ed eventualmente ricevere il Vostro autorevole punto di vista sulla questione che ormai può essere etichettata come di FARO GATE.
Concetto Cucci.”

[Fulvio3548]

Ciao concetto, ottimo lavoro e grazie, avrei aggiunto che oltre il danno anche la beffa.....se per un motivo qualsiasi io volessi acquistare un faro led dal concessionario e metterlo in camera mia come soprammobile bene questo è disponibile.

[Concetto]

Ciao Fulvio, quindi il faro è disponibile come pezzo di ricambio? La cosa sta diventando un rebus!! Ad ottobre faró il primo tagliando annuale.. al limite proporrò di permutare la moto per qualche altro mezzo così giusto per capire se la concessionaria sarebbe disposta a ritirarla ed a quale prezzo. Un rifiuto da parte loro sarebbe come un’ammissione di responsabilità. Cose da pazzi!! Dopo 1 anno penso che non sia più un problema di crisi dei semiconduttori bensì una scelta precisa basata su qualche ragionamento aziendale a noi purtroppo ignoto.

[Fulvio3548]

Proprio cosi Concetto, come ricambio il faro è disponibile.

[franztex]

Originariamente inviata da Concetto

Ciao Fulvio, quindi il faro è disponibile come pezzo di ricambio? ...

ciao Concetto ho fatto il mese scorso la richiesta al venditore di prendermi indietro la mia ottobre 22 e darmene una nuova , non mi ha nemmeno fatto il preventivo , adducendo scuse che ci avrei rimesso troppo che non riusciva a trattarmi bene , dicendomi però di stare tranquillo che i fari stavano arrivando .