Meteo avanzato Garmin

[kurtz72]

Ho acquistato l'abbonamento prima di partire per un viaggio in Slovenia e Croazia...ma non sono riuscito a visualizzare alcuna informazione di "radar meteo" e "condizione delle strade".
Ogni volta che cerco di accedervi il navigatore mi restituisce il messaggio che compare nella foto.
Il mio samsung s7 è sempre stato collegato correttamente al navigatore e la linea dati è risultata sempre funzionante.
Qualcuno ha un'idea di cosa può aver creato il problema?

PS. L'app smartphonelink ha i permessi per collegarsi ai dati.

https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180426/4237cb5414d2d79c4a7907ad6b6ac57a.jpg

[Scuba246]

A me succede random. Ma succede...

[kurtz72]

Ho inviato una mail all'assistenza Garmin...dopo 3 giorni nessuna risposta :(

[kurtz72]

La risposta ricevuta da Garmin (mi viene il dubbio che non abbiano capito il problema):

La ringraziamo per aver contattato il Supporto Tecnico di Garmin.

Disassoci il dispositivo da garmin express andando su la scritta dispositivo - elimina da express poi disinstalli garmin express dal pc
provi a disattivare antivirus e firewall del suo sistema operativo poi faccia una pulizia dei files temp di internet
reinstalli garmin express alla nuova versione appena uscita dal seguente link e poi riassoci il dispositivo al programma e faccia la sincronizzazione
La invitiamo ad utilizzare connect con un browser internet differente da Explorer. Come ad esempio Google Chrome o Mozzilla Firefox.

http://software.garmin.com/it-IT/express.html

Seguita la procedura, il problema persite :(