BMW e GARMIN un binomio di follia!!!!

[ergiga]

Buonasera a tutti, meditate e se qualcuno può mi aiuti su di un fatto che ha dell'incredibile.
Sulla motina, sin da subito, ho montato un BMW NAVIGATOR IV (praticamente Garmin Zumo) al modico costo di Euro 650,00 acquistato nuovo ed ad oggi fuori garanzia.
Un "bel" giorno questo BMW/GARMIN (?) decide di abbandonarmi e piu' precisamente dopo aver inserito direttamente sullo stesso e non dal pc un percorso non si è mai più voluto accendere in nessun modo (io, conce, tecnici provato di tutto) praticamente lascia la scritta BMW MOTORRAD per pochi istanti e poi si spegne, mentre se collegato a corrente lo schermo lampeggia in bianco e non si schioda.
Al di là del problema riscontrato, dopo solo tre anni di scarso utilizzo e dopo essere stato rimbalzato sia telefonicamente che fisicamente dall'assistenza Garmin e poi dalla Bmw per competenze non chiare, finalmente è stato deciso che il fardello è a carico della BMW e quindi del mio povero conce che ne avrebbe volentieri fatto a meno decidendo sulla soluzione più ovvia e per loro semplice e cioè mandare il Navi a riparare fuori garanzia.
Devo dire che questo me lo aspettavo e mi aspettavo che a scatola chiusa mi avessero chiesto soldi (€ 140,00, infatti in assistenza per tempi e costi lo sostituiscono e via..), ma ATTENZIONE!!!! qui viene l'assurdo.. dove si trova l'assistenza??? IN INGHILTERRA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ed indovinate chi paga la spedizione che fra l'altro avviene senza accordi fra BMW, GARMIN, CORRIERI VARI?!?!?! IO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Quindi mi chiedono € 140,00 per il Navi ed € 108,00 per la spedizione per un totale di 248,00 €!!!
Cari amici io sono inc. nero e voglio che tutti voi partecipiate con esperienze e/o consigli.. sicuramente prima di acquistare una tale fregatura griffata BMW è bene che sappiate.
Ovviamente ho fatto casino con il conce minacciando di fare ogni azione possibile quindi per ora è da un mese che non so più nulla, comunque questa è la situazione.
Aspetto Vs notizie!!
__________________
ER GIGA

[bipbip]

Possiedo il tuo stesso modello e non ho registrato la tua esperienza negativa.
Pur tuttavia condivido che il prezzo è spropositato per la qualità del nav in termini di velocità del processore e relativi servizi. Lo uso con sd da 16 GB e un po' di musica. Stressandolo in viaggio, nei trasferimenti autostradali quando si ascolta musica e deve gestire il cambio immagine in prossimità dei cambi di direzione è qualcosa di così deprimente che ti verrebbe voglia di lanciarlo in aria e "sparargli" tipo tiro al piattello :).
Pur tuttavia è l'unico che contempla funzione navi, tel e lettore MP3 in unico apparecchio con espandibilità via SD. E di questo "Chapeau"!!!
Personalmente ho spesse volte pensato di sostituirlo con un TOmTOm anche solo per la qualità della strada segnata. Ma dovrei rinunziare a funzioni tipo l'espandibilità e lettura MP3 che preferisco non perdere.
Però quanto TT dovesse uscire con queste funzioni "SCAPPO" da dal nav BMW-Garmin.

[zergio]

guarda che chiunque abbia portato un garmin in assistenza ha avuto la tua stessa esperienza.
pensa che per farti un preventivo assurdo devi spedirlo.
manco il centro assistenza ti dice se/come/e a quanto lo ripareranno.

[novecentosettanta]

Bello e molto figo.... però io preferisco il TT. Fidarsi è bene ... non fidarsi è meglio... io non mi ci sono trovato per cui l'ho venduto. Ecco come mi ero ridotto in nell'entroterra della Polonia a Giugno... NO Comment

https://fbcdn-sphotos-e-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash3/p206x206/66980_10200602849449243_1303990099_n.jpg

[Trickers]

Anch'io ho un Navigator, ma non è possibile, dal momento che è a pagamento, effettuare la riparazione presso un centro Garmin?

[Grande_Jo]

Il navigator IV a mio parere è un buon mezzo, solo che ormai inizia ad essere vecchiotto e lento......oltre che caro imprestato senza motivo!
Io ancora sono con un navigator III....ormai giurassico, con la prossima moto vedrò che navigatore installare, non sono un fun di TT ma se meglio mi adeguo senza problemi

[novecentosettanta]

Io ho un TT 520 (che poi è quello della foto e che mi ha tirato fuori dal casino in Polonia) del 2008, mappe aggiornate e funzionamento ok... Vale al max 15€ ... non è compatibile con il bluetoooth dell'interfono, loro dicono non sia impermeabile (in effetti sulle dolomiti è rimasto a bagnomaria per 30 minuti e funziona ancora alla grande) però ha una velocità di calcolo e precisione che zumo se la sogna.

[obylan]

Io ho in garmin nuvi 1250 dal 2009, non
Marcato bmw. Mai avuto un problema e m'ha scorazzato per mezza europa, m'ha tirato fuori persino dall'albania, per cui non ne posso parlar male!

Ma un consiglio mi sentirei di darlo, se esiste lo stesso oggetto non marcato bmw ... Io valuterei di comprarlo, almeno risparmi il 50% della somma d'acquisto! Che poi se proprio hai sfiga la usi per la riparazione in assistenza ;) .. Prevenire è meglio che bestemmiare :)

[Lu.K]

efficienti, veloci e non esosi:

http://it.satnavrepairservice.com/repair-satnav/garmin-repair/13.html

[dino_g]

Ho preso uno Zumo nuovo in offerta fine serie. Pagato 175 euro. Ho fatto il Lifetime e sono anni che lo uso dappertutto e senza problemi. Credo che alla fine sia solo questione di fortuna/sfortuna, anche i TT hanno le loro magagne e si guastano.

[Bebeto]

Lu.K : questo si che è un link utile !
veramente un'ottima dritta, complimenti :D
spero di non doverne mai avere bisogno (sgrat, sgrat), ma se mai fosse ..... sicuramente non lo faccio spedire in Inghilterra :lol:

grazie ;)

[Lu.K]

Lu.K : questo si che è un link utile !
veramente un'ottima dritta, complimenti :D
spero di non doverne mai avere bisogno (sgrat, sgrat), ma se mai fosse ..... sicuramente non lo faccio spedire in Inghilterra :lol:

grazie ;)

:thumbup:

Funziona più o meno così (se ben ricordo):

- tramite il sito si segnala lo specifico dispositivo ed il tipo di "guasto" (propongono loro una casistica)
- inviano un modulo precompilato da stampare e firmare, che comprende anche il loro indirizzo da incollare sul pacco, una copia del quale accompagnerà il dispositivo
- all'arrivo del pacco comunicano subito la "presa in consegna"
- a stretto giro comunicano il preventivo per la riparazione
- se il preventivo viene accettato, si effettua il bonifico e procedono alla riparazione nel giro di qualche giorno
- rispediscono

Se non si accetta il preventivo, rispediscono previo bonifico di 8 Euro per le spese.

Nel giro di 10/12 giorni il mio GPS ha fatto andata e ritorno e l'investimento in spese di spedizione è stato di circa 25 Euro (non certo 108! :rolleyes:).

N.B.: costa dippiù spedire da Italia a UK che viceversa :confused:).

[Maxrcs]

Cavolo con 650 euro dovrebbero venire a prendertelo in bici.. :-)
A parte le battute ho provato sia il garmin che tom tom sia in macchina che in moto... Tom tom stacca di brutto il garmin... Non c'è paragone poi ora con tyre che puoi crearti i percorsi. Facilità d'uso, ricalcolo percorso.. Etc. E sinceramente non capisco il perché garmin che è la pietra miliare della navigazione gps non possa staccare nettamente tom tom sulle prestazioni e facilità d'uso.


Inviato dallo star tac

[GSWAY]

E' la stessa cosa che mi chiedo da anni.
Sogno da tempo un hardware Garmin con softwere Tomtom.
Con la scelta di mappe extraeuropee di Garmin però.

[ergiga]

Buonasera a tutti, grazie per le risposte.
Vorrei solo riportare molti di voi sull'argomento e cioè sul fatto che io non metto a confronto funzionalità, tecnologie ecc di garmin e tom tom, ma metto a conoscenza un pò tutti su di una cosa che ha dell'incredibile (a mio avviso da azione legale) e cioè che due colossi come BMW e GARMIN pasticciano creando uno Zumo ibrido che costa un botto e che al momento del crash fuori garanzia (2 anni) non ha paternità. Ovviamente per questo i due cari colossi si rimbalzano la palla come i bambini dicendo non è mio, è tuo ecc.. MAH?!!?? COME E' POSSIBILE?? In più una volta (forse) chiarito che è BMW a doversi "accollare" il problema si scopre cosa??? Garmin non ripara in Italia, ma solo in Inghilterra con spese a carico totale del povero CLIENTE che per giunta è abbandonato un'altra volta perchè due colossi del genere non hanno siglato una schifo di convenzione con i milioni di corrieri esitenti. MA VI PARE POSSIBILE?? COME MAI NON SI TROVA SCRITTO SU NESSUNA GARANZIA GARMIN/BMW UNA COSA DEL GENERE? MA SECONDO VOI AL MOMENTO DELL'ACQUISTO AVREI FATTO UNA ROULETTE RUSSA DI QUESTO TIPO PER STRAPAGARE STA CAGATA DI NAVI???

PER LU.K:
Il sito segnalato è interessante, ma cliccando e girovagandoci su non mi segnala il modello da me posseduto e cioè ZUMO 660 BMW in quanto lui riconosce solo i navi GARMIN effettivi (Zumo 665) che ne pensi? Ripareranno anche il mio ibrido?

CORNUTO E MAZIATO!!
GRAZIE BMW e GRAZIE GARMIN

[Lu.K]

(...)

PER LU.K:
Il sito segnalato è interessante, ma cliccando e girovagandoci su non mi segnala il modello da me posseduto e cioè ZUMO 660 BMW in quanto lui riconosce solo i navi GARMIN effettivi (Zumo 665) che ne pensi? Ripareranno anche il mio ibrido?

CORNUTO E MAZIATO!!
GRAZIE BMW e GRAZIE GARMIN

Cliccando su "preventivo gratuito per la vostra riparazione", si accede a dei menu a tendina per scegliere il modello e vedo che c'è sia lo zumo 660 che il 665 e, a meno che il problema sia al tastierino del supporto, il navigator IV mi pare esattamente lo Zumo 660 con un marchietto diverso.

[c.p.2]

esperienza positiva anche per me http://it.satnavrepairservice.com/re...repair/13.html

[Commodoro]

. Etc. E sinceramente non capisco il perché garmin che è la pietra miliare della navigazione gps non possa staccare nettamente tom tom sulle prestazioni e facilità d'uso.


Inviato dallo star tac

Garmin pietra miliare ? Ma manco per niente, nella nautica sono arrivati ben dopo i Magellan e per anni hanno sfornato baracche che al primo temporale andavano in tilt. Praticamente apparati nautici da bel tempo.:lol:

Garmin avuti 2 uno nautico ed uno da moto e non mi vede +

[Maxrcs]

Eh porta pazienza... Io sulla biga usavo il garmin...


Inviato dallo star tac

[ergiga]

Buonasera.. Oggi sono stato contattato dal sito indicatomi da Lu.k e C.P.2. Che mi ha fornito in 24h una super soluzione:
- non fa distinzioni fra garmin zumo e garmin bmw;
- il costo della riparazione è pari a 40 E (garmin sopra i 100);
- la spedizione solo andata credo tramite DHL convenzionato è circa 14 E.
Ma come è possibile? Colleghi mukkisti voi lo avete provato? È attendibile e sicuro sto sito?
Aspetto vs info per procedere, intanto faccio un salto dal conce ed urlo un po!
Grazie grazie..

[c.p.2]

Il sito è attendibilissimo, hanno la sede sia a Londra che a Brasov In Romania, in una settimana 10 giorni da quando spedisci il navigatore ritorna riparato, mandati già due navigatori nel giro di un anno.

[GSTourer]

@ ergiga
stesso tuo problema su uno Zumo 550 :mad:(precedente al tuo) risolto collegandolo al PC e reinstallando il suo software (backup fatto in precedenza) ed effettuando l'hard reset che elimina tutti i dati utente e lo fa tornare ben più sveglio:lol:

Su altro zumo 550 marchiato BMW (navigatorIII ?) andava da solo e selezionava tasti a caso. era andato lo schermo capacipivo. Tornato nuovo sostituendo lo schermo completo di touchscreen con spesa totale di 49 euri su ebay.:D

[darrenstar]

il secondo anno di garanzia (conformità) è a carico del venditore non del produttore.

[ergiga]

Buonasera! Allora:
Per Gs Tourer: ci ho pensato, però appena lo connetto tramite USB (veramente pure a corrente elet.) lo schermo lampeggia tutto bianco di continuo per ore non permettendo alcuna manovra di connessione, ingresso memoria ed addirittura carica batteria.
Per Darrenstar: purtroppo il mio navi carcassa è di Marzo 2010.
Per c.p.2: seguirò certamente il tuo prezioso consiglio, ho giá tutto il nevessario,comunque faró tutto quello che è umanamente possibile per sputta.re la garmin ed anche la bmw per qursto fatto.
Saluti

[Giovanni Cataldo]

scritto gia' tante volte.
A me Garmin non mi vede piu'.

[ugo]

In rete ho trovato questo:

http://www.ebay.it/itm/NAVIGATORE-GPS-GARMIN-NUVI-40-MAPPA-CENTRAL-EUROPE-2012-10-DISPLAY-4-3-SLOT-SD-/321210211048?pt=Apparecchiature_GPS&hash=item4ac99edae8

"parla" di riparazione e aggiornamento.

C'è numero di telefono ed email.

[gammaemme]

diciamo che la garmin sta ai GPS come BMW sta ai caschi. ci aggiungi 400 euro extra tanto per :P

[Ginogeo]

@ergiga, quando colleghi il nav al pc, viene riconosciuto come disco esterno? se si (anche se no ma è più complicato) al 99% puoi risolvere da solo senza mandarlo in assistenza. Basta che tu abbia una minimissima manualità con il pc (o mac). Controlla se viene riconosciuto quando lo colleghi e fammi sapere. Se capiti a Torino te lo faccio direttamente io.

[ergiga]

Ciao Ginogeo prima di tutto grazie, per il resto ti dico le abbiamo provate tutte, infatti non si riesce a resettare ed ad accedere al software in nessun modo, anche connettendolo a PC con e senza batteria il sistema non lo vede; Il navi continua a lampeggiare (schermo bianco) continuamente senza schiodarsi. Non mi pare una cosa risolvibile. Saluti

[Ginogeo]

Si fa si fa....
Prova a cercare su noeman.org
Fidati

[ergiga]

Buonasera a TUTTI!!!
Ebbene si oggi, finalmente grazie a http://it.satnavrepairservice.com/re...repair/13.html, ma soprattutto al Vostro impeccabile, professionale e fraterno aiuto ho risolto il problema.
Con la spedizione a Londra, SOLI 15 GIORNI ed € 64,00 comprese le due spedizioni (una con le nostre poste che hanno funzionato bene ed una con il loro corriere espresso) ho il mio navi perfettamente funzionante!!!
Aggiungo che da Londra e più precisamente dai tecnici della satnav ho ricevuto ben due telefonate in italiano che mi avvisavano, la prima dell'arrivo e della presa in carico del navi e la seconda del tipo di riparazione effettuata con relativa spedizione. Giusto per informazione mi hanno detto che a gran parte di questi modelli dopo un pò di utilizzi va in crash il software mandando ko il sistema operativo; praticamente hanno fatto un reset totale (impossibile per me e per centri assistenza locali a cui mi sono rivolto) reinstallando tutto.
CHE DIRVI... GRAZIE GRAZIE GRAZIE

[ergiga]

QUESTA E' LA RISPOSTA DI BMW ITALIA AL MIO PROBLEMA:

diamo seguito alla Sua e-mail odierna, dalla quale abbiamo appreso quanto occorso al Suo BMW Motorrad Navigator IV.

In tal senso desideriamo anzitutto ringraziarLa per la segnalazione, frutto della Sua esperienza di motociclista BMW e tanto più importante poiché grazie anche ad essa riusciamo a migliorare costantemente la qualità ed i servizi resi.

Obiettivo principale della nostra Azienda, infatti, è anche e soprattutto, quello di soddisfare le esigenze dei nostri Clienti, avvalendoci considerevolmente dei loro suggerimenti e delle loro osservazioni.

Ci preme, nello stesso tempo evidenziare che, come espressamente indicato dal libretto di istruzioni del Suo BMW Navigator IV, l’assistenza sul prodotto viene erogata direttamente da Garmin Europa, da Lei correttamente interpellata in proposito.

Riteniamo, altresì, plausibile che i contatti precedenti siano intercorsi con Garmin Italia e non con il nostro Ufficio Relazione Clienti.

Lieti di apprendere che ha, infine, risolto la questione, cogliamo l’occasione per porgerLe cordiali saluti.




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BMW Group Italia


Luca Agnesi Paola Troiani
Customer Service Manager Customer Service Representative