omaggio alla professionalità
 

magari non dirò niente di nuovo, la faccio breve

Avevo un paio di guanti AXO mod. TK2 evo-
usati 15 mesi - non meno di 20.000 km
inizia a cedere una o 2 cuciture.
Sostituiti con un paio nuovo e l' aggiunta di un altro modello
in omaggio ( modelli di punta della loro linea )

scusate se è poco ............................
meritano almeno questo omaggio alla professionalità

http://forum.mototurismo.it/images/silver/Smile_03.gifhttp://forum.mototurismo.it/images/silver/Smile_03.gifhttp://forum.mototurismo.it/images/silver/Smile_03.gif http://forum.mototurismo.it/images/silver/Smile_17.gifhttp://forum.mototurismo.it/images/silver/Smile_17.gif

di seguito parte della corrispondenza intercorsa

Buon giorno

Le abbiamo mandato un paio di guanti di un altro modello in più per provarli e per rimediare all’accaduto comunque sono tutti e due suoi.

Il suo paio è arrivato e verrà controllato il prima possibile ,ma questo serve solo a noi per capire se è stato un problema di materiale o di produzione.

La ringraziamo di aver scelto AXO ,cordiali saluti.

-----Messaggio originale-----
Da: Giorgio Piazzini [mailto:gior.p@libero.it]
Inviato: lunedì 15 gennaio 2007 20.45
A: Axosport spa
Oggetto: Re: Possibile riparazione Vs. guanti TK2 evo ?

... Oggi ho ricevuto il Vs. pacchetto,

......................., ho ricevuto 2 paia di guanti,
. i "TK2 evo " in sostituzione dei miei

. ed un paio di " Saturn WP "

. ..................
. Grazie ed ancora complimenti a Voi

. Cordiali Saluti

. Giorgio

---- Original Message -----

From: Axosport spa

To: 'Giorgio Piazzini'

Sent: Thursday, January 04, 2007 8:51 AM

Subject: R: Possibile riparazione Vs. guanti TK2 evo ?



Buon giorno

Si, ieri è arrivata la sua risposta , la ringrazio per la collaborazione , volevo farle sapere che noi spediremmo i guanti lunedì o al massimo martedì perché questa settimana abbiamo ancora il magazzino chiuso. le scriverò un mail appena arriverà il pacco per favore ci faccia sapere anche lei quando le arriveranno i guanti e se tutto è ok.

La ringraziamo anticipatene, cordiali saluti.

-----Messaggio originale-----
Da: Giorgio Piazzini [mailto:gior.p@libero.it]
Inviato: giovedì 4 gennaio 2007 0.09
A: Axosport spa
Oggetto: Re: Possibile riparazione Vs. guanti TK2 evo ?


. Egr. Sig. IARI MAZZOBEL

. In primo luogo ringrazio la AXO SPORT spa e lei per il cortese interessamento e la professionalità che dimostrate per i Vs. clienti.
Vi sarò molto grato nel ricevere un paio di guanti in sostituzione, la taglia è : XL 11
. RingraziandoVi per la Vs. cortesia cordialmente Vi saluto

. Giorgio Piazzini


----- Original Message -----

From: Axosport spa

To: 'Giorgio Piazzini'

Sent: Tuesday, January 02, 2007 3:56 PM

Subject: R: Possibile riparazione Vs. guanti TK2 evo ?

Buongiorno

Ci indichi la sua taglia provvederemmo a spedirle un’altro paio , lei ci potrebbe spedire il suo paio qui in sede per visionarlo?

Dovrebbe essere una cosa riparabile ,ma preferiamo sostituirlo e tenerci i suoi per controllarli, per quanto riguarda le spese che deve affrontare sono solo quelle di una spedizione, mi indichi con quale mezzo preferisce spedire ( con posta o se corriere con quale),cordiali saluti.

il nostro indirizzo è:


AXO SPORT SPA

VIA F. FILZI 66

31036 ISTRANA TREVISO

att.ne JARI MAZZOBEL



-----Messaggio originale-----
Da: Giorgio Piazzini [mailto:gior.p@libero.it]
Inviato: martedì 26 dicembre 2006 17.55
A: info@axosport.com
Oggetto: Possibile riparazione Vs. guanti TK2 evo ?

. Buon pomeriggio

. la presente per sottoporVi quanto segue :

. Ho acquistato presso il Vs. spaccio di Istrana un paio di Guanti tessuto

. mod. TK2 EVO ( preciso che sono passati circa 14 mesi e non ritrovo

. lo scontrino ) di cui sono molto soddifatto, in quanto mi sono trovato

. veramente bene per vestibilità - confort - impermeabilità.

. ad oggi purtroppo mi si stanno scucendo nella parte interna del

. pollice, dove il tessuto è collegato alla pelle, il dx è già molto aperto

. il sx inizia adesso a scucirsi

. allego alcune foto per porVi cortesemente il quesito ?

.. Secondo Voi sono ricucibili ???

. Potrei inviarVeli per eseguire l' operazione ??

. A quali costi andrei incontro ??

. Vi ringrazio anticipatamente se vorrete cortesemente

. rispondere alle mie domande e Vi saluto comunque cordialmente

. Giorgio Piazzini

..

quando leggo post come questi mi si apre il cuore, se parlate con il centralino bmw e come se provaste a chiedere informazioni alla telecom... non ci riuscirete mai.:) ;)

ognuno ha le sue esperienze.
io ho avuto sempre degli ottimi contatti con BMW.
Due volte li ho dovuti contattare e due volte mi hanno risposto e risolto il problema. E sono uncliente che non ha ancora mai comprato una moto nuova da loro.

sono convinto che il tono delle missive sia fondamentale.

:wave:

Tanto di cappello! ;)
Immagino si siano fidelizzati un cliente.

A proposito... un mio paio di guanti della clover si sta spaccando su svariate cuciture... hanno 3 anni e sicuramente più di 60mila km alle spalle. Se gli scrivo la mail mi mandano a cacare? :lol: :roll:

Sacrosanto.
Ed anche dei contatti "dal vivo". :wink:

infatti...

Mecoions..grandi merito alla professionalità oramai quasi scomparsa nel mondo!

complimenti alla serietà del produttore !!!!!

Finalmente un po di serieta'. Io ho avuto un problema simile con un paio di guanti dainese belli costosi. Mi hanno risposto che me la potevo prendere in quel posto.

se ho capito chi è Giorgio, confermo che è sempre molto disponibile!
oltre a essere anche lui motociclista!!!

Quindi per ora pieni voti ad Axo!