La risposta ricevuta da Garmin (mi viene il dubbio che non abbiano capito il problema):
La ringraziamo per aver contattato il Supporto Tecnico di Garmin.
Disassoci il dispositivo da garmin express andando su la scritta dispositivo - elimina da express poi disinstalli garmin express dal pc
provi a disattivare antivirus e firewall del suo sistema operativo poi faccia una pulizia dei files temp di internet
reinstalli garmin express alla nuova versione appena uscita dal seguente link e poi riassoci il dispositivo al programma e faccia la sincronizzazione
La invitiamo ad utilizzare connect con un browser internet differente da Explorer. Come ad esempio Google Chrome o Mozzilla Firefox.
http://software.garmin.com/it-IT/express.html
Seguita la procedura, il problema persite