Approccio concessionari

[marenco35]

Ciao a tutti,volevo raccontarvi,cosi per fare quattro chiacchere,il giro che ci siamo fatti da tre conce ,con mia figlia,alla ricerca di una moto per patente A2.
Premetto che e' da qualche anno che non compro moto nuove,ho solo obso bmw,ma e' stato curioso come e' stato l'approccio da parte mia e da mia figlia diciottenne,rispetto ai vari venditori.
Siamo stati da Honda per la CBF250 rally,da BMW per la R310GS e da Ducati per la Scrambler 800 depo.Devo dire che il paletto della moto depo complica molto la scelta nel mercato dell'usato,si trova pochissimo.
Honda:conc.di vecchia data,ho a che fare con il titolare ultrasettantenne,persona appassionata di moto e del suo lavoro,quattro chiacchere essenziali sulla moto,spiegata la garanzia(4 anni)e le varie caratteristiche meccaniche.
Ci congediamo con depliant, stretta di mano e con "per al prezz as mituma d'acordi" (per il prezzo ci mettiamo d'accordo).Un approccio simpatico ed informale.:)
BMW:conc.molto grande.Venditore professionale,gentile,ma molto freddo e distaccato.Non ci ha nemmeno fatto sedere alla scrivania,prezzo scritto su di un foglietto e niente depliant perche' BMW non li fa piu'.Informazione su offerte commerciali e finanziarie solo dopo mia richiesta.
Ducati:conc.di medie dimensioni.Primo venditore ci accoglie con una serie di strafalcioni meccanici relativi al modello in oggetto,boh...secondo venditore ci fa accomodare e ci spara un pippolotto di mezz'ora in cui ha provato a venderci ogni tipo di assicurazione,anche sul cane e sulla casa...:mad::mad:.

Morale,ed e' per questo che ho condiviso con voi,alla sera a casa ho chiesto a mia figlia cosa ne pensasse....
mi ha risposto che fosse per lei andrebbe dal venditore Honda...informale e vecchio stile.
Mi trova d'accordo.Forse perche' siamo provinciali,ma pur rispettando il lavoro di tutti e se e' vero che la moto la si compra "di pancia",ben venga la vecchia scuola che con una stretta di mano ti fa concludere l'affare.

P:S. accetto consigli per la moto nuova:lol:


Saluti
Il Luca

[unknown]

Beh fra tutte la Honda è la più interessante.
Forse la Kawa versys 300 anche

Inviato dal mio VTR-L09 utilizzando Tapatalk

[oliver64]

Effettivamente di questi tempi nei conce sia di macchine che di moto(in buona parte ma per fortuna non tutti)va di moda una certa fighettaggine alquanto sgradevole.....

[Dario C.]

Non so bene i requisiti attuali per la patente A2, ma cercherei tali requisiti tra le obso. Presto anche tua figlia le apprezzerà più della lucentezza della vernice sulle nuove.

Edit:
ti butto li qualche moto sullo stesso stile che dovrebbero rientrare nella A2
- TT600
- KLE 500
- Dominator 650
- SUZU DR 650

Avessi 18 anni adesso, tra tutte le cineserie nuove, non avrei alcun dubbio.

[Panz]

è la sua "prima" moto :eek:...lascia segliere lei,se gli piace la Honda ed apprezza l'old style del venditore vai tranquillo......anche perchè Honda è sinonimo di qualità :thumbup:

[Panz]

@Dario.......se frequenta una compagnia con moto nuove il mio pensiero va nell'ordine della moto moderna,poi con l'andare del tempo potrà spendere tutti i soldi del babbo per seguire il mondo delle moto d'epoca :)

[Svarione]

Ciao, io la porterei a vedere anche il suzukino vstrom 250....poi prima di comperare vorrei che le provasse, altezza etc..con le donne....,e in ultimo quando lei ha scelto interverrei, ma proprio in ultimo.
Buona scelta

[AntonioPansieri]

io avevo il ktm 690 sm (quello con i tubi della stufa) depotenziato e l'ho venduto bene proprio perchè depotenziato.
Buona scelta a tua figlia :)
p.s. che bei momenti ;)

[r11r]

.....

....ma venditori a parte, qual è la moto che è piaciuta di più a tua figlia?

Per la scelta dipende anche dalla stazza della ragazza: io vedo sempre più spesso ragazze minute su moto naked

[flower74]

... se vuoi un concessionario BMW un po' più informale, preparatissimo, cordiale e efficiente, purtroppo, devi fare diversi chilometri.
Dalle nostre parti, purtroppo, sono tutti con la puzza sotto il naso.

[giessehpn]

Quotone per il messaggio 5 di Panz!

[straco]

in effetti in bmw fan passare la voglia a chiunque, però dopo in giro c'è pieno!

Falle prendere un'Honda !

[Teo Gs]

....concordo per “ l’old style”...;)!!!

[marenco35]

Scusate ,mi sono reso conto di avere "lanciato" 2 argomenti diversi con un solo 3d.Mi ha stupito ,nell'incontro con diversi concessionari,la reazione di un'adolescente di fronte a diverse tipologie di marketing.Lei ha apprezzato l'approccio privo di fronzoli,dove la moto e' il centro del discorso,senza troppe menate fighette di pura immagine.
Detto questo,io ho tentato la "paraculata" verso la Scrambler,che potrei condividerne l'uso.Attualmente sta prevalendo l'Honda 250 Rally che e' un po' piu' fuoristradistica.A lei piace molto il KTM 690 sm/duke,ma mi pare che da usati siano piuttosto cari.

Saluti
Il Luca

[fastfreddy]

Meriterebbero che nessuno comprasse più niente ... Ma purtroppo c'è sempre qualche genio pronto a indebitarsi per comprare la moto con le forcelle che si spezzano e quindi vanno avanti imperterriti a fare gli stronzi con i clienti

Detto questo, digli di comprare con il cuore rivolto alla moto, non al concessionario (che quello è un dettaglio)

A me in BMW non mi vedono più neanche se mi regalano la moto






Inviato dal mio ASUS_X00ID utilizzando Tapatalk

[Luponero]

Fosse per me concessionari auto e moto chiuderebbero tutti, quando compri vendono oro, quando vendi cacca.

[PHARMABIKE]

V Strom 250 (comoda ) GS 310 ... la Versis assomiglia alla vecchia Transalp

[me'ndo]

@Luponero se vendessero "cacca" nessuno la comprerebbe e se ritirassero "a peso d'oro" fallirebbero in una settimana. E' il gioco delle parti ... il famoso tiraemmolla che, sta sempre più diventando difficile anche, direi soprattutto, per i venditori. Soldi alla mano (tuoi o di una banca) compri dove vuoi ma "loro" spesso subiscono pure i condizionamenti delle case, tanti infatti hanno mollato.

[cit]

in effetti in bmw fan passare la voglia a chiunque

è una tattica per contenere la produzione.


;)

[fabri_z]

Moto con ABS, unico requisito indispensabile, specie per un principiante.

[Timisoreano]

CRF250 Rally (o anche quella normale): se le viene voglia assaggia anche un po' di strerrato e può farsi delle belle gite in posti tranquilli e a traffico quasi pari a zero.

[marenco35]

Attualmente e' in vantaggio...:)

Saluti
Il Luca

[Charly]

Con la Honda stringi la mano ad un appassionato del mestiere, fai felice tua figlia, e ti porti a casa una moto ultra valida, what else?

[Guelaz]

Beh, vedo che lo standard dell'accoglienza dei concessionari moto/auto e lo stesso in tante parti d'Italia. Qui a Genova entrando nel 90% dei rivenditori moto , hai solo da dare fastidio. Trattati con lo " scazzo" a prescindere dal marchio, ti viene recitato a memoria il solito pippotto e niente più.
Infatti tanti , a Genova non comprano più nulla.
Riguardo alla moto inutile dare consigli.....ci si deve trovare lei!

Inviato dal mio SM-J530F utilizzando Tapatalk

[bim]

Ma cosa vi aspettate dai venditori?
Io so esattamente quello che voglio comprare e a che prezzo
Se dicono di sì va bene, altrimenti niente
Ho comprato la moto qualche giorno fa, certamente non venduta da qualche fighetto che non sapeva perché' era lì' ....anzi cercava di condirmi via con un prezzo superiore al listino...
Quel fighetto ancora lì' con la sua moto ed io già' in giro con la mia

[paolor_it]

Segnalo che qualche esperienza contro corrente (che conferma la regola?) mi è capitata.
Conce ufficiale bmw abbastanza grosso un ragazzo disponibile mi ha organizzato su due piedi una prova della gs lc.
Conce ufficiale kawa di lungo corso il figlio del titolare disponibilissimo e preparato abbiamo chiacchierato sui modelli della casa e cosa meglio andrebbe per mie esigenze.
Conce Honda di zona rinomato in tutta la regione per professionalità.

Mi è capitato pure un venditore (non Conce ufficiale) che non ha brillato per correttezza in una trattativa per una rt, che gli è rimasta in vetrina.

[spirito libero]

la penso come bim occorre essere noi i primi già sul pezzo, andare dal concessionario già con le idee chiare è fondamentale, anche a me son capitati i venditori (di gioielleria) ma son stati scartati, meglio quelli pratici e semplici.
ad ogni modo per i ragazzi a mio avviso meglio prendere mezzi con poca cavalleria così imparano pian piano.:pirate:

[Guelaz]

Intanto mi aspetto un minimo di educazione.....il classico " buongiorno ha bisogno" sarebbe gradito, magari accompagnato da una faccia che non sia da scazzo totale ( anche perché se il contatto con il pubblico non ti piace puoi andare a raccogliere le banane altrove) e sapere di cosa parli in ambito di ciò che stai tentando di vendere. N.B. io vado in conce già studiato su ciò che voglio & prezzo......Ma la poca professionalità & cortesia mi danno molto fastidio.
Spero, anzi sono sicuro che esiste anche gente preparata e cortese.

Inviato dal mio SM-J530F utilizzando Tapatalk

[Muca]

@guleaz
ho un'attività commerciale da oltre 20 anni, genere diverso, vabbè
comunque dovresti vedere quante persone sono realmente infastidite dal "Ciao/buongiorno, posso aiutarti?"
i giovani sono, ahimè, abituati ai mega store dove nessuno ti considera e agli acquisti online

[Guelaz]

Per carità, non discuto.....ognuno ha le proprie esigenze/ vedute, in anni trascorsi dietro ad un bancone anche io ne ho viste di tutti i colori. Io a 52 anni forse la ragiono da vecchio, ma i clienti Veri li fidelizzi non con l'ultima novità, ma con il rapporto umano.

Inviato dal mio SM-J530F utilizzando Tapatalk

[augusto]

Qualcuno va in concessionaria mirato ed informato, ma quanti sono quelli che stanno facendo un giro perchè hanno mezz'ora da perdere?
Capire chi è appena entrato dalla porta ti rende un venditore più efficace.

[marenco35]

Non si tratta di essere piu' o meno informati,in fotografia possono piacere alcune moto,poi bisogna provare a salirci,capire se si tocca bene,capire la posizione di guida.Quella che sembrava piu' bella in foto puo sembrarlo meno dal vero e viceversa.Io non faccio il giro dei concessionari per perdere tempo,ma per avere un panorama piu' ampiop in cui poter scegliere.E poi sono convinto che 15 minuti spesi a parlare con un potenziale cliente,a medio termine possa anche essere premiante.La mia considerazione iniziale derivava dallo stupore di un'adolescente che in 30 minuti di conversazione,3 fossero relativi alla moto e 27 relativi ai prodotti assicurativo/finanziari...:lol::lol::lol:


Saluti
Il Luca

[augusto]

Sono completamente d'accordo con te.
Credo di aver scritto una str...ata.

[torelik]

i clienti Veri li fidelizzi non con l'ultima novità, ma con il rapporto umano...

Guelaz, assolutamente condivisibile il tuo ragionamento (e quello del post sopra).

Anch'io, sono consapevole che i "giovani" siano ormai abituati ai mega store ed agli acquisti online, come dice Muca, ma credo non siano potenziali clienti con disponibilità economiche immediate...

I "maturi" categoria alla quale appartengo, preferiscono il rapporto cortese e l'evidente professionalità del venditore.

Le "puzzette sotto il naso" tipologia ormai molto estesa tra i dipendenti dei concessionari, vengono immediatamente sconsiderati dal sottoscritto che si rivolge altrove.

Ricordiamoci che siamo noi con l'assegno in mano (e la decisione della firma del contratto di acquisto) e se non riescono ad essere credibili, si dimostrano supponenti o quant'altro, falliscono e presto cambieranno mestiere...

[salvoilsiculo]

Premesso che concordo con quanto illustrato nell'intervento che precede...sapeste quante volte mi è capitato di entrare in un concessionario e dover interloquire con chi si degnava di darmi attenzione o dopo tre parole scoprire che ne sapeva molto meno di me oppure sentirmi dire di lasciar perdere ciò che si legge nei forum in quanto poco attendibili e che cmq loro non se ne curano o preccupano non ritenendoli una fonte di alcuna utilità! Per non dire un certo snobismo imperante che porta a vederti scrutato come per giudicare quanto potresti essere un reale possibile cliente. Una volta mi sono quasi divertito a dimostrare quanto si fossero sbagliati e di brutto!

[me'ndo]

sono tanti i detti che girano tra i "commerciali" quello che mi piaceva maggiormente era: - Se vuoi essere servito come vuoi tu devi essere disposto a spendere quello che dico io, se vuoi spendere quello che dici tu sarai servito come dico io - . Ovviamente è un detto ma in 35 anni di commerciale automotive credetemi sono più i clienti, o possibili clienti, saccenti e supponenti dei venditori incapaci, ed è ovvio, se un venditore non sa fare il suo dura poco, lo cacciano e deve cambiar mestiere, i presunti clienti invece ... e stranamente chi "potrebbe" trattarti con sufficienza di solito è cortese e concreto sia nel si che nel no, sono gli "incontentabili" i clienti difficili, difficili soprattutto perché si sentono in dovere di dimostrarti che "loro" possono ... e tu devi abbozzare, ma a volte non ti riesce bene ...

[steu369]

appena avuto i 14 anni ho regalato una moto (allora era di moto la red rose) a mia figlia.
usata,come nuova,senza tante menate di conce o montessoriate varie.
poi un mesetto di scuola guida seria sotto la mia guida,ma io avevo poca pazienza e mi era costato grande fatica (stupido io chè era un periodo bellissimo,veder la ragazzina impegnarsi,crescere).
e via per le strade del mondo.
peccato che la passione non si sviluppata ci avrà fatto 1000 km ....

[cit]

peccato che la passione non si ....

peccato o per fortuna ?

io ringrazio il cielo che mio figlio non sia appassionato di sport pericolosi (come suo padre)

:)