Visualizza la versione completa : Venditore BMW...
catenaccio
10-02-2012, 15:22
...questa da una concessionaria BMW (o meglio da un venditore visto che ha scritto dalla mail personale) non me la sarei aspettata...che i tempi d'oro stiano finendo?? :confused:
da: XXXXX XXXXXX
email: XXXXXX@libero.it
MESSAGGIO:
Buonasera Sig. Matteo, sono XXXXX XXXXX mi occupo delle vendite moto alla conc. Etica spa di Vigevano. è interessato a permutare la sua moto per una nuova Bmw...?? per il primo trimestre 2012 ci sono interessanti promozioni. in questo momento non sono in concessionaria per malattia, sarò presente a lavoro da venerdi, se vuole venire a trovarmi sarò lieto di illustrarle tutte le opportunità. buona serata XXXXX
Sei stato contattato da questa pagina del sito: http://www.moto.it/moto-usate/bmw/r-1200-gs/r-1200-gs--2008-09/index.html?msg=3643883
X I MOD: ho lasciato il nome della concessionaria perchè ritengo che non ci sia nulla di offensivo o diffamatorio, se devo toglierlo ditemelo pure
no, è solo un buon venditore che non scalda la sedia, godendo del fisso! :D
Anche secondo me è uno sveglio che si dà da fare :)
mattia03
10-02-2012, 15:46
io ho chiamato la concessionaria bmw per avere informazioni riguardo all'olio della moto.ho parlato con il capo officina che molto gentilmente mi ha spiegato il da farsi.puntualmente ogni due settimane mi chiamano per ricordarmi che se vado a fare il tagliando da loro verrò trattato bene.
sono tempi duri un po'per tutti.
carlo.moto
10-02-2012, 15:49
sono tempi duri un po'per tutti.
Se ci volevano tempi duri per potere sentire un po di interessamento al cliente, ben vengano......cmq complimenti al Sig. Venditore.
filippo51
10-02-2012, 15:51
Ho comprato la mia Adventure '08 da loro, ma a PV. Mi hanno fatto uno sconto sulla moto che era dimostrativa ( io primo proprietario, km 0 ) che me lo ricordo ancora!
Anche per me è un tipo sveglio che il lavoro se lo va a cercare e non aspetta dietro una scrivania che la gente entri in concessionaria. Dovrebbero imparare anche altri.
Sent from my iPhone using Tapatalk
io ho chiamato la concessionaria bmw per avere informazioni riguardo all'olio della moto.ho parlato con il capo officina che molto gentilmente mi ha spiegato il da farsi.puntualmente ogni due settimane mi chiamano per ricordarmi che se vado a fare il tagliando da loro verrò trattato bene.
sono tempi duri un po'per tutti.
Dove atu ciama'?...vara che te ha sbaglia numaro
Trampolo
10-02-2012, 16:04
Anche secondo me è uno sveglio con voglia di fare, visto che è a casa in malattia, cerca di ottimizzare il tempo mandando mail e stuzzicare l'appetito di qualche potenziale cliente.
Ce ne fossero nella mia azienda di gente simile....
...finalmente qualcuno che s'impegna verso un potenziale cliente ;) !!!
mattia03
10-02-2012, 16:06
Dove atu ciama'?...vara che te ha sbaglia numaro
no no se queo che ga anca e macchine tedesche.....
ma mi me nol me sta simpatico....
Venditore esterno che può stare in sede uno due giorni a settimana.
Bravo e intraprendente, il venditore.
Se non ha autonomia finanziaria la vedo brutta comunque.
catenaccio
10-02-2012, 16:34
Non l'ho scritto, ma ovvimente ho apprezzato anche io! :)
Anche perchè è stato professionale e non invadente!! Dato che ho appena dato dentro la mia moto per il Tenerè, avrei potuto anche non rispondere alla mail fregandomene.
Inveve gli ho risposto che ero spiacente e che avevo appena effettuato la permuta ma che lo ringraziavo per l'interessamento e per la sua proposta!! ;)
Il succo del post era che tutto ciò mi risulta atipico per personale BMW...
come sempre....la persona fa sempre la differenza...a prescindere il marchio rappresentato...
Lui ha fatto bene il suo mestiere...e tu ti sei comportato in modo educato...
...direi che è tutto positivo...e che queste cose dovrebbero essere la normalità ...e non l'eccezione!
Well done!
catenaccio
10-02-2012, 16:58
e già!!!!!!
mattia03
10-02-2012, 17:05
visin ai carabinieri.....
gmt.marco
10-02-2012, 17:11
..ebbravo il venditore....:D:!::D:!:
Ecco, un buon esempio di come io vedrei l'interesse per il cliente da parte dei concessionari e dei venditori.
Ho acquistato la motina a maggio dello scorso anno presso un conc della Liguria.
Trattato bene economicamente, buona valutazione dell'usato ecc.ecc.
Precisi e puntuali per il tagliando e durante le successive mie visite per problemini, chiarimenti ed acquisto di accessori.
Però, anche in considerazione del momento economico poco favorevole, avrei gradito qualche contatto, non dico telefonico (invadente) ma tramite mail... Ad ed esempio per gli auguri di Buon Anno, suggerendo una visita per vedere le loro collezioni, per un caffè...
Nulla di tutto ciò...
Non hanno capito niente... e dire che cortesia e gentilezza costano proprio pochissimo.
Bravissimo il venditore, che in malattia al caldo di casa sua, non ha cazzeggiato inutilmente, offrendo un servizio e dimostrando interesse per il potenziale cliente. :D;):)
Che ultimamente parecchie concessionarie Bmw stiano contattando i clienti per segnalare le promozioni 2012 e propongano allettanti offerte, specie sul Gs ( aria/olio a fine produzione poi liquid cooled) non mi meraviglia, a dire il vero , è una novità, ma per il motivo sopracitato unito alla situazione contingente, si può ben comprendere .....;)
la cosa che fa specie, è il fatto che il venditore abbia scritto da casa durante la malattia. :!:
...azz....comunque un trattamento atipico da Bmw ;) !!!
Molti venditori dovrebbero prendere visione di come si ci comporta con un possibile cliente perchè cortesia e professionalità alla fine paga!!!!!!!!!!!!:D
Ducati 1961
10-02-2012, 19:48
Fameeeee .....Sono tempi duri anche per Bmw ...
passerottino
10-02-2012, 19:52
Se qualcuno vuole fare un buon affare questo e' il momento giusto.
EnricoSL900
11-02-2012, 00:26
Io dico la mia, fuori dal coro.
La moto la cambio quando ritengo sia il momento di farlo, e non è certo una mail lecchina a tirarmi in concessionaria se non ho in previsione di fare quella spesa. Piuttosto, noto che quando invece uno ha le idee quasi chiare tutti i venditori fanno i preziosi: spesso sono gli stessi che ti hanno fatto gli auguri di Natale.
A me francamente piace sapere che ho davanti persone serie; poco mi importa che mi si dimostrino particolarmente dedite PRIMA per poi abbandonarmi immediatamente DOPO, come è successo al forumista che ha ritirato la moto usata sprovvista di revisione biennale.
Ripensando all'acquisto della mia moto, devo dire che il venditore con cui ebbi a che fare era personaggio ben poco gradevole, ma mi ritirò un usato difficile valutandomelo in maniera onesta su una moto a km zero: il mio venditore di fiducia, che reputo comunque persona correttissima, non se l'era sentita di prendersi in carico la mia vecchia moto nemmeno in cambio di un nuovo da 19000 euro. Non è riuscito a vendermi la moto e nemmeno la macchina l'anno dopo...
La morale è che quel che conta sono i soldi e la correttezza. Dei salamelecchi mi interesso poco...
Il venditore e' stato bravo, considerando la media della trattamento normalmente riservato ai clienti BMW ...
Pero' non vorrei che, a seguito di questo comune plauso alla sua intraprendenza, si passi dalla padella alla brace ...
... ve l'immaginate se durante la cena oltre agli operatori telefonici, ai venditori di potabilizzatori d'acqua et similia, vi telefonassero anche i conce BMW ...
:lol:
"Paolone"
11-02-2012, 10:21
vivrà di provvigioni e si da giustamente da fare....
...La morale è che quel che conta sono i soldi e la correttezza. Dei salamelecchi mi interesso poco...
Si, EnricoSL900, quanto scrivi sul post non fa una grinza.
Le cose importanti sono la correttezza, il saper ascoltare il cliente che ha "le idee chiare" e, soprattutto dopo la vendita, dare un buon servizio di assistenza.
Però vedi, la mail di auguri, un invito presso il conc a vedere le novità, le proposte di fine stagione scontate sull'abbigliamento ecc. credo siano un buon investimento per un "buon" venditore.
Il lecchinaggio sta sul c... anche a me. Diverso il fatto di essere considerati Clienti con la C maiuscola e non semplici vacche da mungere ed a contratto concluso dimenticati...
Il personaggio in questione è stato intelligente, ma soprattutto ha dimostrato buona volontà, curando la propria immagine e quella del concessionario. Consapevole che la concorrenza esiste anche tra loro...
A noi ovviamente la scelta finale di valutare l'opportunità di aderire o meno alle proposte...
ziofranco.GS
12-02-2012, 17:04
mi ricordo che anni fa per comprare una Mercedes, dovevi entrare dal concessionario in ginocchio. Ora le auto km 0 esistono anche da loro.
Sta cambiando tutto, si sono finalmente accorti che è il cliente che ha in mano il saldanaio.
vBulletin® v3.8.4, Copyright ©: 2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Traduzione italiana Team: vBulletin-italia.it |