Ruggine R 1200 R

[Gionpen]

Salve dopo appena 26 mesi di vita e 11000 km la mia mukka ha il telaio posteriore pieno d ruggine. Il concessionario dice che e' un problema di garage, peccato che nello stesso garage ci sono patcheggiate due honda in perfette condizioni. Dopo accurato lavaggio dal concessionario e' venuta via un po d ruggine portando via la vernice in piu' punti. Che delusione!!!! Cosa m consigliate proprio nn accetto questo difetto. Ho speso 13000 € per un giocattolo da salone o una moto???

[joker]

Foto ne hai da farci vedere?

[Renny81]

Secondo me la cosa è strana e dubito che sia un problema di garage come dicono loro. Hai fatto delle foto prima che le lavassero e ti togliessero un po' di ruggine? Io prima farei un po' di casino in concessionario e poi se non risolvi il problema manderei una lettera di lamentela a BMW, non penso sia accettabile un problema di questo tipo su una moto cosi giovane e di questa fascia di prezzo, a meno che tu non l'abbia immersa per un mese in acqua e sale

[fabio53]

Ciao la mia e' del 10/2006 1a edizione quindi, e' sempre stata in strada, mai coperta, e di ruggine non ne ha..... penserei a qualche difetto congenito....

[darrenstar]

non è che Sole e salsedine... potrebbero aver contribuito?

[CuttingEdge]

sicuramente....

[Mr. Black]

Peccato che quando NOI producevamo le Alfasud che arrugginivano, i tedeschi dicessero: Foi italiani auto co ruccine...

Ora i tedeschi fanno moto che si arrugginiscono... ma è sempre colpa nostra... loro non hanno il sale.

[Tricheco]

roba da matti

[maurossi]

Io abito sul mare , la mia moto e' del 2007 , sempre sotto al sedere , quando piove se la prende tutta , ma di ruggine niente , la cosa e' strana e non deve accadere , prova a mandare una mail alla BMW italia e magari anche in germania , 26 mesi sono poco oltre la garanzia ufficiale

[Gionpen]

grazie per i pareri. Avete indirizzi mail della bmw a cui inviare i reclami? Poi vi posto le foto

[papipapi]

Personalmente mi sarei inca@@@to come una bestia per la risposta che ti hanno dato, nemmeno l'avessi in apnea sotto sale siberiano :rolleyes: e poi contro la ruggine "l'azienda più scalcinata del mondo garantisce dai 5 agli 8 anni ", lascia perdere la concessionaria e richiedi anzi meglio esigi la visita di un tecnico di mamma BMW e sè ti è possibile presso un'altra concessionaria, perchè dopo 26 mesi una bmw dovrebbe essere più nuova di quando esce dalla concessionaria, l'indirizzo e-mail è questo ti rispondono sicuramente " bmw@bmw.it", mi raccomando :protest:di brutto, facci sapere:?::toothy2:

[Gionpen]

Scritto risposta assurda da BMW italia

[cecco75]

Cioè? Cosa ti hanno risposto?

[Gionpen]

Secondo loro senza aver visto la moto non ci sono difettosità. Sitemi come posso inviare foto e poi giudicate voi

[Gionpen]

Ecco la risposta:
Egregio Signor............

diamo seguito alla Sua e-mail, dalla quale abbiamo appreso quanto riscontrato sulla Sua BMW R 1200 R immatricolata il 12.05.2011.

A seguito delle verifiche effettuate dalla Concessionaria T.P. & E. S.r.l. con l’ausilio del Dipartimento Tecnico di BMW Italia, siamo a comunicarLe che non è stata riscontrata alcuna difettosità originaria di prodotto, manifestandosi l’ossidazione su componenti diversi, prodotti da fornitori diversi, con materiali e relativi trattamenti superficiali differenti.

Cogliamo l'occasione per porgerLe cordiali saluti e restiamo a disposizione anche al numero dell’Ufficio Relazione Clienti 02.51.61.01.11.

[Gionpen]

Il fatto e' che non hanno fatto alcuna verifica nemmeno a vista e che sulla moto non vi sono elementi di altri produttori a parte il terminale akrapovic e parabrezza Givi peraltro senza ruggine e di ben altra attesa qualità e durabilità rispetto ad un telaio di due anni

[Gionpen]

Ho messo tre foto in un album pari titolo della discussione, ditemi la vostra. Grazie

[nicfran]

dove sono le foto io imbranato ma non le vedo

[Gionpen]

Nn so ho creato un album nel mio profilo ma se mi dai mail te le invio

[nicfran]

nicfran@tiscali.it manda

[Alk]

ho guardato le tue foto, non mi pare normale... la mia è del 2011 e non ha un segno. 13k km all'attivo.

[CuttingEdge]

viste le foto.

non sembra nemmeno a me una cosa normale :confused:...

[Gionpen]

Sapete come contattare BMW in Germania?

[andrea68]

Faccenda anomala e molto molto fastidiosa ... mai sentito di una ruggine a presa così rapida ... manco parcheggiassi sugli scogli :confused:
Armati di determinazione e buona pazienza, urge pretendere perizia!!
In bocca al lupo

[feromone]

Riscrivi alla BMW e segnala che invierai reclamo con foto alle testate giornalistiche del settore....magari non avrai alcun risarcimento, ma almeno loro non la passano liscia con quelle risposte del menga!

1100 GS forever

[Gionpen]

Già scritto a testate motociclistiche mettendo in copia il superficiale concessionario e servizio clienti BMW. Ecco il risultato:
Egregio Signor ........

con la presente, fermo restando quanto da nostra precedente comunicazione, Le manifestiamo la disponibilità del Delegato Tecnico BMW Motorrad di zona a visionare la Sua R 1200 R in occasione della sua prossima visita presso la Concessionaria T.P. & E. S.r.l. che ci legge in copia e che avrà premura di avvisarLa per tempo.

Cogliamo l'occasione per porgerLe cordiali saluti.

[Gionpen]

Che modi??! La disponibilità ??!!! Io parlerei di doverosa attenzione.

[brunop1200]

La ruggine è sul telaio o pure su altri pezzi, il radiatore olio pure sembra senza vernice?

[cecco75]

In questi casi la correttezza vorrebbe che fosse il concessionario a prendere a cuore la questione. In caso contrario, come questo, sembra che uno si alzi la mattina e voglia rompere le scatole perchè non sa cosa fare.
Ho la sensazione che, non essendo "curato" a dovere dal concessionario, la strada si in salita.

Ps. magari sentire un'altro concessionario ufficile, un pò più sveglio?
In bocca al lupo.

[mparibelli]

Ciao Gionpen ,
ma che intende BMW nella sua lettera con questa frase? "manifestandosi l’ossidazione su componenti diversi, prodotti da fornitori diversi, con materiali e relativi trattamenti superficiali differenti." Hai forse abbellito la tua moto con altri accessori?

[cinetica]

foto foto ?

[papipapi]

Riguardo alla rugine ha ragione brunop1200 e comunque armati di pazienza e altro e non mollare, personalmente andrei avanti anche legalmente se fosse necessario ed esigi con tutte le tue forze una perizia da un delegato bmw e se la risposta fosse simile a quella datati x e-mail da bmw e sei sicuro di avere essere nel giusto (capisci a mè) fai fare tù una perizia e poi vai avanti come un treno, che anche contro i colossi la ragione vince ;), tienici informato e comunque per la cronaca la mia RR Novembre 2011 km 20100 è perfetta :toothy2:

[Gionpen]

Credo che il concessionario come altri componenti di riferisca al porta targa.
Vi posterei altre foto ma nn so come.

[Gionpen]

Dopo la visita del tecnico vi aggiorno, cmq se avete altri caso simili faremo sapere che mi stampo la discussione e la faccio vedere al conce e al tecnico
Grazie

[Gionpen]

Si riferisce al porta targa forse. Me lo spiegherà di persona lo scienziato. Credo che lui ritenga che visto che anche il porta targa e' arrugginito e' normale che anche il telaio abbia ruggine e che tutto sia dovuto all'umidita del garage. Peccato che tante altri parti della moto siano perfette

[Gionpen]

Visita del tecnico fatta. Anche lui sostiene che essendo la ruggine presenti su più parti: telaio, bulloni, dischi e' un problema di esposizione. Ah visto che la parte dx del telaio e' immacolata ha detto il tecnico che forse non è stata esposta al cento come la parte sx (ho la bora in garage e nn lo sapevo). Comunque dopo avermi fatto la ramanzina per avere avuto poca cura della moto il tecnico mi voleva proporre un intervento di carrozzeria a mie spese per eliminare il problema estetico. Che delusione credo venderò la moto e nn vorrò più saperne di BMW. Peccato a non aver preso già da prima una multistrada

[papipapi]

Non ho parole:rolleyes:, ma personalmente non mollerei e poi la romanzina dovevi farla tù :protest: al telegato crucco :toothy2:

[Gionpen]

Ho protestato ma sono muri di gomma.

[Meatloaf69]

Se ti può consolare, ho ricevuto lo stesso trattamento e relativa ramanzina per "incuria" quando avevo l' HD Dyna Superglide Custom. In quel caso il problema era meno grave, ma esteticamente molto fastidioso. La ruggine era comparsa a macchia di leopardo sui foderi delle forcelle anteriori, che sembravano il perizoma di Tarzan. La spiegazione ufficiale del concessionario? Colpa del brecciolino sollevato dai veicoli che mi precedevano, che colpendo i foderi scalfivano la vernice trasparente (considera che sono grigio metallizzato e ricoperti di trasparente, appunto) e creavano questa specie di "cancro della pelle", tant'è che non venivano via con nessun prodotto (essendo intaccato il metallo sotto il trasparente). Ovviamente colpa mia che non avevo adeguatamente pulito dopo ogni giro le forcelle. Oppure colpa della HD che produce componenti troppo delicati in zone così esposte? Ma che andassero tutti a...

[we00008]

Assurdo. La r1200r - ma qualsiasi altra moto - non può arrugginire "naturalmente".

Consiglio: Non mollare con BMW. Pretendi che un perito venga a visionare la moto. Io ho avuto una esperienza simile ma per un problema diverso. La prima risposta è stata la stessa data a te. Dopo una mia protesta più forte nei toni e nelle argomentazioni, ho avuto un incontro con un perito che mi ha dato ragione. Ho quindi avuto un rimborso di 180€ su un pezzo di ricambio difettoso

[Gionpen]

La metto in vendita e pace. Non metterò più piede in concessionaria BMW. Tra l'altro non so dove è scritta la garanzia anti corrosione BMW?