Visualizza la versione completa : Alberghi da dimenticare
Ciao
più che una descrizione di una disavventura questo post vuole essere un aiuto ad evitare errori come abbiamo fatto noi e uno sfogo, o meglio un invito a boicottare alberghi che non si comportano con i clienti come si dovrebbe, oppure hanno descrizioni sui siti di prenotazione conosciuti, che NON hanno niente a che fare con la realtà........Vacanza appena terminata tra Grecia, Albania.....a salire fino Croazia e di nuovo in Italia. Prenotato alberghi sui canali di prenotazione conosciuti, con prezzi decenti, ma verso l'alto, e recensioni perfette per determinarne la scelta.
Il nostro consiglio è, se vi capita di andare da quelle parti, NON ANDATE MAI a :
- Albania, Sebenico, Hotel Pensione MORE, tre stelle sul lungomare della cittadina, albergo delirante se ne trovate l'entrata......ingresso posto tra due bar ristoranti, con un corridoio di 1 metro tra casse di birra, acqua e sporcizia varia; la reception è la cassa del bar, e la camera è posta sopra di questo......vista mare però ! Se riuscite a stare in balcone vedete la passeggiata di sotto, ma rientrate che puzzate come un involtino primavera !
Colazione indecente e camera indescrivibile.... il tutto per 85 E al giorno !!! Ma ormai avevo già pagato via prenotazione ( errore ).
- Croazia, Pula, Hotel Pula City Center Accommodation, quattro stelle.....qui è stata diversa e probabilmente l'Hotel è bellissimo, ma non lo sappiamo perchè il giorno del nostro arrivo, prenotato e pagato in anticipo sul solito canale di prenotazione, abbiamo subito un incidente con la moto, che ci ha impedito di raggiungere l'hotel . Dopo le cure del caso abbiamo contattato il sito di prenotazione che molto carinamente ha capito la situazione e ha contattato la struttura per disdire.........la faccio breve, nessun rimborso, anzi mi hanno mandato una mail dove mi dicono che le mie sono balle, che non sono voluto andare per scelta nel loro hotel e addirittura mi dicono che a loro non risulta che vi siano stati incidenti........:rolleyes:!!!
A parte che ero a 100 Km da Pula, ma forse hanno un canale diretto con la locale polizia o con il pronto soccorso !!
Comunque niente da fare si sono tenuti la bellezza di 112 E per una notte !!
La prossima volta prenoto solo dove non si paga in anticipo e soprattutto MAI RITORNERO' in quei due posti.
Grazie ciao
Sebenico, fino a ieri si trovava in Croazia. Non so oggi. :)
Grazie della correzione hai ragione è in Croazia Ho sbagliato a scrivere
vaivaipaolino
11-09-2019, 16:09
Ciao.
Non per voler alzare polveroni per l'amor di Dio...............ma che dicevano le recensioni di questi hotel?
:)
pacpeter
11-09-2019, 18:55
Ho guardato il primo.
Su booking é molto nebuloso, ma su trip si capisce bene che tipo di alloggio sia, anche se le recensioni sono positive, ma molto poche.
Sul mancato rimborso del secondo hotel, capisco che faccia rabbia, ma se prenoti e non é previsto il rimborso, non si puó parlarne male perché non te lo ha dato
In Croazia gli hotel (e pure la gestione) sono da evitare come la peste, o quantomeno bisogna stare MOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOLTO all'occhio.
Ciao.
Non per voler alzare polveroni per l'amor di Dio...............ma che dicevano le recensioni di questi hotel?
:)
Generalmente tutte buone o accettabili......ma in quel caso specifico non veniva menzionato nessuna delle sorprese avute e scritte sopra.
Per quello chwe riguarda l'altro albergo specifico che non era previsto il rimborso se io non vado.......ma sinceramente me lo aspettavo, anche in parte, in quanto non è che non sono andato per i cavoli mie, non sono potuto andare per incidente......vabbè sono incavolato !
antonio78
12-09-2019, 14:22
Evitare come la peste Mostar Inn/Motel edem..in Bosnia..Ci siamo stati 5 anni fa abbiamo dormito vestiti e alla colazione sembrava di stare a scherzi a parte!!!
[emoji33]
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folagana
12-09-2019, 15:27
Di queste cose ne capitano quando si viaggia. A me è successo in francia ed in italia.
Succede fa parte del viaggio....
In croazia ed in genere in quei paesi non ho trovato accoglienza calorosa e sono troppo attaccati ai soldi...
antonio78
12-09-2019, 16:15
Per noi la Croazia è scoparsa dalla carta Geografica, gente davvero come dici tu attaccata ai soldi e molto spesso violenta, siamo stati testimoni di una rissa tra un diportista in barca a vela che veniva dall'italia e un'energumeno che portava in giro i turisti con una barca .. il velista è stato letteralmente aggredito a calci e pugni da questo , colpa solo aver ormeggiato la sua parca a ridosso del suo attracco... [emoji33][emoji33] scene da GOMORRA... GRECIA FOR EVER ...
Per la cronaca eravamo HVAR
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folagana
12-09-2019, 21:06
Io sono stato fermato due volte da poliziotti ubriachi, noi eravamo in macchina, ed urlando ci contestarono qualche infrazione che non capivamo e con la pistola in mano gli abbiamo lasciato 50€..... avevamo i bambini in auto!
Ed è successo anche in Serbia
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Gradec in Dalmazia
cerco posto per dormire e al limite per passare qualche giorno al mare, trovo un appartamento e mi sparano 400 euro al giorno, al che gli faccio notare che a Montecarlo avrei pagato meno e certamente avrei trovato più pulito, dopo un estenuante trattativa siamo riusciti a spuntarla a 30 euro per uno più piccolo nello stesso edificio, al piano sotto, abbiamo pagato per 4 giorni, ma abbiamo resistito solamente 2, lo sporco era impressionante posso mettere le foto de scopino del cesso, ovviamente usato assieme alle posate.
Ancora adesso a pensarci rabbrividisco.
(il nome della struttura non la ricordo)
Forse è off topic, ma ho notato che su booking le recensioni mi sono sembrate peccare di eccessiva bontà (per mia esperienza personale): mi è capitato più di una volta di scegliere strutture in base alle recensioni e poi scoprire che io non sarei stato così entusiasta ...
C'è da dire che io parlo di Italia e Francia ... non ho idea di come possa essere per il resto.
E dico che sono un utente ormai affezionato di booking.
vaivaipaolino
13-09-2019, 11:19
io con booking mi sono sempre trovato discretamente bene nel senso che non ho mai trovato catapecchie travestite da regge.
meno bene con altri operatori me sempre nel decente.
diciamo che quando cerco un hotel se è per una sola notte difficilmente cerco sotto i 100€ con la colazione e eventualmente il park per la moto, magari vedo se si può risparmiare se le notti sono di più.
In Slovenia quest'anno ho scelto quasi sempre hotel appartenenti a catene internazionali tipo best o Mercure.....dove lo standard risulta essere "almeno standard" anche nelle colazioni che ritengo essere molto importanti quando si viaggia in moto.
(...) su booking le recensioni mi sono sembrate peccare di eccessiva bontà (...)
Bisogna anche guardare la nazionalità di chi inserisce le recensioni ;)
In Francia capitai in una struttura nei Pirenei valutata quasi 10 da clienti francesi, che si rivelò essere composta da 5 puzzolenti camere sopra ad un ristorante. Passai parte della serata ad ammazzare le troppe mosche a ciavattate sui muri :lol:
.... la "sola" ogni tanto capita a chi viaggia spesso ed è inevitabile ;)
Un amico mi aveva consigliato una struttura a Sarajevo a lui consigliata da altri, ci sono stato, mi sono trovato benissimo, tutto pulito e prima colazione buonissima e abbondantissima.
Il mese dopo ci va lui, (l'amico) che non c' era mai stato e si è trovato da schifo, tanto da chiamarmi per scusarsi.
E capitato anche a me di fare figure barbine, e se posso astenermi da dare consigli lo faccio.
NB: io questa struttura l'ho consigliata anche sul forum!.
Mah, un bel tacer non fu mai scritto.
ettore61
14-09-2019, 16:41
quest'anno, in un villaggio a Varadero Cuba, io avevo una camera e il mio amico 3 camere più avanti, ( tutti con moglie sfatiamo il mito, le Cubane sono dei cessi ).
La ragazza che sistemava la mia camera era eccezzzzziuunale sempre pulita e sempre in ordine, la sua la faceva un'altra ragazza, una idiota patentata non aveva voglia di lavorare e puliva alla cazzo.
Morale la mia recensione sarà positiva la sua negativa, sono anni che uso quel portale e lo uso molto, non mi son mai trovato male, basta saper leggere. poi in quei cavolo di paesi, sopra le 50/60 euro è un furto.
ValeChiaru
14-09-2019, 21:41
Io l’ho preso in c..o a Roma e Booking ha potuto fare ben poco.
Era veramente tutt’altra camera rispetto a quella del sito: in breve bagno in comune e doveva essere privato, cesso senza tavoletta, miscelatore della doccia rotto, scorrevole del getto rotto, sporco ovunque.. alle 20 la sera con 40 gradi, su strada caotica e la signora che non stava bene non volevo cercare altrove e l’ho tenuto.
Quello però andrebbe fatto chiudere.
Alcune recensioni avevano menzionato che qualcuno aveva dormito altrove ma non era stato descritta una situazione così, e credermi, dormo in tenda nel bosco quindi mi va bene tutto.
Per la maggior parte delle volte nei miei vagabondaggi mi son trovato bene coi posti trovati su Booking.. Ogni tanto la stanchezza e la vena di tirchieria che ho mi hanno fatto prendere delle cantonate epiche..
A Birmingham son finito al Prime Lodge, "albergo" contenuto in una serie di prefabbricati sul retro di un centro culturale.. Igiene e pulizia nulli, ho dormito nel sacco-letto che m'ero portato (e la abbandonato, non avevo il coraggio di riutilizzarlo) ..
In Irlanda ho pescato un nightclub/affittacamere a Portumna.. La parte affittacamere era dignitosissima e ben tenuta, la parte night... Il titolare mi disse di legare la moto perché li "gira gente strana".. [emoji55] Colazione inclusa nell'adiacente takeaway, con più unto sulle superfici che Olio nelle friggitrici..
Sui Pirenei ho prenotato a Capvern, ridente località termale.. Negli anni 70 forse.. Paese semideserto e decadente, l'albergo era un ospizio de facto con 4 o 5 ospiti fissi con relative badanti.. Il miglior pollo bollito con barbabietole che abbia mai mangiato! [emoji1787]
Forse è off topic, ma ho notato che su booking le recensioni mi sono sembrate peccare di eccessiva bontà (per mia esperienza personale): mi è capitato più di una volta di scegliere strutture in base alle recensioni e poi scoprire che io non sarei stato così entusiasta ...
C'è da dire che io parlo di Italia e Francia ... non ho idea di come possa essere per il resto.
E dico che sono un utente ormai affezionato di booking.
Quando immetti la tua struttura sul mercato online, siti di prenotazione e comparazione offrono tra le varie cose, "pacchetti" di valutazioni e recensioni mirati per nazione, fascia d'età, interessi ecc ecc creandoti dei veri e propri target che contribuiscono al ranking della struttura, sia nel paese di origine, sia nei mercati stranieri che vuoi penetrare (o perlomeno son certo che funzionava così fino a un po' di anni fa quando lavoravo nel settore alberghiero).
Grossomodo lo stesso principio di Google che oltre all'organico (praticamente impossibile da scalare per neo-siti) offre AdWords per emergere nei link sponsorizzati (più paghi, più emergi).
Idem per le strutture (più paghi, più avrai una buona reputazione....o almeno era così quando ci avevo a che fare io).
Oltre a questo, se la prenotazione arriva presso il loro canale, devi pagargli la mediazione infatti molte strutture, oggi, costano meno se prenotate direttamente tramite il sito istituzionale rispetto al passare da prenotatori/comparatori.
Personalmente non guardo mai le recensioni a prescindere anche perché utilizzo poco i comparatori, vado sempre a colpo sicuro tramite info raccolte sui forum e conoscenze.
Negli ultimi anni ho sempre prenotato tutto, o quasi, su Booking.
Quest'estate, dopo i primi sei giorni in Scoza, ho cancellato tutto e siamo andati "ad minchiam". ( mi era saltata Inverness per un problema con la carta di credito).
Le recensioni tendono ad essere spudoratamente ottimistiche, rispetto a quello che si trova concretamente.
In più, è evidente che senza prenotare con Booking si risparmia comunque qualcosa ( mediamente almeno un 10%, che poi è la commissione che le strutture pagano a Booking per il servizio).
Col tempo ho affinato i miei criteri: se prenoto online, evito tutto ciò che non ha almeno 8,5 di media voto. Sopra questa quota, le sorprese negative sono meno probabili, anche se non impossibili.
Ovunque possibile conviene, a mio parere, evitare di prenotare online.
Questo ovviamente complica un po' la vita, bisogna munirsi di santa pazienza, arrivare un po' in anticipo per cercare ed evitare i posti super gettonati.
Con queste avvertenze, ci siamo trovati forse meglio nei posti non prenotati che in quelli prenotati.
:D:D
però le recensioni vanno anche interpretate e contestualizzate. Miniappartamento lindo e profumato con matrimoniale e tutto il necessaire in centro Bordeaux compresa colazione (cestino fuori della porta h 8:30 con 1/2 di latte, 4 cialde caffè, 4 filtri the, 2 marmellate, 2 burrini, 2 yogurt, 2 uova fresche, 2 arance, 2 banane, 2 croissant, una baguette tagliata in 4 pezzi) a 55€ non puoi non mettere 5 stelle, anche se il palazzo è del 500 senza ascensore non si presenta benissimo e il parcheggio coperto è pubblico, ma sorvegliato, a 500m ... (per il parcheggio c'era l'indicazione pubblico a pagamento o in strada) la foto corrispondeva con quanto trovato.
Ovviamente hai ragione, nel caso specifico.
In genere gli appartamenti, specie se in grandi città, non dispongono del parcheggio, e quello è un problema, almeno per me.
Quindi si tende a puntare sugli alberghi, o almeno B&B.
E qui le recensioni vanno prese con beneficio d'inventario.
Quelle "cattive" me le leggo tutte, e cerco di capire se sono originate da problemi reali o da contrattempi immaginari.
Funziona abbastanza bene...
:D:D
Quando sono in viagio il 10% di booking non vale il tempo perduto per cercare la stanza. Mi e anche sucesso che al hotel la stanza era piu cara che su sito, con scusa che quella e gia prenotata.
Legere sempre recensioni negative, sono piu realisticde che positive.
Successo una volta in viaggio: cerco su booking un hotel per dormire in zona (erano le 18:30). Ne trovo uno a 5 km, prendo la moto e lo raggiungo pensando: "non prenoto su booking, così forse strappo uno sconto o, alla peggio, evito al proprietario di pagare il 10% di commissione".
Arrivo in loco, chiedo per la camera ed il proprietario mi dice che non era più disponibile ma che ne aveva un'altra che però costava 10€ in più. Apro booking e gli facico notare che sul sito era ancora disponibile. Niente da fare, non ne voleva sapere.
Rifiuto la camera, esco dall'hotel, mi siedo sulla moto, prenoto con Booking, rientro come se lì non fossi mai stato e mi faccio dare la camera appena prenotata con booking. Non vi dico la sua faccia quando mi sono ripresentato dicendo che avevo una prenotazione con booking.
Mi avrà sicuramente sputato nel caffè della colazione, ma la soddisfazione è stata impagabile. Tiè!
folagana
18-09-2019, 12:38
quanto dice ftp è sacrosanto....
prima si leggono quelle negative....
pacpeter
18-09-2019, 15:07
Il gestore, nel momento in cui dá a booking delle stanze, non puó darle via privatamente.
Ha avuto un comportamento corretto anche se ad uno che non conosce i meccanismi interni puó sembrare strano
Esatto, ogni prenotatore ti prende in blocco un tot di stanze che gestisce "in esclusiva" diciamo...quindi una volta opzionate, tu gestore non puoi operarci....lavori con ciò che hai a disposizione per differenza....sempre che non sia opzionata tutta la struttura (cosa che può accadere considerando tutte le risorse online che utilizzano gli operatori del settore).
In quel caso non poteva far nulla ma io avrei spiegato la cosa per non fare la figura del coglione e ti avrei magari anche dato assistenza immediata per effettuare la prenotazione tramite booking....la trasparenza paga sempre, basta spiegarle le cose.
pacpeter
18-09-2019, 17:31
Eh, spesso peró chi sta alla reception non sa queste cose...
Io stesso quest'estate ho fatto la prenotazione su booking davanti al receptionist allibito.
Sul suo schermo si é materializzata una stanza a mio nome....
Non so...son proprio cose basilari.
Per me dovrebbero saperlo considerata la formazione che hanno (o che dovrebbero avere :) )... anche solo per evitare le figure di merda epocali, come appunto è capitato a quell'albergatore di cui parlava il nostro amico.
Chi l'avrebbe detto? (https://www.ansa.it/sito/notizie/tecnologia/internet_social/2019/09/17/tripadvisor-1-mln-le-recensioni-false_d979da7d-df80-4adf-bed2-8d436549a690.html)
Condivido: "Leggere sempre recensioni negative, sono piu realistiche delle positive"
vaivaipaolino
19-09-2019, 10:52
mah....a me è successo a Tour in francia di prenotare con booking una camera alle 18.00 per la notte stessa dal telefono senza possibilità di rimborso visto il poco tempo.
Mi succede che nella concitazione.......prenoto 2 camere al posto di 1.....provo a chiamare booking ma non ho risposta.............chiamo l'hotel e spiego la situazione e il tipo mi dice" disdici la prenotazione, io accetto la disdetta da booking e non ti addebito spese, vieni direttamente qui che ti riservo la stanza allo stesso prezzo............
quindi ho aveva altre stanze libere oppure con booking non aveva problemi...boh....
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