problemi con la ditta Holan

[gianluGS]

Ho effettuato un acquisto presso la ditta Holan a inizio agosto. Verso il 20 di agosto, avendo stranamente notato che, oltre a non aver mai ricevuto un numero di spedizione o altre notizie del pacco, nel mio storico non risultavano ordini effettuati (sono iscritto al loro sito), mi sono un pò preoccupato e ho scritto alla Holan alcune email e poi, siccome non rispondevano, gli ho scritto tramite la loro pagina di Facebook.
Dopo 3 o 4 messaggi mi hanno risposto dicendo che l'ordine mi sarebbe arrivato a breve, in quanto l'articolo non era a magazzino al momento dell'ordine.
Ho riscritto loro ancora dopo una e poi dopo due settimane, ma non mi hanno + risposto, pur leggendo i messaggi.
Ad oggi, 10 settembre, cioè + di un mese dall'ordine, ancora nessuna notizia dell'ordine e loro ormai non rispondono +
Ho purtroppo visto che altre persone hanno avuto problemi con loro, ma al momento dell'ordine non avevo ancora letto.
Altre persone hanno avuto esperienze simili con questa azienda? E' normale prassi e sono lenti o cosa?

[Sanny]

di siolito arriva tutto da quello che leggo...;)

[cit]

non so come funziona ora, ma quando ho ordinato io le valigie mi sono arrivate in brevissimo tempo

[luk 67]

anchio una piastra portapacchi arrivata in una settimana

[paolor_it]

Essendoci in mezzo agosto il beneficio del dubbio che non sia tutta colpa loro ci sta. Certo indispettisce la mancanza di informazioni.

[gianluGS]

Strano, anche io non ne avevo sentito parlare male...
Stamattina mi hanno risposto dicendo di contattarli via email dal momento che su facebook ci stanno poco.
Infatti gli avevo mandato diverse email e non mi hanno mai risposto.
Cmq mi hanno detto la stessa cosa che mi avevano detto il 20 di agosto: che il mio articolo era in produzione e che gli serviva circa una settimana per farlo.

Solo, son passati 22 giorni.
Serietà al cubo, mah...

[Bepo1963]

Gianlu, il 7 agosto 2016 ordinavo i telai valige alu per la mia HP2e, arrivavano solo il 4 novembre successivo... Nel pacco trovavo anche un parafanale in metallo che non avevo ordinato (omaggio).. Probabile si siano dilatati i tempi per la produzione di un articolo poco richiesto...

[gianluGS]

si, tuttora mi dicono che devono produrli la settimana prossima, ogni volta sempre "la settimana prossima", fra un mese di nuovo "la settimana prossima".
L'avessi saputo me li facevo fare dal fabbro

[Muca]

su google hanno solo 3 recensioni, tutte pessime

[9gerry74]

Diciamo che hanno un concetto di customer care ancora di stampo comunista...
Il materiale arriva, con tempi e finiture discutibili, originariamente tollerabili in considerazione dei prezzi, oggi credo non più.

[BoxerInside]

Un anno fa circa ordinato un bauletto con serratura e cinghie varie, arrivato velocemente nonostante fosse il modello più basso, certamente meno richiesto; qualità ottima, hanno risposto a varie mail velocemente...

[Sanny]

quindi?? ti e' arrivato tutto??

scrivetelo, perché altrimenti facciamo come i giornalisti che buttano m... sugli indagati e quando questi ne escono puliti, manco uno riga di notizia...

;)

[SAW]

Pare di si.... (http://www.quellidellelica.com/vbforums/showpost.php?p=9593602&postcount=1)

[gianluGS]

arrivato tutto dopo circa due mesi. Non è il tempo che ci hanno messo, che ci stava pure, ma il fatto che non rispondessero e quando lo facevano mi dicevano sempre le stesse cose. In + non c'era uno straccio di istruzioni per il montaggio, mi sarebbe bastata una foto dimostrativa. E dire che TT e altri mandano le istruzioni dettagliate anche per le cose + semplici

[Sanny]

tt non sono ungheresi rumeni o altro modi diversi di lavorare..tant'e'...

cifre anche diverse...;)

[SAW]

Holan é polacca.

[Sanny]

si si...dicevo per dire....fossero stati Jap...ti allegavano anche le istruzioni per aprire la scatola e sarebbe arrivato prima di ordinare;)

[enzissimo]

Comunque una ditta che si chiama Ho l'an'