Adv Lc dopo aggiornamento seguono problemi

[masma]

Un mio caro amico viene contattato dalla sua concessionaria Bmw e viene invitato per un aggiornamento (adv lc '14 garanzia finita) , dopo il ritiro la moto ha la spia anomalie accesa e il cruis control non funziona.... il giorno dopo gli riporta la moto e loro non sanno cosa può essere... deve lasciarla e attendere preventivo.

È successo a qualcuno?

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[flower74]

... ma quando è uscito dalla concessionaria non si è subito accorto della spia anomalia?

[masma]

Glie l' ha ritirata il padre 70enne e non è rigirato subito .

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[edramon]

vabbè il papà, ma che non se ne siano accorti i meccanici....

[carlo.moto]

Come ribadito amche altrove, secondo me la storiella degli aggiornamenti a pioggia è una presa per i fondelli. L'aggiornamento serve se hai una anomalia e basta.

[colosseo10]

Non capisco ........la concessionaria mi contatta e mi invita a passare per fare degli aggiornamenti anche se la moto e' fuori garanzia . Eseguono gli aggiornamenti dopo di che la moto presenta dei problemi che pre aggiornamenti non aveva e la concessionaria non sapendo dove mettere le mani si trattiene la moto in attesa di preventivo .....????
Preventivo in che senso ? Loro fanno i casini e io dopo devo pagare per risistemarla ?
Non capisco ........

[ottoDM]

Quoto Colosseo, stanno scherzando :mad:

[Slim_]

Ma manca qualche pezzo della storia, o è proprio tutto lì ?
Sembra una candid camera!!

[masma]

Ma manca qualche pezzo della storia, o è proprio tutto lì ?
Sembra una candid camera!!
Ora sta scrivendo PEC al concessionario e a Bmw Italia; ho riparlato anche con suo padre, ecco in sintesi :
- Telefonata da parte del concessionario per aggiornamento
- ritiro dopo aggiornamento compare fin da subito spia anomalia, rigira subito e in concessionaria non sanno cos'è perché risulta tutto ok....

- Dicono di provarla qualche giorno e poi tornare perché c è poca "connessione" con la Germania e si riescono ad aggiornare solo 8 parametri su 10.
- provandola si accorge che non funziona il cruiscontrol
- riporta la moto e di nuovo non riescono a completare l aggiornamento...
Deve riportarla un' altra volta e lasciarla.


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[geminino77]

Cambia concessionario......se devo dirtela tutta

[edramon]

Forse avevano un po' di buffi in scadenza...magari la fattura della connessione internet

[ottoDM]

Digli di collegarsi in tethering al tuo smartphone. Poco capaci ed anche braccini???

[aresmecc]

Per chi lavora , come me , per una concessionaria di brand tedesco non è difficile crederci ,sono le persone + complicate del mondo .

[gio4622]

ma tutto può essere ma c'è del giallo,e se fossi io,sarei come cliente molto molto inca, un bal casino telo pianto concessionaria,poi magari non serve a nulla,però
punto 2 a me li non mi ci vedrebbero più !sicuro

[Slim_]

E come al solito sono razzi del conce, mentre il problema sono le teste all'estero..... son sempre più convinto.

[carlo.moto]

Io non faccio eseguire (se lo fanno) aggiornamenti se non riscontro qualcosa da modificare

[gio4622]

saranno anche le teste all'estero ma carletto te quando compri la moto nuova,dove la compri direttamente in fabbrica? o in concessionaria?

[ottoDM]

Quoto Aresmecc, i crucchi hanno strategie mentali a volte incomprensibili e suicide, poi però sta al manico a contatto col cliente trovare il modo di accomodare la situazione senza perdere il cliente e la rappresentanza