Xenon lamp store ...trattamento pessimo - Quellidellelica Forum BMW moto il più grande forum italiano non ufficiale

Cpt Archer · 22-07-2009, 12:50

Salve amici,
mi sono deciso a montare un kit xeno sulla mia bambina, e dopo aver letto decine e decine di post dove si decantava la professionalità, la gentilezza e la cortesia di questi signori, mi accingo a chiedere (per email dopo aver fatto un giro sul sito e letto FAQ e quant'altro) quale kit serviva per la RT come altri soci dicono di aver fatto.
La risposta è stata molto stringata (2 righe 2 contate), quindi li ho contattati per telefono perchè avevo letto che serviva -forse- anche una resistenza per ingannare il canbus della ns centralina, e magari anche dei led per le posizioni, non avendo d'altronde trovato alcun tutorial o FAQ specifico sul sito, onde evitare di comprare cose che poi non fossero utili (come ho letto tanti mex con kit 'avanzati' comprati per sbaglio) ho dovuto chiamarli.
Mi ha risposto immagino lo stesso tizio che mi ha scritto, trattandomi MALISSIMO, dicendo che non dobbiamo (in parole povere) rompere le scatole, che dobbiamo solo comprare e basta senza chiedere info o altro, e che la convenzione serve a questo e che se vogliamo info dobbiamo 'ricercarle' da soli.

Assurdo...questo solo per informarvi..non ho parole.

Salud

mazz06 · 22-07-2009, 13:07

Adesso ghe fasso na desina dee mail par domandarghe 2-3 informasion inn diaaet veneto!

Qasi74 · 22-07-2009, 15:42

strano??!!
solitamente per esperianza personale si sono sempre dimostrati disponibili e impeccabili nella spedizione della merce richiesta.

in bocca al lupo per il tuo acquisto ( ne vale veramante la pena)

mudman · 22-07-2009, 15:52

io ho speso un po' di piu' ma non mi sono rotto i co@@ioni

Cpt Archer · 22-07-2009, 17:13

Quote:

Originariamente inviata da Qasi74

strano??!!
solitamente per esperianza personale si sono sempre dimostrati disponibili e impeccabili nella spedizione della merce richiesta.

in bocca al lupo per il tuo acquisto ( ne vale veramante la pena)

Infatti è proprio per questo che mi ero rivolto a loro... veramente di una scortesia e ignoranza immotivata...

lucar · 22-07-2009, 19:12

mia esperienza: acquistato 2 volte 3 kit. tutto ok

Skiv · 22-07-2009, 19:25

Sempre trovato benissimo, forse avevano un pò le palle girate per conto loro...non mi sembra il caso di sputtxxxxx gratis in questo modo ma avrai i tuoi motivi

BMWBOXER · 22-07-2009, 19:40

Bè il trattamento riservato a Cpt Archer non mi sembra propio il massimo della professionalità,il fatto di avere le palle girate non può essere una giustificazione,poi se c'è una convenzione ci dovrebbero andare ancora di più calmini, di questi tempi dovrebbero baciare per terra che c'è gente che continua a togliersi le scimmie.

Skiv · 22-07-2009, 19:53

Quote:

Originariamente inviata da BMWBOXER

Bè il trattamento riservato a Cpt Archer non mi sembra propio il massimo della professionalità,il fatto di avere le palle girate non può essere una giustificazione,poi se c'è una convenzione ci dovrebbero andare ancora di più calmini, di questi tempi dovrebbero baciare per terra che c'è gente che continua a togliersi le scimmie.

Non voglio fare l'avvocato del diavolo, io ho comprato diverse volte e mi son trovato bene...questa è una campana, bisognerebbe sentire anche da parte loro la versione dei fatti.

baghiro · 22-07-2009, 20:09

Anch'io a febbraio ho acquistato il kit consigliatomi qui sul sito, oltre per la sua qualità ma anche per la loro gentilezza, ma sono stato trattato malissimo.
Se non fosse stato per le ottime qualità dell'oggetto visto il loro comportamento avrei scelto un altro costruttore-rivenditore.

Cpt Archer · 23-07-2009, 09:55

Ah ecco, allora non era 'il momento'...si sono stufati di averci come clienti...
La maleducazione, ripeto, non è mai giustificabile, SPECIE verso un cliente.
Se si sono stufati di QdE basta dirlo.
Magari in 300 gli hanno telefonato? E allora? ...
Io ho mandato UNA mail, e fatto UNA telefonata...ma dai...
E poi se ti rompi i coglioni di rispondere ai clienti che ti portano bei soldi (un kit RT da quello che ho capito ma si sà, sono un cerebroleso

dovrebbe stare sui 200 euro+ led + spedizione stiamo sui 250??) , fai un caxxo di foglio excel, una faq, un pezzo di txt di me...a dove scrivi i 10 modelli + venduti BMW e i tui preziosissimi kit che servono, con 1 ora di lavoro ti levi da torno questi 'clienti che pretendono di avere informazioni'...

ma andassero a quel paese...

lucar · 23-07-2009, 10:03

la maleducazione non è mai giustificabile hai ragione, ma anche tu cerca di non cadere in fallo e soprattutto non generalizzare, parla a tuo nome e non di qde.
infine il kit lo vendono anche altre ditte se non ti va giustamente prendilo altrove.

Gaudy56 · 23-07-2009, 10:11

Per quello che può contare presi 2 Kit ad aprile niente da rimarcare in negativo anzi nella mail informativa cortesi

twinspak · 23-07-2009, 15:55

Stesso trattamento da cani ricevuto qualche mese fa per una mia mail, però dicono che son tanto bravi e....cortesi....bah!!!

MacGyver · 23-07-2009, 17:57

http://www.proteushop.com/index.php?cPath=36_41_76
...ma è lo stesso???

Cpt Archer · 23-07-2009, 18:23

Eh caro lucar, bisogna sempre misurare le parole allora non generalizzo, (mai parlato al tizio a NOME di Qde ci mancherebbe)..però vedo già crescere il numero dei bistrattati...che fanno parte di Qde...e quindi io ribadisco ciò che penso ed ho scritto nel mex precedente.
Fermo restando che il mio voleva solo essere un avvertimento per chi volesse ancora rivolgersi a questi tizi, niente di più,nel sano spirito di aiuto reciproco dei forum..stop.

x Mac : lo spero, visto che da loro non comprerò nulla, il kit sembra lo stesso, c'è da informarsi

sperando che anche questi tizi non ti mandino affan...o se osi telefonargli

baci&abbracci

MacGyver · 23-07-2009, 22:56

......no aff......o no!....ma ho chiesto e mi hanno detto che loro sono solo rivenditori e quindi tecnicamente non sono informati.....comunque sono lo stesso prodotto che cercavi?
...e il prezzo??

asdolo · 25-07-2009, 08:56

CHe se li tengano i loro kit cinesi (oltretutto illegali)..
salutalo con baci e abbracci

sauro · 27-07-2009, 17:32

Mesi fa io ho avuto lo stesso pessimo trattamento riservato a cpt arcer..... gli staranno sulle palle i possessori di RT? boh.... (all'epoca denuciai il fatto sempre su questa sezione del forum e venni crocefisso)

BMWBOXER · 27-07-2009, 17:38

Ma questi allora soffrono della "Sindrome Premestruale"?

diphallus · 27-07-2009, 22:13

Non mi sono mai fidato e non ho mai comprato da loro, me ne frego della convenzione. Le centraline e le lampade son tutte cinesi, di italiano non c'è un beneamato. Prese da Partiauto SRL, di Brescia su ebay. Comprati due kit, gentilissimi e cordiali al telefono. Chiedete di Fabio.

rocol76 · 27-07-2009, 23:22

ciao, anche io quando telefonai notai una certa "scocciatura" a rispondere. non mi hanno però risposto male!! li ho trovato scostanti quando cercavo di fare passare un collega a ritirare il kit. o no c'era il kit o non c'erano loro!!!!
alla fine mi sono rivolto ad una azienda di Verona...Fuzion...dove al telefono molto ma molto gentili. il tizio con cui parlai mi tenne 30min circa per darmi spiegazioni sul can-bus e altro. quando il mio collega passò da loro a ritirare e pagare il tutto, mi disse che erano un pochino scorbutici...io però non posso dire nulla!! ah...per ora il kit funziona molto bene e le centraline le garantiscono a vita!!!

Cpt Archer · 28-07-2009, 10:50

Ecco a che servono i forum, dopo diversi lustri su internet ancora li amo!!!

Sono la fonte per noi utenti di informazioni e segnalazioni preziosissime.
Mi dispiace che Sauro non sia stato preso in seria considerazione sul forum, ma magari all'epoca ancora non avevano strapazzato abbastanza utenti di Qde, che ora sembrano diventati molti di più del singolo 'pierino' che ognuno di noi teme di diventare quando alza il dito per dire la sua ed esporre una lamentela verso un chiunque 'degno di fiducia'.
A parte questo, sempre nello spirito del forum che parla di Tuning, che ne dite se chi ha segnalato ALTERNATIVE ai signori di Xenon Lamp, le posta qui indicando che tipo di kit ha usato, su che moto, e quanto ha pagato lo stesso?
Magari anche un link o un nome dove poterli poi reperire.
Immagino che finchè non li prevederanno come accessorio mamma BMW, a molti amici di Qde queste info serviranno parecchio!!

La forza di noi consumatori è solo questa...spostare le nostre scelte d'acquisto.

Baci&abbracci

sauro · 28-07-2009, 17:12

anche io li ho presi da partiauto su ebay gentilissimi li ho da un anno e vanno molto bene

bi-power · 28-07-2009, 19:30

nel passato ho acquistato diversi kit auto e moto dallo venditore menzionato... ma è pur vero che alcuni recenti clienti (ora li dirotto al loro sito per un acquisto diretto, io non ho più tempo...) si sono poi lamentati per la scortesia decisamente immotivata... temo sia successo o stia per succedere qualcosa... (magari solo nella sua testa...)
Mi spiace, i suoi ballast non mi hanno mai dato problemi, ed era sempre stato ottimo anche nel post-vendita...