Plauso a BMW + Richiamo R 1150 R

[scarverinside]

Ciao a tutti, oggi per curiosità ho inviato a BMW il libretto della mia R 1150 R chiedendo se ci fossero richiami ancora da svolgere sul mio nr. di telaio.

Incredibilmente hanno trovato il seguente:

Azione 0061190000 Cablaggio strumenti danneggiato o schiacciato.

Mi invitano a presentarmi da un conce per l'upgrade gratuito (su una moto di 12 anni è veramente incredibile...un plauso a BMW)

Ho cercato un po' sul forum, ma non ho trovato nulla di esplicativo. Cosa prevede l'upgrade che ho menzionato sopra?

Posso richiedere la moto di cortesia? (come funziona la cosa?)

Grazie per i consigli

[Sirandrew1977]

dopo un richiamo su una moto di 12 anni......... pure il mezzo di cortesia???:lol::lol::lol:

[scarverinside]

anche a pagamento...potrebbe essere la volta buona che provo la r 1200 r o la nuova gs lc :eek:

[ghima]

facci sapere in cosa consiste per favore...

[Renny81]

La moto di cortesia a pagamento la puoi chiedere, ma non credo te la facciano scegliere, se vuoi un consiglio prima chiama per prenotarla

[scarverinside]

Nei miei sogni più reconditi spero che con questa miglioria mi sistemino i cablaggi che sono tutti rovinati dalle note fascette troppo strette...non ho ancora avuto tempo di portarla

[ghima]

mah...
non mi risulta che siano mai intervenuti sui cablaggi..

[robby2]

mi gireresti l'indirizzo dove inviare la mail faccio una verifica pure io

[Walter]

..................... e anche io

[scarverinside]

Lo scrivo qua perchè è di dominio pubblico:

bmw chiocciola bmw punto it

Vogliono libretto e carta identità, che ho allegato alla mail

[er-minio]

non mi risulta che siano mai intervenuti sui cablaggi..

Penso sia il "recupero" sulle fascette a manubrio.


Per il resto, i richiamo sono a vita per il mezzo.
A me, mesi fa, é arrivata a casa la lettera del richiamo airbag per la macchina. Una serie tre di 12 anni, ed il sono il secondo o terzo proprietario.
Anche perchè è nel loro interesse fare i richiami...

In qualsiasi caso, basta anche un salto in conce.

[ILPassatore]

vogliono libretto e carta identità, che ho allegato alla mail

Scusa.... non capisco che libretto hai mandato, quello dove sono registrati i tagliandi?

Voglio provare anche io.... mi hai messo curiosità
grazie

[scarverinside]

Il libretto di circolazione, dove ci sono tutti i dati nostri e della nostra moto. In più fronte e retro della carta d'identità per fare il matching con i dati sul libretto...


tra le altre cose mi hanno risposto in circa 1h

[yukio]

Assai interessante...
Hai inviato una fotocopia del libretto di circolazione e della carta di identità e ti hanno detto che interventi gratuiti erano previsti...a distanza di 12 anni mi sorprende.
Facci sapere in cosa consiste l'intervento. Mi piacerebbe molto se mi sostituissero tutti i cavi ripetutamente tranciati da quelle fascette di m......

[scarverinside]

@ yukio anche io ci spero.

Sotto attacco quello che mi ha risposto BMW

Ho anche chiesto se avessero potuto fornirmi evidenza degli interventi effettuati dai precedenti proprietari in garanzia e come vedete ci sono...

http://img.tapatalk.com/d/14/05/30/uja5u3y8.jpg


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[ILPassatore]

Il libretto di circolazione, dove ci sono tutti i dati nostri e della nostra moto.

grazie ...:lol:
proverò....

[ghima]

proveremo..

[scarverinside]

Se avete inviato dovrebbero già avervi risposto...qualche feedback? Dopo se riesco passo in concessionaria così stasera vi faccio sapere

EDT: L' officina era chiusa ( alle 18)... Passiamo alla prox settimana.

[Franco Toniato]

Molto interessante....grazie per l info

[scarverinside]

Prego!! Sono curioso di sentire qualche feedback! Prenotato appuntamento. Ho chiesto una moto sostitutiva, ma mi danno uno scooter....che tristezza.

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[Franco Toniato]

Fatto la richiesta e subito hanno risposto.... Anche per me richiamo per lo stesso problema....adesso cerco un conce a vicenza è prenoto l appuntamento

[ILPassatore]

...

nella serata spedisco il tutto anche io ... :lol:

[ILPassatore]

mi hanno risposto dopo due ore , sulla mia nessun richiamo da eseguire
complimenti per la velocità
e grazie a Scarverinside per l' info

[Evangelist]

grazie per info!

A me hanno risposto in 3 ... complimenti al customer care!!!:!:

[scarverinside]

Di nulla...si veramente bravi al customer care...secondo me si chiederanno del perchè di tutte queste richieste...ehehe

Vedo che anche Franco ha una 1150 del 2002, proprio come la mia...che sia un richiamo legato a quell'anno?!

[ILPassatore]

Vedo che anche Franco ha una 1150 del 2002, proprio come la mia...che sia un richiamo legato a quell'anno?!

Il problema dei fili schiacciati non mi risulta riguardi solo il 2002 , io li ho dovuti controllare tutti.
Fortunatamente mai avuto noie... sia prima che dopo (sgrat)

[scarverinside]

Quanti km hai Passator Cortese?

[scarverinside]

Sono passato dal conce. Praticamente cambiano i cavi rovinati. Veramente una buona notizia, dato anche il fatto che l'anabbagliante della mia moto non funziona praticamente più a causa di cavi rovinati

[Miki_r1150r]

Mi avete incuriosito! Che sia il caso che provi anche io che ho un 1150r del '06??

[scarverinside]

Beh, visto che non costa nulla non vedo perché non provare

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[ghima]

Giunta risposta che vi allego

inviato dal mio smarciofon

[ghima]

http://img.tapatalk.com/d/14/06/10/pyru2uge.jpg

inviato dal mio smarciofon

[scarverinside]

Accidenti, ben due azioni...ottimo ;-)

Per curiosità, i tagliandi li fai presso un conce/meccanico ufficiale?

Ora mi sorgono domande sulla comunicazione casa madre-clienti e concessionari

[ghima]

si l'ultimo per ben 280 euro fatto il 10 maggio 2014...

anche a me lascia perplesso...

[ILPassatore]

Quanti km hai Passator Cortese?
scusa se rispondo solo adesso...
44k di pura goduria :lol:

[scarverinside]

Boh... Come minimo mi aspetterei un controllo sul telaio da parte del conce. Non glicosterebbe nulla...quanta approssimazione da gente che si fa pagare un bel po' (forse troppo?!) all'ora...

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[ghima]

55 all'ora

inviato dal mio smarciofon

[Noizychild]

Ciao. Da 2gg posseggo questa meraviglia. Approfittando di questo post ho appena scritto alla BMW, sono in attesa di risposta. Direi che è un ottimo check per chi come me non è stato l'unico possessore del mezzo.
La cosa che non capisco è come può succedere che a qualcuno di voi sia capitato che non siano stati fatti certi richiami seppur la moto sia stata vista da concessionari ufficiali.

[dino_g]

Mi avete incuriosito. Ora provo anche io....

[ghima]

risposta della concessionaria di zona:
a causa di alcuni contrattempi (leggasi RT e GS adv LC) effettueremo gli interventi di richiamo a fine stagione (sett./ottobre 2014)....

[Mauri-Rider]

....


...direi stica@@i!!!

[Noizychild]

Risposto ieri. Tutti i richiami effettuati. Servizio celere

[dino_g]

In 24h.
"Vada tranquillo che la sua moto è perfetta così."

[essemme]

Giunta risposta che vi allego

inviato dal mio smarciofon

si può avere l'indirizzo mail? grazie

[roberto40]

Lo indicava al post 10 scarverinside.
L'indirizzo è bmw chiocciola bmw punto it e come ricordava nello stesso post occorre allegare alla mail copia del libretto e della carta d'identità.

[essemme]

bene grazie

[salser]

meno male che ti danno uno scooterone come moto di cortesia
perché se provi r 1200 r la tua la butti dentro un cassonetto
dell'immondizia!
x non parlare del motore lc, in confronto al tuo sembra di avere
un mille giapponese!
grazie x le info, molto interessante.

[essemme]

sarà ma la 1200 è inguardabile

[JackBlack]

avendola presa di seconda mano provo subito, grazie della dritta!

[Fabio_B8]

Salve, scusate l'intrusione (vabbe', avevo un Rockster prima..):

Volevo ringraziare tutti, e suggerire ai moderatori di evidenziare questo 3D in tutte le stanze del forum perché' utilissimo.
Confermo BMW solertissima a rispondere, ho scoperto che sulla accapi mancano da fare due azioni di richiamo - la moto e' del 2006 e sono il quarto padrone, e i richiami sono gratuiti..

Saluti e lamps a tutti,
Fabio

[Jack66]

Ciao a tutti.
Mi hanno risposto in meno di 24 ore.

Oltre a due interventi in garanzia (1 paraolio e l'avvisatore acustico) hanno eseguito sul mio telaio 3 azioni:

azione 0000162900: modelli K Boxer Difetti ermeticità nell'impianto carburante

azione 0000123100: anomalie di funzionamento nei motori boxer a doppia accensione

azione 0046280000: R850/1150RT Viti superiori per paraurti anteriore.
A qualcuno dei presenti sono state eseguite le stesse azioni?
Oppure qualcuno di voi con tanta tanta esperienza più del me nel mondo BMW sa nel dettaglio di cosa si tratta?

Ciao:confused::confused:

[hurtle]

Purtroppo non riesco a log al sito bmw@bmw.it perchè il mio pc mi rimanda al sito di bmw italia (auto) è forse colpa dell' antivirus o avete suggerimenti ?Grazie!

[scarverinside]

Devi inviare una mail a quell'indirizzo!

[hurtle]

Thank's :) avevo erroneamente capito che dovevo log a quel sito ......

[essemme]

a me ancora nessuna risposta

[Kinobi]

Ciao,
a me bmw chiocciola bmw.it da bad mailbox address...
Lo hanno cambiato?
Ciao,
E

[scarverinside]

strano...avranno la posta piena

[Kinobi]

Sempre piena la posta...

[essemme]

..........muti

[scarverinside]

...allora è stato bello finché è durato... :-(

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[Gaetano1150R]

Ciao a tutti
Ho provato anche io ho provato e mi hanno risposto in 24 ore comunicandomi il richiamo (moto del 2001!) per cavi schiacciati o danneggiati. Ancora non ho contattato il centro BMW a me più vicino.
Ma chiedo a voi, che faranno quando vedranno che i cavi sono già stati "rimaneggiati" e molti sostituiti? Qualcuno ha esperienza?

[JackBlack]

Ciao a tutti

Ma chiedo a voi, che faranno quando vedranno che i cavi sono già stati "rimaneggiati" e molti sostituiti? Qualcuno ha esperienza?

Anche io ho questo dubbio, io ho già dovuto rimaneggiare e riguainare per cavi spezzati...

[dino_g]

Faranno quello che devono fare. Vorrei anche vedere che facessero eccezioni per un problema che ho provveduto a rimediare da solo perchè la moto si spengeva, ecc ecc.

[Kinobi]

il loro server blocca le email da @libero.it
E

[THE BEAK]

Ora ci provo




[Lucifra]

Buonasera,
esperienza positiva, mandata mail, risposta in 24, tutto ok nessun richiamo.
grazie a tutti per la dritta.
saluti

[bbinng!]

scusate , dato che stasera ho scoperto che la moto a volte non parte per colpa dei cavetti troppo stretti, volevo sapere da chi si e' fatto richiamare cosa fanno esattamente in concessionaria per questo richiamo? cambiano l'intero cavo che esce dal blocchetto comandi dx e sx o cosa?
Ti fanno incontrare anche l'operaio culturista che ci ha rovinato le vacanze ? :)

[bluejay]

Maaaa....la mail la possono mandare solo quelli che fanno tagliandare in Biemmevì, o anche gli "altri" ?

:cool:

[dino_g]

Domanda ingenua.... non vedo perchè "gli altri" dovrebbero essere esclusi dal poter mandare mail.

[bluejay]

Dino, mi sono espresso male :mad:

Intendevo dire se l'eventuale richiamo viene riconosciuto anche a chi non fa tagliandare regolarmente la moto da BMW....

;)

[dino_g]

La garanzia per le moto può avere problemi se non hai fatto regolarmente i tagliandi previsti presso la rete ufficiale.
Se c'è un richiamo, che è cosa ben diversa, lo devi fare presso la rete ufficiale. Se hai usato per la manutenzione un meccanico esterno non cambia nulla ai fini del richiamo. Vorrei vedere che non mi cambiano un pezzo difettoso soggetto a richiamo ufficiale perchè cambio l'olio e le pasticche freno altrove....

[Luca01]

Buongiorno a tutti,
volevo verificare se il precedente proprietario della mia r1150r ha eseguito eventuali richiami comunicati dalla Casa Madre.

Qualcuno sa come e a chi posso rivolgermi in BMW per ottenere questa informazione?

grazie a tutti in anticipo.
luca

[feromone]

Leggi qui
http://www.quellidellelica.com/vbforums/showthread.php?t=417104&page=2

1100 GS forever

[roberto40]

Ricordiamoci di usare il tasto cerca prima di aprire nuovi thread.
Ti unisco alla discussione indicata da feromone che ringrazio.

[Luca01]

Ricordiamoci di usare il tasto cerca prima di aprire nuovi thread.
Ti unisco alla discussione indicata da feromone che ringrazio.

ho provato a fare la ricerca ma non ho trovato risultati , forse digitavo chiavi di ricerca non corrette ... grazie per il tuo intervento

[Luca01]

ho inviato mail a BMW per sapere di eventuali richiami non eseguiti da parte del precedente proprietario e dopo 3 ore mi rispondono fornendomi le indicazioni richieste .

Incredibile .....SERVIZIO INECCEPIBILE

Questo si che è un servizio di customer care .... un ringraziamento pubblico è il minimo da parte mia

[FATSGABRY]

Mandata mail sono in attesa..sono curioso.
Magari me la sostituiscono con una nuova di pacca che hanno in museo

[papipapi]

x @ FATSGABRY

Modesto ti accontenti di poco :confused: :mad: :toothy2:

[joe1949]

Sognare non costa nulla! :D

[FATSGABRY]

Niente da fare..non mi hanno risposto, magari stanno cercando in magazzino i pezzi per farne su una

[Luca01]

dimenticavo ... dopo altre 2 ore mi mandano una mail indirizzandola a mio nome con davanti il titolo di studio che non avevo naturalmente indicato nella mia avvisandomi che naturalmente i due interventi di richiamo al blocchetto sterzo e cavi elettrici sarebbero stati eseguiti da meccanico BMW a mia scelta a titolo gratuito

si avete letto bene INTERVENTO GRATUITO su una moto di 14 anni
incredibile ... ecco perchè siu DEVE comprare BMW

qui il mio pubblico ringraziamento

[riccardorockster]

ciao, ho provato ora anch'io a mandare la richiesta a bmw@bmw.it ma mi torna indietro perchè dice essere pienala mailbox...hanno mica cambiato indirizzo???
nel caso avreste quello corretto?

[veltins]

Ciao a tutti! Posso mandare la foto del libretto fronte e retro e della patente?


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[joe1949]

Per il momento mi limiterei a inviare il n. del telaio e il nome. cognome e città; eventualmente sta a loro chiederti altri dati

[joe1949]

Inviato ieri a BMW mail di richiesta cronologico richiami, oggi puntuale la cortese risposta:

"Egregio Signor Lebboroni,
diamo seguito alla Sua cortese e-mail del 25 ottobre scorso, ringraziandoLa per averci contattato.
In tal senso Le comunichiamo che sulla Sua BMW R1150R con telaio ZK71XXX, immatricolata in data 03.02.2004, non risulta pendente alcuna azione tecnica da Casa Madre da eseguire.
La nostra Rete di Concessionarie (elenco completo sul sito www.bmw-motorrad.it) resta a Sua disposizione per ogni eventuale supporto tecnico Lei necessiti.
Cogliamo l’occasione per porgerLe cordiali saluti e restiamo a disposizione anche al numero dell’Ufficio Relazione Clienti 02.51.61.01.11.
BMW Group Italia
Customer Interaction Center"

Veloci ed efficenti, peccato che... Le guaine dei cavi ho dovuto essere io a risistemarle, ma non faceva parte dei "richiami ufficiali"??
Quindi se tanto mi da tanto... :rolleyes:

[StefanoTS]

apparte le guaine che si disintegrano da sole, cosa non riconosciuta, vogliamo parlare di TUTTI gli altri problemi tipici delle nostre mukke che non vengono nemmeno presi in considerazione?
Parliamo ad esempio di un servofreno elettrico (R1150R) che in germania è stato ipercriticato mentre in italia continuano a sostenere la bontà della frenata residua :rolleyes::rolleyes::rolleyes: ..... (al riguardo in rete si trova parecchio materiale)
Oppure della boccola della farfalla destra che viene regolarmente mangiata dal suo perno.... (ovviamente bisogna cambiare tutto il pezzo) e così avanti che altrimenti diventa lunga :mad:
Non voglio fare il bastian contrario, ben vengano i richiami per i difetti riconosciuti e le velocissime le risposte della BMW al riguardo, ma non dimentichiamoci dei difetti che invece in casa BMW si sono "dimenticati" per strada e che tutti noi proprietari di moto dal chilometraggio importante, ci ritroviamo a dover affrontare a nostre spese presso un'assistenza creata per gratificare i possessori di moto da oltre 20.000€

[joe1949]

Avranno imparato dalla Fiat! :angel7: