Visualizza la versione completa : un servizio raro
mercoledì 7 mi sono recato a Modena presso la Motorglobe-Wilbers
per montare le attesissime (da parte mia) WESA sulla mia ADV.
sulle caratteristiche del sistema (ottimo) NON ne parlerò qui,aprirò apposito 3d vorrei raccontare
piuttosto del comportamento dell'Azienda.
Arrivato al mattino, ottengo subito una cordiale accoglienza da Ivan e tutto il
personale, meccanico compreso.
Dopo aver preso in gestione la moto, mi accompagnano in un grande centro
commerciale per rendere meno noiosa l'attesa .
(altre aziende mi avrebbero fatto prendere il taxi)
Passa del tempo, io giro i reparti tranquillo e rilassato, poi mi comunicano un problema:
mamma BMW nel montare il braccio del Telelever in fabbrica ha messo una marea di
frenafiletti insolitamente tenace, la vite si rompe:rolleyes: e pure l'estrattore
per togliere la vite rotta :rolleyes::rolleyes:
In sede Bmw spiegano alla Motorglobe che è successo molte volte, ma non si
trova il pezzo. a questo punto è pomeriggio inoltrato, i meccanici non erano
"NEMMENO ANDATI A PRANZO" per potermi consegnare in fretta la moto,
visto che la notte avevo lavorato ed ero in piedi dalla 01:00 :sleepy2:
Fossi stato in un'altra sede mi avrebbero fatto prendere un treno o dato una
moto sostitutiva, per poi farmi tornare quando i pezzi sarebbero arrivati in
maniera "convenzionale". ma era il 7 dicembre, già avevo viaggiato con 1°C
e non si sa se negli altri gg il tempo sarebbe stato favorevole.
E QUI C'E' STATA LA DIFFERENZA :!: ho visto l'intera azienda muoversi per
me, mentre un'incaricata veniva a prendermi per farmi tornare in sede e
trovarmi un posto dove riposarmi (ero ko) , sia Ivan che il meccanico
uscivano per trovare di persona i ricambi del telelever nelle concessionarie
vicine. Una volta tornati, hanno pure smontato delle viti da un GS
incidentato, poichè in Bmw non le avevano in magazzino :mad:
Che dire... alle 20 (cioè 2h dopo l'orario che avrebbero dovuto chiudere) mi
hanno rimesso in strada,con l'ADV sfavillante nei suoi WESA arancioni
con un servizio che andava ben oltre il dovuto.
Un grazie a Ivan ed a tutta la Motorglobe ::!: :wav:
Superteso
10-12-2011, 15:00
la differenza di chi lavora con passione.... ed estremo rispetto del cliente. :D
tanto di cappello!!
molto seri!!!
nel visitarli ho avuto l'impressione di "passione". bella esperienza comunque che dimostra che non è la marca che fa la differenza, ma gli uomini! peccato che in bmw ce ne siano pochi!
Fenomenali, da portare in palmo di mano. BRAVISSIMI!!!
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Bravissimi e professionali :D:D
Quindi tiranno messo delle viti usate!!!???? :rolleyes:
:lol::lol::lol:;)
robiledda
10-12-2011, 19:13
Che bella storia ! :):):):)
Queste cose fanno bene :D:D:D
pacpeter
10-12-2011, 19:46
bello sentire queste cose
bravi!!!!
sillavina
10-12-2011, 19:52
non è la marca che fa la differenza, ma gli uomini!
...proprio così!!!... e complimenti alla Motorglobe!!!
ettore61
10-12-2011, 21:13
[QUOTE=Ruvido;6316793]mercoledì 7 mi sono recato a Modena presso la Motorglobe-Wilbers
compreso.
Dopo aver preso in gestione la moto, mi accompagnano in un grande centro
commerciale per rendere meno noiosa l'attesa .
(altre aziende mi avrebbero fatto prendere il taxi)
Passa del tempo, io giro i reparti tranquillo e rilassato,
i meccanici non erano
"NEMMENO ANDATI A PRANZO" per potermi consegnare in fretta la moto,
visto che la notte avevo lavorato ed ero in piedi dalla 01:00 :sleepy2:
ma era il 7 dicembre, già avevo viaggiato con 1°C
un'incaricata veniva a prendermi per farmi tornare in sede e
trovarmi un posto dove riposarmi (ero ko) ,
Che dire... alle 20 (cioè 2h dopo l'orario che avrebbero dovuto chiudere) mi
hanno rimesso in strada,con l'ADV sfavillante nei suoi WESA arancioni
Tè non sei normale:D:D:D:D Ma va bene così.
jakkkkkkkk
10-12-2011, 21:17
Uno dei motivi questo x il quale mi dispiacerebbe vendere la mia..
Anche da me (ceccato motors) sono altrettanto cortesi e professionali...
poi mi comunicano un problema:
mamma BMW nel montare il braccio del Telelever in fabbrica ha messo una marea di
frenafiletti insolitamente tenace, la vite si rompe
Nell'associarmi ai complimenti per il comportamento dell'officina, mi diresti con piu' chiarezza quale vite si è spezzata? Se è quella che penso io mi è capitato, ma c'era un motivo......
Fabio
Ciao Ruvido,sono interessato al cambio, attendo tue notizie ed impressioni.
essendo di modena posso confermare che i possesori di moto bmw siamo in una isola felice (speriamo che duri!!!!!!!!!!!!):D:D:D
Tè non sei normale:D:D:D:D Ma va bene così.
se non fosse stato così non mi avreste preso nel gruppo :3some::partyman::thumbup::love8:
Nell'associarmi ai complimenti per il comportamento dell'officina, mi diresti con piu' chiarezza quale vite si è spezzata? Se è quella che penso io mi è capitato, ma c'era un motivo......
Fabio
La vite è questa, scusa il ritardo
http://img.tapatalk.com/97302ad7-6bb0-781d.jpg
http://img.tapatalk.com/97302ad7-6c00-dff6.jpg
Bravo Ruvido!
Hai fatto bene a scrivere sto 3d.....a dimostrazione che quello che conta, son sempre le persone.....e non solo i marchi...
bibi6rossi
14-12-2011, 08:46
bene... qualcuno che si salva a sto mondo!
......x me si sono spaventati vedendoti........sai di qs tempi!!!!!:laughing:
Sono convinto che la serietà ripaga sempre! :D :D
Bravi e complimenti a tutta la Motorglobe-Wilbers!
La vite è questa, scusa il ritardo
non si vedono le foto, comunque è forse la vite che tiene il mono anteriore nella parte inferiore, sul braccio telelever?
Fabio
Frenando
14-12-2011, 11:23
scusami ruvido, ma tu non te ne accorgi di nulla... sicuramente erano rapinatori che per non venire scoperti ti hanno fatto il service in modo tale che tu non facessi storie e quando tu te ne sei andato via contento e ignaro, loro ciuf! si fregarono il bottino! sveglia per favore :lol::lol::lol::lol:
dr.Sauer
14-12-2011, 11:50
Son cose che fanno piacere.
Fernanda fai la brava o chiedo al webmaster di rimetterti le piume Fuxia ^_*
..... non è la marca che fa la differenza, ma gli uomini! peccato che in bmw ce ne siano pochi!
Posso straquotarti all'ennesima potenza??
:!::!::!::!:
Frenando
14-12-2011, 16:35
:lol::lol::lol:
La vite è questa, scusa il ritardo
Si, è proprio quella. Nello smontare l'ammortizzatore da un gs nuovo di pacca, ho prima spaccato un inserto di scarsa qualita' e poi clamorosamente distrutto l'inserto torx all'interno della vite stessa quando ho usato una chiave seria. Dopo aver tirato giu' tutti i santi del mondo e inondato il tutto con wd40 e similari nonchè provato a scaldare il tutto, sono dovuto andare a orecchie basse dal mio guru motociclistico........ Ebbene, appena arrivato gli ho spiegato il problema e lui, con la calma dell'esperto che ha fatto gli errori prima di te, mi ha guardato e mi ha detto: scommetto che mentre svitavi la vite la moto era sul centrale e magari con un crick sotto alla coppa, vero?
ed io.....si, era cosi'......e lui...bravo asino, quella povera vite stava lavorando di taglio con circa 100 kg sul groppone.
Traduzione, se si scarica il telelever o lo si carica troppo, svitare la vite è impossibile. Dopo averla appena allentata tenendo la moto sul laterale, basta trovare il punto giusto muovendo su e giu' il manubrio per trovare il punto in cui la vite non è sotto carico verticale, e si svita quasi a mano......:mad::mad::mad::mad:
Vabbè, spero di non avervi annoiato troppo, ma è stata una brutta figura e volevo rendervi partecipi.....:-o:-o
Ciau
Fabio
,
;-). In effetti, i movimenti di forza si riflettono sul telelever
Tricheco
15-12-2011, 11:41
ottimo e abbondante
Quindi tiranno messo delle viti usate!!!????
...azz ora che me lo fai notare...ci sono le fondamentali x dover cambiare ancora moto :cool: (sarebbe la 4° in 4 anni :confused: )
giessehpn
15-12-2011, 12:12
Complimenti...a Pluto67!
Beh... non per dire ma eri davvero nella patria dei motori... Non sono modenese, ma credo che in tutta la provincia di Modena non troverai un solo meccanico che non lo faccia con passione... Li si respirano gas di scarico benefici come le cure termali !!! :)
THE BEAK
26-12-2011, 22:45
Queste sono delle storie che ti riempiono davvero il cuore!
Complimenti all'azienda!
Tapatalkato dal melafonino
freedreamer11
27-12-2011, 09:07
Si complimenti... ma hanno rotto loro una vite senza motivo ;) Diciamo che hanno messo una bella e giusta pezza ad un loro errore :)
Chiamali e diglielo in modo che non ripetano l'errore (ma era la prima volta che facevano questo lavoro o le rompono tutte?).
Non per polemica, ma giusto per sapere...
...ecco x fortuna che non sei polemico..
se si fossero trovati un cliente come te, non credo che il trattamento sarebbe stato lo stesso io ti avrei buttato fuori. ma in Wilbers sono gentili e mi sa che avrebbero sopportato anche uno così
freedreamer11
27-12-2011, 12:24
Nick di nome e di fatto :)
Ognuno legge come crede le cose: io l'ho letta così, tu leggila come hai fatto, va bene ugualmente :!:
Ps io non ho offeso nessuno col mio post, tu impara a fare lo stesso ;)
Di aggettivi non te ne ho dati, ti ho solo spiegato come mi comporterei io
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