Giacca Streetguard - Rottura cerniera

[hollywood]

http://img.tapatalk.com/d9c8b911-afcc-95da.jpg

Ciao a tutti, sulla mia giacca Streetguard dopo un annetto si è rotta la cerniera (vedi foto).
A qualcuno è successo qualcosa di simile?
Ho chiesto consiglio ad un sarto ma non ne ha voluto sapere niente....


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[gas41]

beh... proverei a farla cambiare in garanzia...
anch'io ho ce l'ho ma non ho segni di cedimenti del genere

[hollywood]

in effetti credo di essere incappato in un capo "sfortunato". Ho avuto altri capi Bmw e non mi è mai capitato nulla del genere....

[Enzofi]

prova dai rammendatori, riparatori cinesi; magari hanno voglia di provare e la sistemano

[hollywood]

É vero, loro provano a fare ciò che i nostri ormai si rifiutano anche di prendere in considerazione ...
Ho contattato il Conce, vediamo cosa mi risponde, altrimenti andrò alla ricerca dei cinesi!


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[mary]

Può anche essere rispedita in Germania per essere riparata, chiedi al tuo concessionario.
Comunque te la sostituiscono in garanzia.

[frenco]

sembra uno strappo netto causato dall'accucciamento con zip chiusa

[axanar]

non ho capito dov'è il problema :rolleyes::rolleyes:
vai dal concessionario gliela lasci e loro la spediranno in germania, o la riparano o te ne mandano una nuova (cosa più facile); anzi molto probabilmente il concessionario avrà l'OK da parte dell'ispettore BMW a dartene una lui... almeno dalle mie parti quando c'era la concessionaria questa era la procedura...

mai avuto nessun problema, specialmente se è ancora in garanzia...

non andare da nessun altro che non è il concessionario BMW. :D:D

[hollywood]

Ho chiesto al Concessionario ma mi ha detto che i costi saranno alti (garanzia scaduta?). Questo per telefono, proverò ad andarci di persona. Grazie per i suggerimenti ;-)


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[Gigo]

capo sfortunato na sega. riuscito a sostituire la giacca in garanzia in extremis.....

[Maxrcs]

Ma la garanzia non è di due anni?

[mary]

hollywood:
Facci sapere come va a finire.

[axanar]

Ho chiesto al Concessionario ma mi ha detto che i costi saranno alti (garanzia scaduta?). Questo per telefono, proverò ad andarci di persona. Grazie per i suggerimenti ;-)

la garanzia è di due anni dal momento dell'acquisto....
se è passata la garanzia il concessionario deve chiamare l'ispettore BMW e solo lui potrà dire se il guasto verrà riparato in garanzia o a tue spese.. fai conto che ad un mio amico hanno cambiato la SG2 dopo 4 anni perché era diventata color melenzana nelle braccia, quindi oltre i due anni di garanzia... insisti e non mollare...

[hollywood]

Devo recuperare la fattura di acquisto (dove la avrò messa?) ma credo che sia di fine 2011...
Ergo garanzia scaduta :-(
Vi terrò aggiornati sugli sviluppi, nel we la porto al Conce, vediamo che succede!


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[ChArmGo]

Non è mica di due anni la garanzia?

[hollywood]

Ops, errore di battitura, intendevo scrivere "fine 2009"....


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[mary]

La garanzia è di 2 anni, tutte le garanzie sono di 2 anni...

[EagleBBG]

Quotissimo per mary. La garanzia è di due anni, il conce con me è stato chiarissimo: "qualunque problema la riporti qua e ci pensiamo noi".
Portala dal conce e fattela riparare. ;)

[mary]

...ma è una Streetguard 2 o 3?
A ben guardare sembra l'ultimo tipo, una St 3.
Certo se non ritrovi la fattura di acquisto non puoi fare nulla.

Sempre conservare scontrino e fattura d'acquisto, per 2 anni vale la garanzia..., e non sono pochi 2 anni!

[scuccia]

Essendo fuori garanzia, più che un sarto dovresti chiedere a qualcuno che fa borse, scarpe, cinture... Tipo un sellaio, per intenderci.

[darrenstar]

ci vuole una macchina da cucire industriale per bucare la Cordura. sì, devi rivolgerti a un artigiano, ma forse dovrai fornirgli il filo adatto. ci vorrebbe il kevlar come quello usato nei guanti.

d.

[axanar]

Certo se non ritrovi la fattura di acquisto non puoi fare nulla.

Sempre conservare scontrino e fattura d'acquisto, per 2 anni vale la garanzia..., e non sono pochi 2 anni!

Dipende anche dal rapporto che ha con il concessionario... Se per esempio è in buoni rapporti ogni concessionario conserva i documenti di vendita e quindi non sarebbe difficile per il concessionario fare una "Copia Conforme all'orginale" della fattura di vendita, ma siccome questo comporta un pò di lavoro di ricerca negli archivi se non hai un buon rapporto la vedo difficile... comunque come ti hanno già detto la garanzia è di due anni e comunque la deve riparare BMW direttamente o a pagamento (tuo) o a gratis (questo dipende dall'ispettore BMW e sempre dall'intercessione del concessionario, tutto passa da lui :mad::mad:)

in bocca al lupo :D:D

[managdalum]

Forse vi è sfuggito ...



Ops, errore di battitura, intendevo scrivere "fine 2009"....


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[EagleBBG]

Ehm... :-o

[mary]

La chiusura lampo della Str. 3 è a tenuta stagna ( cerniera lampo Storm: impermeabile,antivento, resistente ai raggi UV )...e, visto che va sostituita completamente...non credo si possa fare presso un qualsiasi laboratorio artigianale..., perchè la chiusura va sostituita completamente, quella in foto è " irriparabile ".

[hollywood]

Grazie a tutti! Pareri tecnici da intenditori, io sono veramente profano della materia...
Sabato andrò dal Concessionario (con il quale ho un ottimo rapporto), vediamo cosa riuscirà a fare.
In alternativa la prossima settimana mi porterò la Giacca a Garmisch Partenkirchen (senza indossarla viste le temperature di questi giorni...) e la affiderò a miei amici, bmwisti, tedeschi...chissà che in Germania...


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[Enzofi]

prova dai cinesi, al massimo non ottieni nulla

[mary]

Se vai in Germania a Garmisch potresti arrivare fino a Monaco ( 70 Km ) ed andare alla concessionaria BMW " ufficiale :
BMWMotorrad Zentrum
Frankfurter Ring, 29
80807 Munchen ( Monaco )
U-Bahn Station: U2 Frankfurter Ring
tel +49 89 3535180
Quello diretto di Margit Mitterer ( responsabile abbigliamento ):
Tel. +49 8935356545
Fax +498935356539

Andando al reparto abbigliamento puoi ottenere qualsiasi soddisfazione, certamente dovresti portare un documento di acquisto per la garanzia anche se, insistendo, è probabile che possa ottenere lo stesso.
Cambiano tutto!

[benebubi]

vista l'entità del danno è abbastanza chiaro che non è stato provocato dal proprietario, secondo me insistendo col concessionario dovresti ottenere la riparazione.. che poi parliamoci chiaro, loro sono attrezzati, anche rimandando il capo in germania con un corriere non credo sostengan dei costi mostruosi tra viaggio e aggiustaggio (per fare la rima :P)
alla fine è anche nel loro interesse sostituire capi "con difetti".. certo devi essere bravo tu a far passare questo strappo come tale

a me una volta è capitato che dopo 3 mesi di utilizzo un paio di scarpe da basket di una nota marca si siano scollate nella suola.. sono tornato dal proprietario e ho scritto una mail direttamente al customer care di questa marca.. ho dovuto rompere le palle non poco ma me ne hanno mandato un nuovo paio alla fine

quindi insisti, di questi tempi bisogna fare così.. anche perchè che cacchio, è giusto

[axanar]

In alternativa la prossima settimana mi porterò la Giacca a Garmisch Partenkirchen

Il consiglio migliore è quello di mary..
Se hai la fortuna di andare a Garmish, portati la giacca con la fattura anche se è del 2009, fai un salto a Monaco e vedrai che se non te la cambiano al volo almeno ti diranno e ti aiuteranno in tutti i modi possibili....

Poi specialmente dopo ieri sera :ctf2::ctf2: i tedeschi soffrono molto gli italiani :D:D e quindi saranno parecchio accondiscendenti... ;)

[mary]

Grazie AXANAR...;)

[axanar]

[...]

De nada :lol:

[hollywood]

Grazie a tutti e lasciatemelo dire: Mary sei un Guru! Seguirò senz'altro il consiglio e tenterò una gita a Monaco al Concessionario Ufficiale. Nel frattempo ho saputo dal mio Concessionario (gentile ed efficientissimo) che l'ispettore (molto meno gentile ed efficiente, evidentemente) non ha voluto prendere in carico il problema. Scriverò a Bmw Italia, dopo vent'anni di fedeltà (soprattutto a 4 ruote) mi aspetto non un trattamento di favore ma almeno che il mio problema venga esaminato...


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[mary]

hollywood:
mi aspetto non un trattamento di favore ma almeno che il mio problema venga esaminato...
Hai perfettamente ragione!
Anni fa, quando c'era la St.2 che si scoloriva, un ispettore BMW ( ora è stato licenziato...! ) si rifiutò di sostituire 2 tute che erano diventate color " ruggine ", non ci fu nulla da fare...
Andati in BMW Monaco, alla sola presentazione del problema, quindi senza fattura e niente, i capi sonom stati sostituiti all'istante..., senza nemmeno parlare ( o cercare di spiegare ).
In Italia, spesso, si commettono questi " errori ", in Germania NO!

Vai in Germanie e...torna con la nuova tuta o, comunque, avrai soddisfazione.:D

[hollywood]

Ciao, in Germania mi è stato detto che la politica mondiale di Bmw AG è di rimborsare l'80% del prezzo di acquisto dopo fra i due ed i quattro anni ed il 60% fra i quattro ed i sei...
Bmw Italia non ci sente ed è solo disponibile ad accordare uno sconto del 30% su un capo nuovo.
Sono deluso da un marchio al quale sono fedele da circa un quarto di secolo (a due e quattro ruote).
Spedirò la Giacca in Germania ad un mio amico, nella speranza che abbia maggior fortuna!


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[mary]

kollywood:
...ma non l'hai portata in Germania? Non sei andato a Garmisch?
Allora non sperare in nulla in Italia!

[hollywood]

No, non ci stava nelle borse...troppo piene! Ma fra poco dovrò tornare a
Monaco in aereo ed in tale occasione mi ritaglierò un paio d'ore per seguire il Tuo consiglio. Bmw Italia...hopeless!!!


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[mary]

Se abitassi a Como andrei ogni 15 giorni a Monaco ( 450 Km ).

[axanar]

Se abitassi a Como andrei ogni 15 giorni a Monaco ( 450 Km ).

anche io ci andrei ogni 15 giorni... sigh!! sigh!!! :(:(

Palermo - Monaco (DE) - 1.460 km :(

[mary]

...Pescara - Monaco ...917 Km. :mad::dontknow::crybaby:
...eppure ci vado abbastanza spesso!

[hollywood]

Deutschland über alles?


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[elikantropo]

Secondo me qualcosa non quadra.
BMW Italia da chi è amministrata, chi ne è proprietaria?

[Body]

Scusa io quando rompo zip e altro di giacche della moto le porto da una sarta specializzata in tute e giacche moto qui a Milano che mi fu data dagli istruttori anni fa dei corsi bmw. Fa tutto...stringe, allarga, accorcia, cambia zip....se interessa ti posso dare l'indirizzo...facile che se ti accordi ti fa il lavoro magari spedendogliela.
Un mese fa mi ha riparato la zip di una pro-race 40 euri x il cambio.

[Body]

Faccio prima scrivo l'indirizzo qua sotto. Se la cosa non è regolare mi scuso in anticipo con gli amministratori:

Elisabetta Maltempi
Via G Matteotti 9
20061 Carugate
0292157241

[Enzofi]

. grazie

[hollywood]

Faccio prima scrivo l'indirizzo qua sotto. Se la cosa non è regolare mi scuso in anticipo con gli amministratori:

Elisabetta Maltempi
Via G Matteotti 9
20061 Carugate
0292157241


Grazie del consiglio, domani provo a chiamarla!


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[mary]

Facci sapere come va a finire...

[Body]

Mi ha aggiustato anche la Zip di un Fay che altrimenti avrei dovuto buttare...è un undirizzo che ho conservato in memoria da anni....mi capita spesso di avere bisogno per svariate cose...che i sarti normali non fanno