TT Rider 500 lettura notifiche cellulare.

[luca.gi]

Ragazzi ma con l'ultimo aggiornamento del TT non funziona più la ricezione e lettura delle notifiche ricevute su iPhone, ne trovo più sulle impostazioni del navigatore la voce per settarlo.
Lo hanno tolto?
Anche a voi è così???

[bianchige]

da quando è uscito iOs13 non va più nulla... trovi 15 pagine nel forum TT per il problema con iOs 13... al massimo riesci a collegare BT i cell ma myApp devi disattivarla.. 2 palle!!!

Lamps:arrow:

[luca.gi]

ah allora è il nuovo iOs a dire dei problemi?!

In effetti io non riesco più a collegarmi a myApp....e mi da continui problemi nella connessione BT!!!

[Pasquale61]

Ciao, ho rinunciato all'aggiornamento del software e mantengo la versione 12.4.1, per ora funziona anche con l'ultimo aggiornamento del Tom Tom.

[luca.gi]

Novità con gli ultimi aggiornamenti di iOS???
Qualcuno ha notato miglioramenti??

[bianchige]

Confermato... nessun miglioramento.. tenetevi stretto iOS 12 fino a che potete!!!

Lamps

[edotto]

Buono a sapersi, il mio vecchio ma ancora sano iPhone 6 ha l'ultima release di iOS 12 (non è più aggiornabile oltre) e funziona tutto ...:-o

[Karlo1200S]

putroppo ancora adesso, con iOS 13.5, non si riesce ad utilizzare le funzioni del telefono...:confused:

[piccinma]

Ma ad oggi non è cambiato nulla ?? ho preso da una settimana il 550 ma ho un sacco di problemi con il mio IPHONE X. Qualcuno ha consigli da darmi ??
Grazie

[piccinma]

Se interessa a qualcuno ... oggi ho installato la beta di IOS14 e magicamente funziona tutto benissimo TOMTOM il CARDO e IPHONE X con notifiche ecc... connessione Bluetooth perfetta !!!

[Karlo1200S]

sarebbe ora! Adesso provo ad installarla!

[piccinma]

Testato per due giorni, funziona tutto e riesco ad usare anche il TFT senza problemi.
Stabile e veloce....... l'unica funzione che NON BISOGNA ABILITARE QUANDO SI USA ANCHE IL TFT E' L'OPZIONE AUDIO A2DP.
Finalmente felice del mio TOMTOM 550 !!!!

[luca.gi]

A bella notizia…
.Ma adesso funziona il collegamento del TT a My drive?
Perché il mio iPhone X non si collegava praticamente mai, e diceva sempre che era fuori portata anche se ce l’avevo accanto.
Inoltre ho poche volte funzionava la notifica dei messaggi.adesso funziona sempre?

[piccinma]

Avevo lo stesso problema e stavo per vendere tutto... ho installato la beta IOS14 proprio come ultima spiaggia e per fortuna FUNZIONA TUTTO anche la app MYDRIVE [emoji106][emoji106]
Speriamo che non cambino nulla nella versione definitiva [emoji849][emoji849]


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[Karlo1200S]

Anch’io ho un iPhone X e Cardo Q1 e adesso, con Ios 14 beta, il collegamento a Mydrive funziona. Legge anche i messaggi ma non riesco a capire come regolare l’audio... e a volte quando detto il comando con Siri si scollega.... devo ancora lavorarci un po’...


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[piccinma]

Basta togliere l’opzione audio A2DP nel collegamento BLUETOOTH del CARDO [emoji106][emoji106][emoji106]


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[luca.gi]

Quindi alla fine della fiera il problema era dell’iPhone e non del tomtom!!!

[piccinma]

Yessss ..... e più precisamente IOS 13 !!!


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[luca.gi]

Fatto aggiornamento iOS 14 e effettivamente adesso il collegamento immediato e sembra funzionare. Dico sembra perché è vero che i messaggi li riceve, ma alle volte succede che non li riceva.
Anche se il collegamento Bluetooth, anzi i due collegamenti Bluetooth, sono attivi, e anche se è connesso all’App my drive, qualche volta non ricevi messaggi.
Insomma come al solito c’è qualche casino, e non funziona come deve.

[piccinma]

A me funziona tutto, ho installato EXNOVO l’applicazione è ho pulito e rifatto tutte le connessioni BT e non mi perde un colpo, messaggi compresi .....


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[Karlo1200S]

Tolta l’opzione audio A2DP nel collegamento BLUETOOTH del CARDO e adesso funziona tutto. Tra l'altro la qualità della conversazione è ottima, a differenze del 450 che passando dal navigatore per la telefonata non si sentiva praticamente niente.
Non ho solo capito se è possibile attivare Siri senza passare dall'icona del telefono sul navigatore e se è possibile telefonare dal navigatore (come era possibile sul 450) non passando da Siri.

[bianchige]

Aspettiamo fiduciosi iOS14.. perché è certo che iOS13 e TT non si sono mai piaciuti!!!
Una ciofeca

[luca.gi]

Troppo la pacchia è durata ben poco....almeno nel mio caso
E Ho fatto l’aggiornamento alla beta 3 di iOS 14 e puntualmente il mio iPhone X non Viene alcun modo riconosciuto dall’App my drive.
Quindi funziona forse pure peggio di prima, con iOS 13, che almeno ogni tanto veniva riconosciuto, e si connetteva.

Qualcun altro ha fatto l’aggiornamento alla beta 3? E ha la stessa esperienza?

[Karlo1200S]

Anch'io ho aggiornato a beta 3...:( quando mai...:mad::mad::mad:
comunque oggi pomeriggio dopo una decina di rinstallazioni complete (My drive e Tomtom su Iphone tramite My drive, spegnendo e riaccendendo i due dispositivi) SEMBRA funzionare...L'ho spento e riacceso tre volte e si è ricollegato tutto in automatico... sperem...

[luca.gi]

Karlo ma non ho capito:
Anche a te con la beta 3 non funzionava e poi sei riuscito a farlo funzionare con le resintallazioni....
Oppure funzionava bene come prima, con la beta 2???

.... dopo una decina di rinstallazioni complete (My drive e Tomtom su Iphone tramite My drive, spegnendo e riaccendendo i due dispositivi)
e non capisco cosa intendi per reinstallazione di Tomtom su iPhone???!!

[Karlo1200S]

Karlo ma non ho capito:
Anche a te con la beta 3 non funzionava e poi sei riuscito a farlo funzionare con le resintallazioni....
Oppure funzionava bene come prima, con la beta 2???


e non capisco cosa intendi per reinstallazione di Tomtom su iPhone???!!

Sono riuscito a farlo funzionare con le resintallazioni....

Tomtom su iPhone... intendo la solita procedura che propone My Drive... Installo e apro My drive, poi vedo Tomtom 550 su Bluetooth di iPhone, li accoppio e poi mi rimanda su My Drive per completare installazione ... e si collegano... o almeno dovrebbero

[luca.gi]

Ah ok...però scusa,,,,hai disinstallato e re installato mydrive su cell e riassociato iPhone sul TT per una DECINA DI VOLTE???
Mi sembra però assurdo questo... e il fatto che “funzioni” dopo 10 reinstallazioni mi sembra più un caso che altro...perchè non ha alcun senso che per funzionare si debba fare così!!!

Purtroppo inizio veramente a credere che il fatto che con la beta 2 funzionasse è stato un caso fortuito. E quindi il fatto che funzioni resta una questione di fortuna e casuale, con una versione di iOS che, combinazione, faccia funzionare anche questi collegamenti

[Karlo1200S]

potrebbe essere casuale... e infatti non installerò di certo una eventuale beta 4...finche funziona

[luca.gi]

Eh si...ma purtroppo la versione definitiva di iOS 14 si dovrà comunque installare....e chissà come sarà...

[Karlo1200S]

Anche con Ios 14 beta 4 non funziona![emoji22] O meglio, al primo collegamento funziona tutto, ma poi non si ricollega regolarmente.[emoji35]


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[luca.gi]

Esatto....stessa esperienza.
Ripeto mia opinione: purtroppo QUANDO funziona....è un CASO!!

[Karlo1200S]

Putroppo hai ragione... solo con la beta 2 di Ios 14 era stabile... il problema è Tomtom che dovrebbe aggiornare la sua app di merda!

[luca.gi]

Dici che il pb è TT??
Io pensavo così....ma dopo aver visto che è con i diversi iOS che un po’ funziona un po’ no..,il pb ora penso sia iOS!!!

[flower74]

... se il problema fosse iOs, presumo che, anche sugli altri TomTom ci dovrebbero essere problemi.

[bianchige]

Il problema è TT
infatti non sta aggiornando né app né firmware del navigatore da oltre 12 mesi.. appunto da quando uscito iOS13 che ha smerlato tutti i collegamenti, si ma è l'app che deve adeguarsi al nuovo sistema operativo.. non il contrario
lamps

[Karlo1200S]

Può anche essere che non abbiano pagato qualche diritto ad Apple...


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[flower74]

... ma allora perché sul mio 450 con iOs 13, funziona tutto?

[Karlo1200S]

Perché non hai le stesse funzioni del 550. Sul 550 gestisci la parte telefonica solo da My drive, che non funziona correttamente, a differenza del 450 che avevo prima, che comunque era lentissimo nel caricare la rubrica, non gestiva Siri ne leggeva messaggi di Whatsapp.


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[piccinma]

Comunque ad oggi sono più di 3 settimane che con la beta 2 di IOS14 funziona tutto alla meraviglia..... mi sa Che non aggiorno più il cellulare [emoji23][emoji23][emoji23]


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[Karlo1200S]

Hai ragione! Purtroppo dalla beta 3 e beta 4 non c’è modo di tornare alla beta 2!


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[bianchige]

Già... e come già detto alla fine dovrai aggiornare a iOS14 quando rilasciato.. quindi???? speriamo che ora del rilascio facciano un pensierino anche per noi.... ma non credo

lamps

[piccinma]

Io mi tengo su la beta 2, non sono obbligato ad aggiornare


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[Karlo1200S]

Esatto, avrei tenuto su la beta 2 anch’io, ma ho aggiornato troppo in fretta.
Sto cercando di capire come tornare alla beta 2, ma non sembra proprio possibile...


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[piccinma]

Sfortunatamente il mio iPhone X ha deciso di aggiornarsi alla beta 5 questa notte e adesso non funziona più nulla !!!!
È tutto il giorno che cerco di tornare alla beta 2 ma non ci riesco , CI SARÀ QUI NEL GRUPPO QUALCHE ESPERTO CHE PUÒ AIUTARCI A FARE IL DOWNGRADE ????
Attendo con ansia [emoji45] ....


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[giacomarko]

IPhone... [emoji13][emoji13][emoji13]

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[piccinma]

Grazie del tuo commento UTILISSIMO ....... [emoji106][emoji106][emoji106]


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[giacomarko]

Be magari potrebbe essere utile a qualcuno che è indeciso tra un android o un apple...
[emoji16]

Ad ogni modo, forse non si era capito, era una battuta... se non si può... Ok

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[Karlo1200S]

Purtroppo adesso sei nella nostra situazione con beta 4... non si torna indietro. Devi disinstallare l’app , disintrallare le connessioni poi fare il pairing Bluetooth direttamente tra iPhone e tom tom... il traffico funziona, l’account pure ... non vedi più chi ti chiama e non puoi più chiamare con il vivavoce, ne vedere sms o messaggi whatsapp che ti arrivano. Poi e vuoi puoi ristallare l’app per pianificare percorsi, ma non fare il pairing dall’app altrimenti non funziona più niente.


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[piccinma]

A me ha installato la BETA 5 ..... e non va il collegamento con MYDRIVE, anzi alla rima configurazione funziona tutto ma appena spegni o scolleghi telefono o navigatore non va più niente e devi disinstallare la app e rifare tutta la configurazione ........


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[Karlo1200S]

esatto e quindi per farlo funzionare almeno in alcune funzioni dovresti fare come ho scritto

[piccinma]

Grazie mille ...... a questo punto comincio a bombardare l’assistenza di TOMTOM [emoji35][emoji35][emoji35][emoji35]


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[Karlo1200S]

non rispondono...:mad:

[Pasquale61]

Sfortunatamente il mio iPhone X ha deciso di aggiornarsi alla beta 5 questa notte e adesso non funziona più nulla !!!!
È tutto il giorno che cerco di tornare alla beta 2 ma non ci riesco , CI SARÀ QUI NEL GRUPPO QUALCHE ESPERTO CHE PUÒ AIUTARCI A FARE IL DOWNGRADE ????
Attendo con ansia [emoji45] ....


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Ciao, tanto per provare e non ti costa nulla se hai un po’ di dimestichezza con il software Itunes di iphone, potresti provare a fare questi passaggi solo se non hai già aggiornato alla nuova versione di IOS il tuo Itunes, nel senso che non l'hai collegato ad Itunes e quindi non è aggiornato
Ovviamente dovresti avere un backup precedente all’aggiornamento su PC e non su Icloud.
Avevo fatto delle prove per recuperare delle configurazioni di Iphone con i backup ed ero riuscito ma ti parlo di un paio di anni fà. Prima di scaricare l’ultimo backup utile con il sistema IOS che ti interessa dovresti configurare nuovamente il tuo Iphone come nuovo, praticamente come se lo volessi vendere e cancelli tutti i tuoi dati. Poi carichi il backup con i tuoi dati personali .
Ti consiglio anche prima di procedere alle modifiche di fare un backup di quest’ultima configurazione ( anche se errata ) con Itunes ma su un’altro PC.
:)

[piccinma]

Grazie.... il mio problema però non è tornare a IOS13 che è fattibile ma è riuscire ad installare le beta 2 di IOS14. Fino ad ora non sono riuscito a trovarla perché il sistema ti permette di installare SOLO l’ultima disponibile che oggi è la 5.
Comunque grazie per l’aiuto [emoji106]


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[Karlo1200S]

e anche con la beta 6 di IOS14, non funziona... che rabbia!:mad:

[piccinma]

ecco la risposta della assistenza .......... proverò.

Gentile cliente TomTom,

il numero di riferimento della sua richiesta è 999515.

La ringraziamo per la sua risposta. Sono Max dall'Assistenza Clienti TomTom.

So che ha eseguito tante volte alcune delle procedure di risoluzione dei problemi, tuttavia, come parte di questa procedura, la prego di eseguirle di nuovo per ottenere dei risultati efficaci.

1. Ripristino delle impostazioni predefinite del dispositivo:
Clicchi su Menu > Impostazioni > Sistema > e ripristini il dispositivo. (Non colleghi il dispositivo al computer o al Wi-Fi una volta completato il ripristino).

2. Una volta riavviato il dispositivo, imposti le preferenze come la mappa e la lingua, dia il consenso per la raccolta delle informazioni e quando le viene chiesto di configurare una connessione Wi-Fi clicchi su "Non ora".

3. Ora prema su "Configura Telefono", clicchi su "Aggiungi Telefono" e lasci il dispositivo acceso.

4. Sul telefono, elimini tutti i dispositivi associati dal menu Bluetooth. (Non salti questo passaggio e non associ nessun altro dispositivo prima di associare il TomTom).

5. Scolleghi il telefono dal Wi-Fi e si assicuri che il suo telefono abbia il piano internet/connessione dati attivo. Tenga il telefono in una zona con una buona ricezione.

6. Ora attivi il Collegamento Bluetooth se utilizza un Android, mentre per iPhone attivi l'Hotspot Personale. (Se riceve un pop-up, clicchi su "Consenti alle persone di accedere").

7. Torni al menu Bluetooth del telefono e clicchi su TomTom per associarlo.

8. Dopo che l'associazione è andata a buon fine, attivi il traffico e le chiamate in vivavoce sul dispositivo in base alle sue preferenze e verifichi le prestazioni.

La prossima volta che desidera utilizzare il traffico o il vivavoce, tutto quello che deve fare è attivare il Bluetooth, Internet e il Collegamento Bluetooth (Android)/Hotspot Personale (iPhone) e assicurarsi che il suo dispositivo e il telefono non siano collegati al Wi-Fi.


Cordiali saluti,

Max
Rappresentante del Servizio Clienti

[Karlo1200S]

intanto ho provato io, SEMBRA che funzioni.
Naturalmente le istruzione date vanno modificate al punto 7, perchè il collegamento va fatto tramite l'App Tomtom Mydrive altrimentre la parTe telefonica non funzionerà mai completamente (chiamata vocale, lettura sms, Whatsapp...)

[luca.gi]

Si ma se devo eliminare tutti i miei collegamenti BT del mio iPhone solo per collegare
Prima e da solo il TT....mi passa agia la voglia..,

[Karlo1200S]

Hai ragione... inoltre devi azzerare anhe tutti i dati sul TT... però, per me, era diventata una questione di principio! Ho fatto un altro paio di prove.. ed in effetti si ricollega in automatico solo come mi era capitato con la Ios 14 beta 2...

[piccinma]

A me non funziona e questa è la loro ultima risposta di oggi :

Gentile Cliente TomTom,

il numero di riferimento della sua richiesta è 999515.

La ringraziamo per la sua risposta. Sono Max dall'Assistenza Clienti TomTom.

Ho inoltrato il suo caso al team tecnico di 2° livello e vorrei spiegarle che il suo problema è dovuto ad una interruzione del servizio che interessa molti dei nostri utenti, per il quale abbiamo inoltrato la richiesta di assistenza Ccare-3300 e i nostri sviluppatori stanno esaminando attivamente questo problema che riguarda alcuni proprietari di alcuni dispositivi TomTom.

Mi dispiace informarla che al momento non hanno determinato la causa di fondo e non possono quindi darmi alcuna indicazione su quando potranno risolvere il problema.

Continuiamo ad esaminare il caso e restiamo in attesa di un aggiornamento dell'applicazione per poter risolvere questo problema il prima possibile.

Come soluzione temporanea, può utilizzare l'hotspot del suo telefono per avere la connessione Wi-Fi sul suo dispositivo ed ottenere l'aggiornamento del traffico.

Nel frattempo, la prego di accettare le mie sincere scuse per tutti i disagi.

Se avesse ulteriori dubbi o domande, non esiti a contattare me o uno dei miei colleghi - saremo felici di aiutarla!

Cordiali saluti,

Max
Rappresentante del Servizio Clienti

Il Team Assistenza Clienti TomTom

Piccinma
2 set 2020, 19:01 CEST

La soluzione proposta non risolve il problema del MANCATO FUNZIONAMENTO dalla app. MYDRIVE e senza tale app le notifiche dei messaggi non funzionano.
Mi state proponendo soluzioni inefficaci e inutili, il mio problema NON È RISOLTO.


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[Karlo1200S]

in effetti, anche con la magica procedura:mad: funziona un pò si ed un pò no... incredibile che non riescano a risolvere il problema... d'altra parte è un anno che non aggiornano l'app!:confused:

[Karlo1200S]

ho provato a contattarli via chat... mi hanno proposto solita soluzione, quando gli ho detto che l'avevo già provata, mi hanno scritto che mi risponderanno quando avranno risposta dal team specifico... che buffoni!

[Karlo1200S]

Questa la loro risposta... provato 4 volte, naturalmente non funziona:mad::mad::mad:; gli ho già scritto, aspetto controrisposta.

Gentile cliente,

mi scusi per l'attesa. Il numero di riferimento per la sua richiesta è 1018137.

Facendo seguito alla sua email, poiché il suo caso è stato inoltrato al team senior, le suggeriscono di seguire i seguenti passaggi:
• Provi a riassociare l'iPhone e il dispositivo
• Si assicuri che sia installata l'ultima versione 19.2 del firmware Go
• Ripristini le impostazioni predefinite del dispositivo
• Dopo aver eseguito il ripristino delle impostazioni predefinite, esegua la normale procedura di configurazione, ma salti l'associazione ad un dispositivo Bluetooth.
• Disinstalli l'app MyDrive sull'iPhone
• Rimuova le associazioni Bluetooth di TomTom GO
• Reinstalli MyDrive sull'iPhone
• Esegua nuovamente il processo di associazione da MyDrive all'iPhone, cercando ed accetti qualsiasi finestra di dialogo Bluetooth da iOS.
Sul dispositivo: vada su Impostazioni > Bluetooth > iPhone > Elimina telefono
Sull'iPhone:
- chiuda l'app MyDrive;
- Vada su Impostazioni > Bluetooth > prema "i" dopo 2 e nomi di dispositivo e "Dimentica questo dispositivo"
- spenga e riaccenda il telefono.
Ora riprovi l'associazione BT.

Se avesse altre domande o desiderasse aggiornarmi, non esiti a contattarmi tramite il link presente in questo messaggio e l'aiuterò volentieri.

Cordiali saluti,
Kanika S.

[luca.gi]

Io mica ho capito nulla di questo procedimento....
:confused::confused::confused::confused::confused:

[Karlo1200S]

e' uguale a quello di piccinma, ma quando hai collegato il tutto (che funziona ma se si sconnette non funziona più) devi aggiungere

Sul dispositivo:Impostazioni > Bluetooth > iPhone > Elimina telefono
Sull'iPhone:
- chiuda l'app MyDrive;
- Vada su Impostazioni > Bluetooth > prema "i" dopo 2 e nomi di dispositivo e "Dimentica questo dispositivo" (ops vuol dire di disindatallare le due connessioni Tomtom 550)
- spenga e riaccenda il telefono.
Ora riprovi l'associazione BT.

e naturalmente non funziona...

[Karlo1200S]

questa la controrisposta... gli ho scritto che al posto di utilizzare uin altro telefono tra un pò utilizzerò un altro navigatore...:mad:

Gentile cliente,

La ringraziamo per la sua risposta. Il numero di riferimento per la sua richiesta è 1018137.

In base alla sua email, ho controllato col mio team senior, questo è il problema attuale; tuttavia, se la soluzione temporanea non funziona, consigliano di utilizzare un altro smartphone nel frattempo.

Se avesse altre domande o desiderasse aggiornarmi, non esiti a contattarmi tramite il link presente in questo messaggio e l'aiuterò volentieri.

Cordiali saluti,
Kanika S.
Team Assistenza Clienti TomTom

[piccinma]

Io aspetto IOS14 ufficiale, se non va vendo tutto e passo al GARMIN XT.....


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[Karlo1200S]

idem... intanto è uscita la beta 8... sto riprovando con quella...

[Karlo1200S]

e naturalmente la beta 8 non funziona...:mad::mad::mad: se solo si potesse rimettere la beta 2... era l'unica che funzionava!

[luca.gi]

scusate ma....io sono incazzato come voi perchè questo benedetto TT non funziona come DEVE funzionare....ma....

....cosa "servirebbe" passare al GARMIN (oltre alla spesa più elevata)???
Perchè, comunque, ciò che non funziona (e vorrei che funzionasse!!) alla fine -PER ME- sono la lettura a VOCE delle notifiche (cosa che comunque Garmin NON HA!!) e il controllo delle chiamate da TT stesso.

Ma se la prima se non funziona non si può ovviare in alcuna modo (e ok...mentre sono in moto i wapp non li vedo....mi fa fastidio...ma pazienza...)
per le telefonate io COMUNQUE uso direttamente il SENA collegato al telefono:
per chiamare schiaccio pulsante e faccio partire chiamata vocale....e quando mi chiamano rispondo direttamente (poco importa _PER ME- se non vedo PRIMA chi mi sta chiamando!!!).

[piccinma]

Ti sbagli, lo ZUMO XT ha la notifica dei messaggi e la lettura .


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[luca.gi]

ah...te li LEGGE lui nell'interfono...come il TT???

[piccinma]

Certamente !

https://youtu.be/pyjoSxTnqJo


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[luca.gi]

ah ok...meglio!

comunque le mie PERSONALI considerazioni sopra restano tali!

(E comunque il Garmin costa ben di più!)

[piccinma]

Costa 80 euro in più ... ma se
Penso che avevo speso 700 euro per il navigator 6 qualsiasi altro navigatore mi sembra economico.
Comunque in generale preferisco assolutamente il tomtom 550 [emoji106][emoji106][emoji106]


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[luca.gi]

80€ in più? Di listino forse.....
Ma il TT lo trovi sempre poi col 25% di sconto..quindi lo paghi 300€.
Il germin al MINIMO Lo trovi sopra i 400.

[piccinma]

.... fidati, per esempio il mese scorso wheelup vendeva lo zumo xt a 399 e il TomTom rider 550 a 329.
Comunque poco importa , resta il fatto che il tomtom è meraviglioso ma ha un’applicazione che non viene aggiornata da più di un anno ........
Ps: io ho preso il tomtom Ryder 550 Premium Pack ... quindi con supporto auto e custodia e blocco antifurto per supporto moto ) in offerta a 350 euro.


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[Karlo1200S]

IOS14 ufficiale in download... se non funziona neanche cosi lo vendo!

[Karlo1200S]

e anche con l'ios 14 ufficiale non funziona... pur avendolo installato su 4 moto sono fortemente tentato di vendere tutto...

[Karlo1200S]

a qualcuno funziona con l'ios 14 ufficiale?

[bianchige]

NO, non può funzionare fino a che quelle teste di .... di TT non aggiornano APP e firmware del TT550 secondo le specifiche di Apple... credono ancora che Apple si adegui al loro sistema??? non sanno che sono Loe app che devono aggiornarsi al nuovo iOS ed ancora aspettano che Apple sistemi tutto come su IOS12.... che buffoni!!!

Lamps

[Karlo1200S]

buffoni è dire poco... mi hanno scritto che visto che ho altri navigatori, di usarli in attesa che loro trovino una soluzione per il TT550...:mad::mad::mad:

[Karlo1200S]

l'unica cosa buona è che sono riuscito con i cardo q1 e q3 ad effettuare chiamate vocali tramite Siri... quindi rispoetto alla funzionalità completa del TT550, mi manca solo visualizzare il chiamante e la lettura vocale sms e whatsapp...

[Danielz77]

ho avuto modo di "studiare" il problema di TT con IOS 13 ed ora, appena rilasciata, la release del 14. Sono iscritto a un gruppo facebook dove si sta discutendo parecchio del problema. Il problema è di base... IOS non accetta connessioni esterne che implichino così' tanta "intromissione" nel sistema. Ho capito che il problema è sostanzialmente IOS. Molti hanno cercato di bypassare il sistema navigando in tethering mode rispetto alla connessione BT. Io non trovo giusto questa cosa e sinceramente piuttosto che cambiare navigatore avrei mandato a fancubo IOS.

ANDROID.....non è esente da problemi .... le istruzioni di installazione non sono molto chiare e se non si ha un interfono a due vie devi rinunciare a qualcosa interfacciando il tutto al navigatore come unità principale rinunciando (chissà perchè) alle chiamate vocali (poco male ma se ho una feature da usare voglio poterlo fare).

Non da ultimo bisogna dare tutte le autorizzazioni dal dispositivo cellulare.... sblocchi automatici e così' via. Insomma non è "user friendly" ma se capisci il sistema diventa davvero uno strumento bellissimo da usare.
Io con android mi sento davvero figo :-)

Dal punto di vista tecnico le mappe sono fatte davvero molto bene e la sua app di programmazione dal telefono e da pc è ben fatta e sempre in continua evluzione (sono beta tester).

APP mydrive sul telefono...... (che ti consente di connettere il telefono al dispositivo TT) migliorabile ma attualmente lavora bene e bisogna settare il telefono in modo che l'app non si disconnetta per inutilizzo. Basta andare sulle impostazioni del telefono per fare ciò.

[Karlo1200S]

io invece ci mandarei Tomtom...:mad: visto che pubblicizza un prodotto che non funziona!

[Danielz77]

Karlo funziona a mio avviso avrebbero dovuto fare delle istruzioni più chiare. LA maggior parte delle disconnessioni e malfunzionamenti dipendono dalla app mydrive e non dal dispositivo. Bisogna capire se mydrive è realmente autorizzata a funzionare senza restrizioni sullo smartphone.

collegamento con interfono. Se si connette un interfono MONO CANALE disassociare lo stesso dal telefono e associare SOLAMENTE al navigatore.

Se il tuo interfono è a doppio canale dissocia tutto e procedi con la associazione del TOMTOM sul secondo canale e dello smartphone al primo canale.

In tutto questo ricorda che devi interagire con my drive!!!deve stare sempre attivo.

Io ho un cellular line f3mc mono canale e lo tengo praticamente sempre in comunicazione con la mia zavorrina .... il navigatore bypassa la conversazione e mi da le inidicazioni e i segnali acustici. Insomma credo di aver assolutamente risolto. P.S. riesco anche a rispondere alle chiamate e ricevo le notifiche sul display.

[Karlo1200S]

chiaro che il problema è su mydrive ... ma la colpa è di Tomtom... se leggi tutto il thread vedi che le abbiam provate tutte, ma non c'è modo di far funzionare tutto correttamente... come ammesso dalla pessima assistenza Tomtom...

[Danielz77]

si io ho letto ma vorrei aiutarvi. avete dato tutti gli accessi possibili alla app my drive? e avete messo il TT tra i dispositivi attendibili?

[Karlo1200S]

come si fa a mettere il TT tra i dispositivi attendibili?

[Karlo1200S]

Il Tomtom non è ovviamente tra i dispositivi del mio account Apple... vedo solo l'Iphone ed i pc...

[Pasquale61]

ciao, se puo tornarvi utile come informazione di verifica, ho letto quanto ha spiegato Daniele 77 sui dispositivi attendibili e come confermato da Carlo il sistema operativo IOS vede solo i dispositivi tra iphone e PC con cui hai connesso Itunes.

E' un sistema a scatola chiusa e se non lo rendono fattibile loro (Apple) all'utente non credo che si possa fare.

Avendo ancora il software IOS 12.4.1 e il sistema funzionante con TomTom 550 ho verificato sul telefonino voce ID Apple - Mostra tutti i dispositivi, e non vede il Tom Tom se pur funzionante.

Stessa cosa vale anche per i certificati attendibili :)

[Danielz77]

https://www.tuttoandroid.net/android/come-attivare-google-smart-lock-su-android-454169/#:~:text=Per%20Android,-Per%20attivare%20Smart&text=Luoghi%20attendibili%3A%20mantiene%20il%20dis positivo,%E2%80%A6)%20o%20un%20tag%20NFC.

ti linko una breve guida se hai bisogno continuo a seguire il topic

[Danielz77]

in più devi settare mydrive perchè non sempre in automatica va....

vai su "impostazioni">APP>mydrive e autorizza tutto dalle notifiche all'uso delle risorse TRANNE dell'archivio (non serve che acceda ai tuoi files) prova così

[bianchige]

Guarda che stiamo dicendo che non va su IOS da 13 in poi.. su Android è sempre andata e ancora va..

Lamps

[giacomarko]

Era un suggerimento velato a cambiare telefono [emoji16][emoji16][emoji16][emoji16]

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[Karlo1200S]

You can now download iOS 14 beta 2 and iPadOS 14 beta 2 as OTA updates and IPSW links as registered developers with access to an active Apple developer account.

se c'è quelcuno che è sviluppatore e riesce a condividere iOS 14 beta 2 come file ipsw proverei a rinstallarla... visto che era l'unica versione funzionante...

[Karlo1200S]

provata ios 14.2 beta... ma siamo alle solite...:mad:

[bianchige]

non ne usciamo!!!

mica dovremo cambiare telefono eh???

O navigatore!!!! magari

Lamps

[Karlo1200S]

Più facile il navigatore... comunque continuo a scrivergli mail... oggi mi han scritto che mi fan chiamare dal superiore della solita impedita...


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[giacomarko]

mica dovremo cambiare telefono eh???




Lamps

Io ci penserei seriamente [emoji16] [emoji106]

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[Karlo1200S]

Ci stanno lavorando...:mad:

Gentile Carlo,

questo caso mi è stato inoltrato da Kanika. Mi chiamo Mukul e sono un supervisore del team d'assistenza clienti di TomTom. Oggi l'assisterò io.

Innanzitutto le chiedo di accettare le mie più sincere scuse per il ritardo nel rispondere alla sua richiesta.

Ho esaminato i dettagli del suo caso e vedo che sta riscontrando problemi a connettere il suo dispositivo RIDER al suo iPhone tramite Bluetooth. Le assicuro che l'aiuterò con la migliore soluzione possibile.

Vedo che è già stato informato che si è verificato un problema su iOS 13 a causa della sua compatibilità con la nostra app. Tuttavia, poiché è stato rilasciato iOS 14, i nostri team stanno lavorando sulle tecnologie per renderlo compatibile con la nostra app, il che risolverà questo problema.

Inoltre, vorrei informarla che non siamo sicuri che aggiornare l'app MyDrive e renderla compatibile con iOS 14 contribuiranno a risolvere il problema o se dovremo rilasciare un aggiornamento del firmware per il dispositivo anche per risolvere il problema, attualmente il nostro team tecnico di 2° livello e gli sviluppatori stanno lavorando su questo problema e, dopo diverse prove, potremo arrivare a una soluzione per questo problema.

Come saprà, iOS 14 è stato rilasciato di recente. Pertanto, il nostro team ha iniziato a lavorare su questo problema con la massima priorità e l'aggiorneremo non appena verrà risolto.

La ringrazio sinceramente per la pazienza e l'impegno dimostrati. Tuttavia, mi dispiace informarla che non potremo elaborare alcun tipo di rimborso per lei come risarcimento, il meglio che posso fare è offrirle uno sconto di 10 Euro sull'acquisto di qualsiasi accessorio TomTom dal nostro sito web.

Mi auguro di averla aiutata con le suddette informazioni.

Cordiali saluti,

Mukul
Supervisore
Team d'assistenza clienti di TomTom

[piccinma]

Sono tutte balle, a me hanno scritto che il loro team di secondo livello ci stava lavorando già due mesi fa , hanno dato anche a me il buono da 10 € per farmi stare buono e poi sono spariti io non ci credo più.


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[Karlo1200S]

Intanto io ho riprovato con la 14.2 beta 2 uscita ieri e non funziona ancora![emoji35]


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[Buda]

Ragazzi, se avete intenzione di venderlo per passare ad altro, io ne vorrei acquistare uno.... sappiate che nuovi si trovano ora a 320€

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[piccinma]

Il TomTom Rider 550 Premium Pack lo trovi tra i 410/440, non meno ....... ti interessa ?

[piccinma]

Venduto ..... l’assistenza TOMTOM mi ha davvero deluso. Oggi compro il GARMIN ZUMO XT in offerta da wheeelup e vedremo come va . Vi salutò tutti, grazie dei consigli ����

[locomotore]

Ciao a tutti ,rispolvero questo post fermo da un anno! Ho appena acquistato un tomtom rider 550 e ho problemi di abbinamento tramite bluetooth con il mio iPhone SE 2020 aggiornato a IOS 15.Alla prima impostazione è andato tutto liscio, e si è connesso subito e funzionava tutto tramite l'app MyDrive.Il giorno dopo lo riaccendo e non si collega più al bluetooth . Ho cancellato i collegamenti ,reinstallato l'app più volte.Talvolta si connette ma dura alcuni minuti. Credevo che a distanza di un anno e con vari aggiornamenti il problema fosse stato risolto!Qualcuno è riuscito a farlo funzionare correttamente?:mad:

[flower74]

... mi sa che mi tengo ben stretto il mio 450.

[edotto]

Ciao a tutti ,rispolvero questo post fermo da un anno! Ho appena acquistato un tomtom rider 550 e ho problemi di abbinamento tramite bluetooth con il mio iPhone SE 2020 aggiornato a IOS 15.


Neanche iOS 15 ha risolto il problema. Delusione totale. Fino ad iOS 12 tutto ok.

[Karlo1200S]

... mi sa che mi tengo ben stretto il mio 450.


Non è che il 450 funzionasse completamente… prima del 550 avevo il 450 e con l’iphone ci metteva venti minuti a caricare la rubrica, quando la caricava… ho risolto completamente solo quando l’anno scorso ho preso lo zumo xt…


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[locomotore]

Ho chattato con l'assistenza TOMTOM.In un primo momento le solite domande:è aggiornato il navi, è aggiornato l'IPHONE, è aggiornata l'App.Poi faccio notare che il problema dura da due anni. A quel punto mi dice che i "supertecnici TomTom sono in contatto con Apple per risolvere il problema!:mad:Infine mi da una procedura per far funzionare tutto correttamente! Molto semplice:disassociare il bluetooth sia dal navi che dal cell, disinstallare l'app e reinstallarla e rifare la procedura da zero!Certo funziona tutto correttamente,come successo alla prima configurazione appena acquistato,ma quando dopo averlo spento,(il navi)lo riaccendi siamo da capo e non si connette più all'app!:mad:
Una domanda:lo Zumo xt è compatibile con il rotellone?

[flower74]

... no gli zumo non sono compatibili con il rotellone.

[edotto]

Ho chattato con l'assistenza TOMTOM.In un primo momento le solite domande:è aggiornato il navi, è aggiornato l'IPHONE, è aggiornata l'App.Poi faccio notare che il problema dura da due anni. A quel punto mi dice che i "supertecnici TomTom sono in contatto con Apple per risolvere il problema!:mad:Infine mi da una procedura per far funzionare tutto correttamente! Molto semplice:disassociare il bluetooth sia dal navi che dal cell, disinstallare l'app e reinstallarla e rifare la procedura da zero

A me non funziona manco al primo accoppiamento. O meglio, il telefono risulta accoppiato al navigatore ma è impossibile utilizzare le notifiche (lo si legge pure nel menu)…

[locomotore]

Sinceramente a me così funziona.Penso che adotterò questo metodo per i viaggi lunghi lasciandolo in standby nelle soste!Aspettando con poca fiducia un aggiornamento che risolva il problema!

[edotto]

Che telefono usi?

[locomotore]

Iphone SE 2020

[edotto]

Io con X aggiornato all’ultima release iOS 15.0.1 non c’è verso…boh…

[locomotore]

Credo che sia Apple che TomTom se ne freghino del problema!

[bianchige]

Il problema irrisolto da iOS13 in avanti... non credo ci perderanno mai tempo a sistemarlo. Con Android sembra funzioni correttamente.
Comunque TT ci fa una figuraccia perché in oltre 2 anni non è riuscita a far dialogare un semplice protocollo BT dove invece ce la fanno tutti... degli incapaci totali.
Io ho risolto tenendomi iPhone in una tasca e un Android collegato al TT550 nell'altra... solo perché Garmin l'ho avuto per 2 anni prima e il calcolo degli itinerari era penoso.. comunque dalla padella alla brace..

Lamps

[flower74]

... penso anche io che non interverranno in alcun modo, men che meno vedendo dove sta andando il mercato, quindi TFT con navi integrato o ACP/AA.

[bianchige]

Infatti ecco la soluzione di tutti i mali!!!

https://www.youtube.com/watch?v=8Lxo-4cIWcY

Niente più TT o Garmin che sia.. un cradle di BMW, il tuo telefono con AAP Connect di BMW e ..mappe HERE (sempre di BMW e AUDI appunto)...

255 Euro e usi il tuo cellulare con ricarica anche wireless

e così hanno fatto fuori in un colpo solo sia Garmin che con NAV6 a 800Euro è follia, che TT550!!!

Risolto!!!

Lamps!!!:arrow:

[Rob-Roy]

Peccato che appena il cellulare si scalda non vedi piu nulla.
Oppure le vibrazioni che a lungo andare ti rompono la stabilizzazione della fotocamera...

[Buda]

Col melafonino....... spendi 1/4, prendi un buon rudge e sei a posto

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[bianchige]

sottoscrivo... un cellulare da battaglia con APP BMW installata e sei a posto...

lamps

[fariccg/s]

Oggi con grande positiva sorpresa, ho collegato con successo il Tom al IPhone XS e al Midland BTX 2 plus, è apparsa sul Tom una icona con raffigurato il telefono, successivamente dopo aver acceso l’interfono, quest’ultimo si è connesso regolarmente, ho ricevuto un paio di messaggi di wa e cliccando sul Tom una vocina dolce me li ha letti,ho effettuato una chiamata tramite Siri che ha risposto con educazione, operazione riuscita finalmente! Bravi a tutti i Tom tecnici.

[Rob-Roy]

Se è vero ci hanno impiegato solo qualche anno a risolvere..:lol:
Altro che bravi....

[andreac]

Non hanno risolto, provato anche lo scorso fine settimana (Iphone XR e Midland BT Next Pro).

[MUMU]

anche a me non funziona (Rider 550 + Iphone 12pro)

[fariccg/s]

Purtroppo mi ero illuso, niente da fare, o funziona l’interfono con le indicazioni stradali, o funziona il telefono, ma anche quello, una volta va, e le altre due no, peccato, ho rinunciato.
In se il Tom funziona benissimo, ma se si tratta di connessioni con altri apparati bluetooth si salvi chi può!!

[giacomarko]

Domanda leggermente OT,

Tomtom, ma a voi le soste programmate con MyDrive e successivamente trasferite al dispositivo, ve le segnala visivamente sulla mappa o no?

Io non vedo nulla, cioè, le indicazioni sono corrette e passo dal WP, ma la classica bandierina (icona) che si vede sul PC in MyDrive non c'è, o meglio, non c'è proprio nulla.

M

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[Geni77]

anche a me non funziona (Rider 550 + Iphone 12pro)

Anche a me non funziona il tel , devo dire che l'interfono funziona, mentre il telefono no (Rider 500 con Ipone xs Ios 15.5), connetto MyDrive, qualche volta lo trova, ed appare l'icona con la cornetta, Siri funziona, ma subito dopo circa un minuto si sconnette da MyDrive e non riesco più a connetterlo, alcune volte se disattivo il bluetooth sull' Ipone e lo riattivo lo riconnette ma sempre solo per circa un minuto poi lo perde nuovamente.... Ho scritto all'assistenza Tom Tom, vediamo se e cosa mi rispondono..... Altrimenti lo vendo subito (ce l'ho da appena 4 giorni.. quindi ancora nuovo), e mi prendo il Garmin...

[Geni77]

Risposta da TomTom...

"Grazie per aver contattato l'Assistenza Clienti TomTom. Mi chiamo Patrick e la aiuterò con piacere.

Il numero di riferimento per la sua richiesta è 1523400.

Prima di tutto, mi scuso sinceramente per il ritardo nella risposta, in quanto il volume di email più elevato del normale ci ha causato un ritardo nel rispondere alle email. Grazie per la pazienza.

Dalla sua email mi sembra di capire che stia riscontrando problemi con la disconnessione Bluetooth con il suo TomTom Rider 550 e l'app MyDrive su iOS. Mi dispiace sapere del problema e l'aiuterò sicuramente con la migliore soluzione possibile.

Vedo che la versione iOS è superiore al 15 e anche il software del dispositivo è aggiornato. Segua i passaggi indicati di seguito:

Disinstalli l'app MyDrive sull' iPhone.
Rimuova le associazioni Bluetooth TomTom sul telefono e sul dispositivo.
- Telefono: Vada su Impostazioni > Bluetooth > Dissoci tutti i dispositivi TomTom.
Dispositivo: Impostazioni > Bluetooth > elimini tutti i telefoni associati.
- Esegua un Ripristino delle impostazioni predefinite sul dispositivo. (Menu principale - pulsante Impostazioni - Sistema - Ripristina - Ripristina di nuovo per confermare/Ok).
Dopo il ripristino delle impostazioni predefinite, reinstalli l'app MyDrive sull'iPhone e segua la normale procedura di configurazione.
Si assicuri che la connessione dati sia consentita.
Per iPhone si chiama Hotspot personale, vada su Impostazioni > Hotspot personale e lo attivi.
È necessario che Wi-Fi e Bluetooth siano accesi.
Dopo l' associazione nel Bluetooth menu, torni all‘app MyDrive e prema ancora una volta "Associa" per completare l' associazione.
A volte appare come pop-up, a volte deve andare manualmente sull'app MyDrive.
Testi la connessione.

Se il problema persiste, la prego di fornirmi i seguenti dettagli:

Modello dello Smartphone:
Versione iOS:
MyDrive versione app:
L'associazione non va a buon fine? In caso affermativo, in quale punto? Oppure, se l'associazione Bluetooth è instabile, in quale punto si disconnette?
Qual è lo stato del collegamento Bluetooth sul dispositivo e sullo smartphone? Connesso/disconnesso?
Cosa succede se il cliente si associa senza l'app MyDrive?
Condivida una foto/video del dispositivo e dello smartphone che mostri lo stato dell'associazione Bluetooth.

Attendo una Sua risposta. Si riguardi."

Mi hanno scritto: "Se il problema persiste"..... Gli avevo già indicato e specificato tutto quanto nella mail che gli avevo mandato.... Comunque ho provato anche a rifare tutto come indicato, ma non funziona ugualmente..

Poco male ho già avviato la pratica di reso, per ripensamento entro i 14 giorni, e mi prendo un Garmin.....

[MUMU]

Mi raccomando scriviglielo che vista la loro incompetenza a risolvere le problematiche degli utenti passi a Garmin e come te tanti altri tuoi conoscenti.


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[Geni77]

Mi raccomando scriviglielo che vista la loro incompetenza a risolvere le problematiche degli utenti passi a Garmin e come te tanti altri tuoi conoscenti.

Già fatto....:lol::lol: Gli ho dato una bella risposta dicendogli che è inutile continuare con le proposte di soluzioni che non funzionano, ma devono mettre mano al loro software se vogliono risolvere il problema. Inoltre gli ho detto che passo ad altro navigatore sicuramente funzionante!!!! :lol::lol::lol:

[fariccg/s]

Io mi trovo benissimo col Tom, aspetto, prima o poi riusciranno a sistemare….alla fine dei conti, le operazioni con il telefono le svolgo perfettamente con Siri.