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Originariamente inviata da Scuba246
...Hai voglia dire che BMW fa la figura di merda! Qui conta il codice civile ed i rapporti commerciali. Altro che questioni morali...
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le questioni morali non c'entrano nulla.
bmw è certamente parte lesa in quanto, a prescindere dall'eventuale nocumento economico, ne subisce uno all'immagine.
ciò tuttavia non la esime dalle responsabilità verso i clienti che, se ci sono, possono derivare sia dai rapporti interni tra cliente stesso e casa madre (in base alle condizioni contrattuali che il primo firma), sia dalla condotta tenuta da bmw nei confronti del concessionario.
in ogni caso, al fine di peggiorare la situazione a livello di immagine/marketing (non per una questione etica), eviterei di continuare a sostenere la posizione del "non c'entro nulla: vedetevela voi"