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Visualizza la versione completa : Assistenza stradale BMW Motorrad: ATTENZIONE!


romargi
18-05-2025, 22:57
Fino ad oggi pensavo che l'assistenza stradale BMW Motorrad coprisse guasti ed incidenti, motivo per cui non ho stipulato tale copertura aggiuntiva nella RC.
Oggi ho scoperto che copre SOLO l'assistenza in caso di guasti. In caso di incidente non c'è alcuna copertura, di nessuno tipo.
Lo sapevate? Anche altri miei amici pensavano coprisse tutto, ma non è così.

Meglio, quindi, avere una copertura di assistenza stradale COMPLETA.

Voi lo sapevate?

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Lucernaio
19-05-2025, 00:52
Non ci ho mai pensato, forse perche se vado a muro con 30K di RT tanto che non e' piu in grado di muoversi, non ho mai considerato i 200euro/chf di carro soccorso come il problema principale

67mototopo67
19-05-2025, 06:27
Forse il problema non è la spesa...quando feci un incidente con l'Explorer, Triumph si preoccupò di mandarmi il carro attrezzi e di trovarmi una macchina sostitutiva per rientrare a casa...ero a più di 300 km

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stac
19-05-2025, 07:33
Non lo sapevo.

romargi
19-05-2025, 07:37
Non ci ho mai pensato, forse perche se vado a muro con 30K di RT...

Magari, invece, si tratta di un sciocchezza o di un danno da poco, che però ti impedisce di tornare indietro. E, magari, sei pure lontano da casa.
Io una polizza di assistenza stradale l'ho SEMPRE inclusa come copertura accessoria, si tratta di qualche decina di euro.

Tranne con BMW perché tutti e lo stesso assicuratore mi hanno detto che ero coperto per 4 anni. Stupido io che non avevo letto nel dettaglio, ma sappiate che sono coperti SOLO i guasti. Poi fate come volete ma fatelo consapevolmente.

Io nel 2007 ero con un'amico con Triumph Tiger: ha avuto un incidente e la moto non si riusciva più a muovere (radiatore rotto). Eravamo in Francia.
Lui ha:
- chiamato il carro attrezzi che gli ha portato la moto in un garage (era domenica) di una officina Tiger francese
- affittato un furgone per riprendersi la moto il giorno dopo, riportarla in Italia per farla aggiustare dal suo meccanico.

L'assicurazione Triumph gli ha pagato TUTTO.

La nostra assicurazione BMW, invece, ha chiarito subito che se non è un guasto della moto non si è coperti.

Ecco, sapevatelo! Tutto qui.

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Alone
19-05-2025, 07:50
:mad:NOn lo sapevo.. e ti ringrazio.
da venditore auto vw ( copertura A VITA, soccorso anche senza tagliandi regolari .escluse solo le garanzie aggiuntive) lo trovo un servizio decisamente non all’altezza del blasone BMW.
Praticamente ti assiste solo se è colpa sua… e vorrei vedere!:mad:

Skiv
19-05-2025, 07:57
Non ci ho mai pensato, forse perche se vado a muro con 30K di RT tanto che non e' piu in grado di muoversi, non ho mai considerato i 200euro/chf di carro soccorso come il problema principale

non ci sono mica solo incidenti catastrofici, metti che qualcuno per dispetto ti taglia una valvola o buchi o un piccolo urto che ti impedisce di proseguire (leve rotte, radiatore,pedaline,ecc)

Bassman
19-05-2025, 08:07
Gli incidenti fanno parte dell' uso non consono...

romargi
19-05-2025, 08:14
Aggiungiamoci anche le leve in PLASTICA dei nuovi 1300 e se si è lontani da casi potrebbe essere un problema.

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PMiz
19-05-2025, 08:19
In che senso "leve di plastica"? :scratch:

Rafagas
19-05-2025, 09:16
Grazie per la segnalazione di NON copertura

romargi
19-05-2025, 09:44
In che senso "leve di plastica"? :scratch:

Cosa non ti è chiaro? Eppure, si tratta di una frase in italiano di senso compiuto. :lol:

Ci riprovo, cercando di essere più chiaro:
"Le leve dei comandi a pedale dei nuovi 1300, freno e cambio, costruite in materiale plastico non sono certo il massimo in caso di incidente o semplice sdraiata della moto da fermo. I comandi a pedali forgiati, sicuramente più resistenti, sono optional a pagamento acquistabili singolarmente o inclusi nel pacchetti Enduro Pro o 719".

Tradotto: se si vuole evitare di rimanere a piedi, magari lontano da casa anche per un banalissimo urto, potrebbe essere utile sostituire preventivamente la leva del cambio in plastica di serie con altra aftermarket o quella del kit Enduro Pro.

@PMiz: così è più chiaro?
PS: scherzo ovviamente, so che avervi capito benissimo e sono il primo a trovare la dotazione inaccettabile. Furbi loro a risparmiare, visto che noi acquistiamo comunque. ;)

PMiz
19-05-2025, 10:10
Non sapevo di questa "caratteristica" ...

Fosse una moto cinese sarebbe sicuro motivo di dileggio ...

Ma essendo una BMW sicuramente è frutto di lungo e accurato studio inerente i benefici di questa innovazione ...


By the way ... conoscete altri costruttori che abbiano avuto la medesima trovata?
PEG PEREGO esclusa, ovviamente ...

RESCUE
19-05-2025, 11:12
https://www.bmw-motorrad.it/it/service/servizi-e-garanzie-cliente.html#/section-intesa-totale-service


“Giessista” cit.

romargi
19-05-2025, 11:20
@Rescue: cosa intendi?

Esattamente dove ho guardato io: prova a leggere la voce "Esclusioni"! :mad:

Compare scritto: "Incidenti, furti o atti vandalici, nonché qualsiasi danno a questi conseguente".
Ergo: se cadi, scivoli, esci di strada o semplicementi spacchi la leva del cambio (=incidente e non guasto), non ti coprono.

scuba3
19-05-2025, 11:23
Se non mi sbaglio, ma devo verificare, sull’adventure la leva del cambio è in alluminio

RESCUE
19-05-2025, 11:25
Non intendevo nulla
Ho solo postato le condizioni che da BMW
Tra le quali c’è anche la foratura con trasporto del mezzo


“Giessista” cit.

RESCUE
19-05-2025, 11:26
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non mi sbaglio, ma devo verificare, sull’adventure la leva del cambio è in alluminio


Scuba su questo avrei dei dubbi, mi riservo di verificare


“Giessista” cit.

romargi
19-05-2025, 11:36
Se non mi sbaglio, ma devo verificare, sull’adventure la leva del cambio è in alluminio

Dissento: la ADV monta, di serie, la stessa leva di plastica dello STD.

Lo vedi subito qui:

https://www.leebmann24.com/it/de/component/aeussere-schaltbetaetigungsteile-231660

Leva GS STD (plastica): P/N 23417922094
Leva ADV: 23417922094

Ergo: la ADV monta di serie la stesa leva in plastica dello STD. Chiaramente senza pacchetti che includano la leva fresata.

esantic
19-05-2025, 11:47
coprono anche le forature provata in autostrada ti portano alla concessionaria più vicina

esantic
19-05-2025, 11:51
consiglio e meglio avere anche quella integrata alla RC esperienza avuta con un compagno di viaggio che ha dovuto utilizzare quella personale perché quella di BMW non aveva mezzi disponibili

Alone
19-05-2025, 11:51
pero' in questa ulteriore nota a pie' di pagina sembra che il soccorso stradale in caso di incidente sia comunque garantito..dov'è l'inghippo?? Forse che i servizi accessori (pernottamento ec..ec..)
sono i soli non coperti se si tratta di incidente?
PS
vale solo per l'italia!


Accident hotline

Usufruibile in Italia per 5 anni dalla data di prima immatricolazione della moto. Garantisce una serie di servizi e utili prestazioni.



Prestazione offerta:

in caso di incidente la moto verrà trainata o trasportata presso il Centro Service BMW Motorrad più vicino. Qualora il Cliente ne chieda il trasporto presso uno specifico Centro Service BMW Motorrad, il solo costo chilometrico supplementare rispetto al Centro Service BMW Motorrad più vicino rimarrà a suo carico e dovrà essere corrisposto direttamente al Soccorso Stradale che svolge la prestazione.

Come usufruire di Accident Hotline.

Accident Hotline è raggiungibile al numero 800.055.052 attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno. In base alla sua richiesta, riceverà indicazioni per permetterle di usufruire delle prestazioni a lei necessarie, e informazioni utili come ad esempio l’autonoleggio più vicino.

Sam il Cinghio
19-05-2025, 11:59
coprono anche le forature provata in autostrada ti portano alla concessionaria più vicina

Confermo, anche se l'esperienza non è stata comunque soddisfacente.
La moto è stata recuperata in autostrada fuori BO e portata al conce BMW di BO, ma due giorni dopo (nel frattempo la moto è rimasta bloccata al deposito del soccorso stradale)
Le due notti in albergo, per sosta forzata, me le sono dovute pagare io.

Scrissi anche al servizio clienti BMW senza ottenere risposta.

romargi
19-05-2025, 12:19
pero' in questa ulteriore nota a pie' di pagina sembra che il soccorso stradale in caso di incidente sia comunque garantito..dov'è l'inghippo??
PS vale solo per l'italia!

Premett che il 90% dell'asfalto lo calpesto oltralpe, pertanto credo sia necessario attivare una copertura aggiuntiva.

Quello che non mi spiego è come possano scrivere questo:

in caso di incidente la moto verrà trainata o trasportata presso il Centro Service BMW Motorrad più vicino. Qualora il Cliente ne chieda il trasporto presso uno specifico Centro Service BMW Motorrad, il solo costo chilometrico supplementare rispetto al Centro Service BMW Motorrad più vicino rimarrà a suo carico e dovrà essere corrisposto direttamente al Soccorso Stradale che svolge la prestazione.

e poi, nella sezione "Esclusioni", quest'altra clausola che ritengo vessatoria:

Limitazioni ed esclusioni
Incidenti, furti o atti vandalici, nonché qualsiasi danno a questi conseguente.

Peterpan.RM
19-05-2025, 13:41
posso dire di aver assistito a richieste di soccorso per incidenti più volte e sono sempre intervenuti senza problemi o richieste di nessun tipo

pluto67
19-05-2025, 13:55
Conosco Romargi....
ritengo abbia insistito a sufficienza per avere assistenza :lol::lol::lol:

Fabio

Alone
19-05-2025, 16:11
il 90% dell'asfalto lo calpesto oltralpe, credo sia necessario attivare una copertura aggiuntiva.




e poi, nella sezione "Esclusioni", quest'altra clausola che ritengo vessatoria:
xchè, credo,e' riferito al capitolo per l'assistenza europea..Mobile Care.
L'atro sottocapitolo, Accident Online, vale solo per l'italia e prevede il soccorso per incidente.

romargi
19-05-2025, 16:17
Chiaro, in Italia però è MOLTO limitativo.
Specialmente perchè i problemi maggiori si hanno proprio quando si è all'estero e ti devi interfacciare con carro attrezzi e concessionari stranieri.

Valuto una copertura assicurativa che mi copra all'estero, in aggiunta a quella BMW.
Domanda: con due assicurazioni diverse quale scegliere, ipotizzando un incidente in Italia?

Alone
19-05-2025, 16:24
SE andro' all'estero, anch'io attivero' sicuramente una europe assistance o simile. Quale attivare poi in Italia? la prima che risponde!

Bassman
20-05-2025, 08:49
Leve in plastica su una moto che costa come un bilocale...

Assistenza che non assiste...

Uso non consono per qualsiasi cazzata...

BMW ti ho presa una volta e non ti prendo più!

romargi
20-05-2025, 09:17
SE andro' all'estero...

Il mio "problema" è che all'estero ci vado ogni giro, tranne ad inizio o fine stagione quando i colli sono chiusi e "tocca" andare in Langa o fare i colli della Liguria.
Avere una assistenza stradale che ti copre SOLO in Italia è estremamente limitativo: manca la copertura proprio all'estero, dove serve maggiormente ed i disagi aumentano.

RESCUE
20-05-2025, 09:32
Ma la tua assicurazione RCA non prevede l’assistenza stradale anche come opzione?


“Giessista” cit.

Lucky59
20-05-2025, 09:33
Il mio "problema" è che all'estero ci vado ogni giro.

Ma hai chiesto permesso alla Meloni di visitare anche la Macron-land?

romargi
20-05-2025, 09:39
Ma la tua assicurazione RCA non prevede l’assistenza stradale anche come opzione?

La prevedeva lo scorso anno quando avevo la KTM, che aveva l'assistenza stradale SOLO per i GUASTI: incidenti e altri inconvenienti non erano coperti.

Tornato in BMW, me l'ha tolta il mio assicuratore: "visto che con BMW hai già inclusa l'assistenza stradale per 4 anni, te la tolgo così risparmi 35€. Avendo preso una BMW nuova non ti serve".
Nemmeno lui sapeva che i guasti sono coperti in tutta Europa ma l'assistenza in caso di incidente è valida solo in Italia. :mad:

homar
20-05-2025, 10:30
Cmq la leva in plastica e' una sicurezza almeno in caso di incidente non ti si ficca nella gamba e visto che la clientela Target BMW usa la moto con mocassini e pantaloni non ha altri danni collaterali .

scuba3
20-05-2025, 11:20
Riguardo alla leva, ho controllato, sul gs 1300 adv asa senza pacchetto enduro, è in metallo, credo alluminio o cmq una lega di alluminio.

Riguardo a ficcarsi in una gamba, perdonami, con tutta la simpatia, è una sciocchezza per due ragioni, la prima è a livello probabilistico, la seconda è che in tal caso ti si ficca anche se fosse di materiale plastico

romargi
20-05-2025, 11:21
Riguardo alla leva, ho controllato, sul gs 1300 adv asa senza pacchetto enduro, è in metallo, credo alluminio o cmq una lega di alluminio.

Sicuro sicuro?
Guarda che SEMBRA una lega... ma in realtà è plastica.
Su quella non ASA è la stessa del GS STD (plastica), per ASA non ho controllato.

RESCUE
20-05-2025, 11:26
Da quello che so la leva in “metallo” là si ha con il pacchetto enduro

Sono info di seconda mano, non ho verificato di persona ma solo info dal conce.


“Giessista” cit.

scuba3
20-05-2025, 11:32
Sicuro sicuro, ho tolto un po’ di vernice per accertarmi :lol: forse sulla trophy hanno pensato di metterlo, così come la protezione radiatori e faretti

romargi
20-05-2025, 11:38
Io, nel dubbio, mi sono acquistato questa:

https://sw-motech.com/cosmoshop/default/pix/a/n/fsc_07_975_10000_1_xl.3060.jpg

Sul cambio, niente cinesate by Ali che stranamente costano poco meno.

Nota: l'originale in plastica costa pure di più:

https://www.ricambi-moto-bmw.it/bmw-motocicli/parti_di_ricambio_di_assegnazione/23417922095