Tasto SOS

[mauri33]

Salve a tutti, in agosto ho girato per l’est Europa ho voluto provare il sistema sos per verificare il funzionamento, ma…. Ungheria/Romania/Bulgaria/Bosnia/Croazia/Slovenia non ha mai funzionato dava ‘mancanza segnale ‘ o un messaggio similare mentre tutto i nostri telefoni funzionavano benissimo!!! Una volta tornato in Italia e precisamente a Gorizia l’operatore mi ha risposto! Ho inoltrato una segnalazione/reclamo alla BMW la quale mi ha risposto “verifichiamo poi risponderemo alla sua mail” dopo 2 settimane circa la risposta è stata……non abbiamo riscontrato nessuna anomalia!!
Alla quale io praticamente in sintesi ho risposto…. Quindi non ha funzionato in 5 paesi e voi mi dite che il sistema funziona?? Mha……

[petrel]

E' una caratteristica, non un difetto...

[Panzerkampfwagen]

Carataristica

Va pronunciato bene..


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[Enzofi]

Suppongo che funzioni solo nei paesi EU dell'Europa occidentale
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency-assistance-vehicles-ecall/index_it.htm

[mauri33]

Ci può stare posso accettarlo ,ma la risposta della BMW è stata “non abbiamo riscontrato anomalie “ nonostante io abbia elencato i paesi che ho attraversato!!

[Superteso]

Ma hai avuto problemi? SOS non partito e quindi guai?

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[cit]

la risposta è stata……non abbiamo riscontrato nessuna anomalia!!

dovevi ribattere dicendo che l'anomalia ce l'hanno loro nei sistemi di verifica.

(anche se non serve a niente)

:(

[Arrow90]

Ci può stare posso accettarlo ,ma la risposta della BMW è stata “non abbiamo riscontrato anomalie “ nonostante io abbia elencato i paesi che ho attraversato!!

Beh se non avevi linea, il sistema non rileva che questo tasto è stato schiacciato lì. Ergo, via telematica non risulta nulla.

[er-minio]

Ci può stare posso accettarlo ,ma la risposta della BMW è stata “non abbiamo riscontrato anomalie “ nonostante io abbia elencato i paesi che ho attraversato!!

Se leggi il "corporate speech": hai premuto il tasto mentre eri in un paese non supportato o non hanno copertura. Non hanno, ovviamente, risposto.
Non ci sono state anomalie. É corretto.


Che poi sia assurdo che non facciano assistenza in est Europa, d'accordo, ma altro discorso.

[Enzofi]

Da quello che ho capito dipende dall'adesione delle singole nazioni al sistema. anche se tutto doveva essere completato da anni. In EU

[mauri33]

Ho comunque aperto un altro reclamo scrivendo che la loro risposta non e'stata chiara e vorrei chiarimenti non possono rispondermi che il sistema funziona e non ci sono problemi! al limite mi rispondi....i paesi che lei ha visitato non sono coperti dal servizio!! il tasto sos l'ho pigiato da consiglio della concessionaria che mi ha suggerito visto che dal 2019 quando ho aquistato il 1250 adv avevo provato una sola volta quindi ho pensato ,,,quale occasione migliore per provarlo adesso nell'est europa? bene come dicevo sopra non ha fuzionato in nessun paese!!dimenticavo la prima telefonata fatta a Milano al centro assistenza bmw motorrad l'operatore mi aveva risposto di avere il sospetto che non fosse abilitato il roaming nella scheda .

[Enzofi]

E' possibile e pure sensato (chi paga ?)