Scarsa, se non nulla,conoscenza del prodotto venduto.
In altre parole poca professionalità.
C'è da dire in discolpa che non credo siano molti i clienti che chiedono la differenza d'interasse o altre info tecniche, molti comprano in modo bovino.
Succede un po' anche nel mio lavoro, spesso mi dilungo nella descrizione del prodotto,snocciolando caratteristiche e prestazioni ma la faccia attonita del mio interlocutore mi fa capire che si è perso alla primo tecnicismo.
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