Marc8Lo
14-11-2011, 14:11
Ciao a tutti.
Volevo dare evidenza di un comportamento davvero corretto e serio della BMW Roma nei miei confronti.
Sotto alla mia K1300S con ESA2, qualche mese fa avevo notato una piccola chiazza di bagnato. Dapprima avevo pensato potesse trattarsi di una chiazza già presente sull'asfalto, invece la scorsa settimana sostituendo le gomme, il gommista mi fa notare che si trattava in realtà di una perdita di olio idraulico rosso dall'ammortizzatore posteriore.
Il comportamento della moto è ancora buono, o almeno non ho notato un peggioramento sostanziale, eccezion fatta per un lieve indurimento nella modalità comfort che poi è quella che uso più spesso. Ovviamente ho portato la moto in assistenza alla BMW Roma (Via Anastasio II) per fargliela controllare e farmi dire il da farsi, anche perché la moto ha 2 anni e mezzo e 30.000 Km con tutti i tagliandi e richiami fatti regolarmente da loro.
Il responso è stato che l'ammortizzatore è "scoppiato", va sostituito e la moto è fuori garanzia da pochi mesi (ovviamente quando si dice il culo...), inoltre l'ammortizzatore è completo dei servocontrolli ESA, della molla ecc., insomma anziche cambiare un paraolio chiuso a macchina e ripristinare l'olio ed il gas con una spesa ragionevole, si deve spendere udite, udite... oltre 1.700 euro senza la monodopoera :rolleyes:.
Tuttavia il capo officina dopo aver visto la mia faccia e senza che io gli chiedessi (per il momento... :!:) nulla, mi ha detto che avrebbe tentato una "procedura di tutela del cliente" (o qualcosa del genere) via terminale, in pratica inserendo i km del mezzo, il pezzo da sostituire ed il fatto che risultasse nei server BMW che il mezzo fosse in regola con i tagliandi e richiami, ha fatto si che il pezzo me lo sostituiscono a spese loro! Devo pagare solo 100 euro di manodopera, ancora non mi sembra vero!
Comunque devo dire che mi sono anche informato da Rinaldi Suspension a Bergamo con 180 euro + iva e circa 20 di spese di spedizione me lo revisionavano loro in quanto pare che adesso lavorino anche sugli ESA2, però con il pezzo nuovo, con la garanzia e a questo prezzo poi non mi posso certo lamentare!
Volevo dare evidenza di un comportamento davvero corretto e serio della BMW Roma nei miei confronti.
Sotto alla mia K1300S con ESA2, qualche mese fa avevo notato una piccola chiazza di bagnato. Dapprima avevo pensato potesse trattarsi di una chiazza già presente sull'asfalto, invece la scorsa settimana sostituendo le gomme, il gommista mi fa notare che si trattava in realtà di una perdita di olio idraulico rosso dall'ammortizzatore posteriore.
Il comportamento della moto è ancora buono, o almeno non ho notato un peggioramento sostanziale, eccezion fatta per un lieve indurimento nella modalità comfort che poi è quella che uso più spesso. Ovviamente ho portato la moto in assistenza alla BMW Roma (Via Anastasio II) per fargliela controllare e farmi dire il da farsi, anche perché la moto ha 2 anni e mezzo e 30.000 Km con tutti i tagliandi e richiami fatti regolarmente da loro.
Il responso è stato che l'ammortizzatore è "scoppiato", va sostituito e la moto è fuori garanzia da pochi mesi (ovviamente quando si dice il culo...), inoltre l'ammortizzatore è completo dei servocontrolli ESA, della molla ecc., insomma anziche cambiare un paraolio chiuso a macchina e ripristinare l'olio ed il gas con una spesa ragionevole, si deve spendere udite, udite... oltre 1.700 euro senza la monodopoera :rolleyes:.
Tuttavia il capo officina dopo aver visto la mia faccia e senza che io gli chiedessi (per il momento... :!:) nulla, mi ha detto che avrebbe tentato una "procedura di tutela del cliente" (o qualcosa del genere) via terminale, in pratica inserendo i km del mezzo, il pezzo da sostituire ed il fatto che risultasse nei server BMW che il mezzo fosse in regola con i tagliandi e richiami, ha fatto si che il pezzo me lo sostituiscono a spese loro! Devo pagare solo 100 euro di manodopera, ancora non mi sembra vero!
Comunque devo dire che mi sono anche informato da Rinaldi Suspension a Bergamo con 180 euro + iva e circa 20 di spese di spedizione me lo revisionavano loro in quanto pare che adesso lavorino anche sugli ESA2, però con il pezzo nuovo, con la garanzia e a questo prezzo poi non mi posso certo lamentare!