Visualizza la versione completa : trattativa per acquisto giesse milleddue
Ciao a tutti,
mi sono già presentato nella apposita sezione, venerdì ho firmato per un giesse nuovo che dovrebbe essermi consegnato a fine mese.
vi scrivo in merito alla conversazione che ho avuto con un concessionario che pur di vendermi la moto che aveva già pronta o in arrivo se ne è inventate di cotte e di crude.
Trattasi di concessionario del centro Italia al quale sono arrivato per caso.
conc: dunque vediamo lei vuole un gs 1200 bianco con abs vero?
Brus: si grazie
conc: beh le conviene il pacchetto con abs e controllo di trazione, spende di meno
Brus: grazie ma il controllo di trazione non mi serve
conc: va beh, sono solo 300 euro in più
Brus: ok ma a me non serve
conc: che accessori vuole?
Brus: paramani e paramtore abs e basta
conc: bene il paramani è all'interno di un altro pacchetto che costa 510 euro
brus: ma a me interessa solo il paramani che costa 85 di listino
conc: poi non vuole lo scarico cromato?
brus: no grazie, tanto gli scarichi li cambio sempre prima o poi
conc: ma quando lo rivende lo scarico originale ci deve essere
brus: ma non mi interessa
conc: lo scarico originale fa la ruggine dopo poco, il cromato è meglio:evil3:
brus: ma io sto comprando una moto da 16 mila euro con uno scarico che fa la ruggine dopo poco?
conc: il cromato è meglio e dura di più
brus: vorrei la moto con quegli accessori che ho detto per cortesia mi fa un preventivo?
conc: devo fare la somma ... il tappo dell'olio le serve?
brus: beh.... verto che si ma non c'è gia?
conc: si ma è di plastica, fa schifo, per 35 euro le do quello in metallo
brus: beh, se fa schifo in una moto così cara per 35 euro me lo potebbe anche mettere su senza dirmelo e o farmelo pagare... comunque le farò sapere grazie
il giorno dopo vado da un altro concessionario in una città vicino alla mia:
brus: salve vorrei un gs milleddue
conc2: sono le 19 e 15 stiamo chiudendo
brus: non sono di qua mi può fare un preventivo ed una valutazione dell'usato?
conc2: ora proprio non posso, torni la settimana prossima che le dico che cosa abbiamo in casa...
brus: certo alla prossima settimana allora!
poi ho acquistato la moto dal concessionario sotto casa, che per lo meno mi ha ascoltato
ora....
sfiga vuole che un po' di marketing e tecniche di vendita un po' me ne intendo.
conc1 ha cercato di rifilarmi la moto che voleva lui e non quella che volevo io, rendendosi al limite dell'indisponente. Ha svalorizzato il marchio pur di vendere qualche accessorio in più, roba da matti.....
conc2: probabilemente un dipendente non mi ha ------ di sriscio
per come la vedo io, io possiedo una cosa che a lui interessa (€) mentre lui ha qualcosa che a me interessa ma che posso trovare anche da altre parti (r1200gs). I due beni sono altamente fungibili ma il mio lo è di più
spero che non siano tutti così nelle concessionarie, l'esordio nel mondo BMW è stato piuttosto urticante....
ankorags
04-09-2011, 00:23
Fanno i propri interessi e sta a te (noi) non farci prendere per il naso e te sei stato bravo a non farti vendere quello che non volevi, ora goditi la nuova moto e complimenti per l'acquisto ;)
Isabella
04-09-2011, 00:29
certo che comprarla ugualmente, dopo quelle due esperienze... doveva proprio essere una grossa scimmia...
e purtroppo in molte concessionarie ufficiali (molte, non tutte per fortuna) è così.
mah! io compro la moto non il concessionario... di moto ne ho avute tante e mi piace cambiarle, credevo solo di trovare presso alcun concessionari una maggiore competenza. Poi con quello della mia città ho comunque concluso, certo che se ci si metteva anche lui...
ankorags
04-09-2011, 00:37
... doveva proprio essere una grossa scimmia...
E ci credo..... perchè una moto più bella del Gs devono ancora inventarla :lol:
duca_di_well
04-09-2011, 00:38
35 euro il tappo? Costa quasi 25...mah!
Isabella
04-09-2011, 00:39
insomma, bella.... diciamo "un tipo", ecco... ;)
Corsaro73
04-09-2011, 12:26
il primo concessionario aveva ragione, alla fine monterai tutto quello che ti aveva detto, solo che andrai in Touratech/Akrapovic (pagando il doppio) mentre per il controllo di trazione alla prima "sbiancata" con la pioggia in accelerazione ti pentirai di non averlo messo :lol:
il secondo invece era un dipendente, anche lui ha una famiglia ed anche lui avrà lavorato tutta la giornata ed avrà pensato:" ecco il solito che arriva a 10 minuti dalla chiusura" e magari aveva voglia di andare a casa da suo figlio appena nato
io ogni tanto mi metto nei panni degli altri e ritorno in orari migliori :)
non è che tutto il mondo è sempre a disposizione di chi può spendere migliaia di euro, lo dico per esperienza
non è che tutto il mondo è sempre a disposizione di chi può spendere migliaia di euro, lo dico per esperienza
Esatto. E poi, con il numero di moto che vendono, si possono permettere questo ed altro, non sono di certo i "due spiccioli" di un "comune mortale che pretende di esser trattato bene" a tenerli per le pa@@e ...
Non è così facile mettersi sempre nei panni degli altri, anche se lo sembra.
Quoto Corsaro73, arrivi all'orario di chiusura e pretendi di cominciare una trattativa che magari dura un'ora e più ? Normalmente la gente ha anche una vita oltre al lavoro.
E poi GS ne vendono a palate, il cliente non è una merce rara in questo caso, evidentemente possono permettersi di selezionarlo e probabilmente anche di scartarne qualcuno... :(
beh, il controllo di trazione non ce lo avevo nel gixxer 1000 neanche sul gixxer 750 o sulla speed triple ne ovviamente su tutte le altre moto avute prima e la cosa mi divertiva parecchio in quanto l'erogazione mi piace sentirla nel polso, vorrei continuare a divertirmi anche sul gs.... considera anche che quando piove - da sempre- il polso non lo slego.
L'ho provato per una ventina di giri in pista a Misano su di un 1198s e devo dire che li si che mi è stato di aiuto per non mettermi la moto per cappello alla quercia.
Anche io sono un dipendente... i clienti non li mando via 15/20 minuti prima della chiusura... MAI! e non faccio l'edicolante (nel senso che vendo cose veloci).
lonelybiker
04-09-2011, 13:12
Non avrai mica preso un Gs senza asc, scarico cromato e tappo olio in metallo?
Inaudito :lol::lol::lol:
E ci credo..... perchè una moto più bella del Gs devono ancora inventarla :lol:
Ecco,adesso iiziamo con le caxxate:lol::lol::lol::lol:
:eek:li ho appena ordinati da swarosky:eek:
emiliopablo
04-09-2011, 14:38
Quoto Corsaro73, arrivi all'orario di chiusura e pretendi di cominciare una trattativa che magari dura un'ora e più ? Normalmente la gente ha anche una vita oltre al lavoro.
E poi GS ne vendono a palate, il cliente non è una merce rara in questo caso, evidentemente possono permettersi di selezionarlo e probabilmente anche di scartarne qualcuno... :(
Non diciamo minchiate, please!
sono tempi di magra x tutti e nessuno può permettersi certi lussi a meno che non sia un improvvisato e presuntuoso (e ce ne sono, tra i venditori...). A Bologna i ragazzi sono dei signori professionisti e mi hanno dato udienza e si sono fatti in 4 x accontentarmi sulle due moto e accessori che ho preso da loro in orari e periodi improbabili riuscendo a immatricolare a ferragosto ...
... al di la della poca intelligenza dei tuoi interlocutori, credo che l'ordinare la moto con i kit di accessori BMW ne avrebbe sensibilmente accorciato i tempi di consegna.
altra osservazione, credo che le argomentazioni addotte per l'ASC e e lo scarico cromato siano state espresse in modo del tutto bovino.
Le trattative delle moto, per chi vende, si fanno sempre e comunque considerando che l'acquirente ha appena superato lo scoglio psicologico di aprire il portafoglio... è come per chi fa surf decidere di non cavalcare un onda.... dai ...
Comunque complimenti per averla comprata lo stesso!
Non diciamo minchiate, please!
sono tempi di magra x tutti e nessuno può permettersi certi lussi a meno che non sia un improvvisato e presuntuoso (e ce ne sono, tra i venditori...). A Bologna i ragazzi sono dei signori professionisti e mi hanno dato udienza e si sono fatti in 4 x accontentarmi sulle due moto e accessori che ho preso da loro in orari e periodi improbabili riuscendo a immatricolare a ferragosto ...
infatti a Bologna nessun problema,
abbiamo trovato la quadra, non hanno insistito e mi hanno venduto ciò che ho chiesto.... nessun problema ed alla fine si sono portati a casa il cliente.
...nessuno può permettersi certi lussi a meno che non sia un improvvisato e presuntuoso (e ce ne sono, tra i venditori...). ...
Sta di fatto che in un caso volevano vendergli la moto che dicevano loro e nell'altro gli hanno detto di ripassare, se fossero stati con l'acqua alla gola non l'avrebbero fatto.
:confused:
condivido anche il ragionamento sui tempi di magra, oggi nessuno si può permettere di perdere un cliente che paga, non sono il solo ad avere la possibilità di spendere è vero e per fortuna, ma non sopporto essere preso per il c--o. come non mi piace iniziare una trattativa sentendomi a disagio.... (salve, sono venuto la settimana scorsa ricorda? sono quello che è arrivato alle 19,15.... adesso che mi sono rifatto altri 50 km ed ho preso un permesso dal mio lavoro mi venda pure la moto)
come anche sul modo bovino di vendere (scarico non cromato che fa la ruggine....:rolleyes: e tappo dell'olio che fa ca--re:rolleyes:)
a me la moto piace così come la voglio io, ne + ne -, non ho eccessiva fretta di aspettare, nel frattempo non sono a piedi, anzi!.
Gli altri accessori, se mai li metterò (mi riferisco ovviamente quelli after market) vedrò di acquistarli dopo aver fatto conoscenza con la moto.
rufus.eco
04-09-2011, 15:02
insomma, bella.... diciamo "un tipo", ecco... ;)
il bello è soggettivo .....o no ????
guarda io ti capisco benissimo
quando ho deciso di cambiare la moto ho girato anch'io parecchi concessionari, anche non vicinissimi a casa; ebbene ho avuto delle esperienza pessime :( alcuni mi hanno raccontato un mare di balle come a te proprio x vendermi la moto che volevano loro, o in pronta consegna o in arrivo, altri in ogni modo hanno cercato di convincermi a prendere il 1200 denigrando l'800 (e qui pregherei di evitare inutili commenti!), da un altro sono stato trattato proprio a pesci in faccia nel senso che mi ha fatto aspettare ore prima di ricevermi, neanche fosse un primario di cardiochirurgia, e poi mi ha "gentilmente" detto che x un preventivo completo era meglio se prendevo un appuntamento ! mavvaffa.... :mad:
alla fine esattamente come te l'ho presa dal conce sotto casa dove ero stato x il primo preventivo che anche se forse non mi ha stravalutato l'usato , mi ha trattato bene, mi ha venduto la moto che volevo io e soprattutto è stato gentile e sempre disponibile :lol::lol::lol:
Caro Bruslí, se sono andato a finire a Macerata per comprare la mia moto un motivo c'è.
Mi auguro sempre in bel calo di vendite per vedere quei concessionari prostrarsi innanzi ai clienti...
vorrei continuare a divertirmi anche sul gs....
E non hai comprato l'apposito optional che consente di divertirsi (con qualche fatica) anche sul GS ? :rolleyes:
Il conce di Bologna avrebbe dovuto avvertirti, ora al massimo puoi spostare il GS da un punto all'altro :lol:
Inoltre ho notato che i migliori concessionari sono quelli che vendono solo moto: in quei casi non ho mai trovato venditori spocchiosi...
Hihi, pensa se entravi in un conces. Guzzi 10 minuti prima della chiusura: per venderti uno Stelvio sarebbero stati disponibili a far notte dopo averti offerto anche la cena!
cacchio hai perfettamente ragione ! adesso che mi ci fai pensare i conce che sono stati piu' indisponenti (alcuni proprio strunzi) nei miei confronti erano tutti anche conce auto :(
Hihi, pensa se entravi in un conces. Guzzi 10 minuti prima della chiusura: per venderti uno Stelvio sarebbero stati disponibili a far notte dopo averti offerto anche la cena!
Non sarebbe stato male, cena di pesce e poi .... non avrei comprato.
CMQ il primo concessionario ha altre case fra cui proprio Guzzi...
ma davvero c'è ancora gente che compra il giesse ? ! ? ! :rolleyes:
:lol:
Il mio conce è assai diverso. Va detto che anchio, pur essendo più vicino (di poco) a torino sono andato a biella.
Detto ciò, il mondo è pieno di coglioni. Ogni concessionario trova i suoi (chi si somiglia si piglia). Menomale che c'è chi dà valore a ciò che compra; resta il punto che oggi il GS è l'alternativa a T-Max per molti.
Da un punto di vista professionale si ribadisce che il cliente scontento sicuramente farà pubblicità (negativa), quello contento raramente farà pubblicità (positiva).
spero che non siano tutti così nelle concessionarie, l'esordio nel mondo BMW è stato piuttosto urticante....
Facci l'abitudine, inizia subito a capire chi è serio e gentile e chi solo un venditore che vuole spremere il cliente.
Purtroppo la BMW non fa molta attenzione a questa selezione.
Devi farlo tu.
highline76
05-09-2011, 09:59
io avrei preso una Ducati...........................................
quoto corsaro.
la crisi la crisi la crisi la crisi
ci vuole prostitute appese per un capello al mondo del lavoro pronte a svenderci per le mezz'ora d istraordinario.
quante probabilità aveva il venditore di vendere la moto a uno sconosciuto che si presenta 15 miunti dopo l'orario di chiusura?
avesse telefonato, (si fossero sentiti per fissare un'appuntamento) sono sicuro avrebbe aspettato.
un'improvvisata ale 19.15 perchè compri un gs e porti un usato?
invece tutti quelli che entrano in concessionaria BMW entrano per comprare le noccioline.
a scanso di equivoci
io al secondo preventivo di due concessionari diversi che mi facevano girare la palle compravo nuovo cash e senza usato.
l'ho presa usata di tre mesi.
non è che tutto il mondo è sempre a disposizione di chi può spendere migliaia di euro, lo dico per esperienza
Ma... sai,
BMW si propone come Casa che offre un certo servizio al cliente e se lo fa pagare assai caro.
Quindi mi aspetto che un dipendente BMW sia pronto e disponibile in ogni momento.
Se però il dipendente guadagna 800 euro lordi capisco che gli cada la penna, ed allora è colpa di BMW che li paga troppo poco.
Se invece ne guadagna 1.500 lordi allora BMW farebbe meglio a dargli una strigliata perché OGGI come oggi anche i dipendenti devono capire che c'è un collegamento diretto tra il loro lavoro ed il loro stipendio.
P.S. ho lavorato in un negozio e so bene quanto imprecavo quando si presentava un cliente sul filo della chiusura... ma lo tenevo per me e facevo di tutto per soddisfarlo.
Tenersi il cliente, si chiama.
tutto dipende dalle persone che ci troviamo davanti,non è il marchio che conta ma la professionalita' del venditore!!puo' essere un CIAO usato dell'80 oppure un GS nuovo super accessoriato,e teoricamente il trattamento dovrebbe essere lo stesso!!io mi sono imbattuto piu' volte in venditori incompetenti e furboni e mi sono chiesto come facciano a tenere in piedi super concessionarie plurimarche con 100 moto in esposizione......non lo so!!:rolleyes:......sara' per questo che spesso ho acquistato un buon usato da privati!!;)
emagagge
05-09-2011, 11:16
In bocca al lupo, coi tagliandi sarà ancora peggio! :lol:
Corsaro73
05-09-2011, 15:11
Anche io sono un dipendente... i clienti non li mando via 15/20 minuti prima della chiusura... MAI! e non faccio l'edicolante (nel senso che vendo cose veloci).
nemmeno io però non siamo tutti uguali, magaria nche tu come me sei il proprietario mentre lui è un dipendente con famiglia a casa che lo aspetta :)
Corsaro73
05-09-2011, 15:17
....se però il dipendente guadagna 800 euro lordi capisco che gli cada la penna, ed allora è colpa di BMW che li paga troppo poco.
Se invece ne guadagna 1.500 lordi allora BMW farebbe meglio a dargli una strigliata perché OGGI come oggi anche i dipendenti devono capire che c'è un collegamento diretto tra il loro lavoro ed il loro stipendio.
.
mettiamo che questo dipendente sapesse che la sua concessionaria tempo 1 mese lo avrebbe lasciato a casa ed avesse già ricevuto una lettera di licenziamento?
troppo facile dare giudizi imho
;)
Giessino09'
05-09-2011, 15:22
Ahimè , la crisi prima o poi colpirà anche loro.......
Corsaro73
05-09-2011, 15:26
la crisi colpisce tutti dato che se quel dipendente perde il lavoro non anrdà più al ristorante, non andrà più decine di giorni in vacanza, non comprerà il frigorifero nuovo etc etc
e quelli che hanno ristoranti, agriturismi e negozi vari perderanno a loro volta e non compreranno più moto nuove
alla fine son problemi per tutti, anche per i dentisti dato che una volta finiti i soldi i denti li strapperanno legando la corda alla maniglia della porta! :lol:
Youzanuvole
05-09-2011, 15:27
... i clienti non li mando via 15/20 minuti prima della chiusura... MAI! e non faccio l'edicolante (nel senso che vendo cose veloci).
Perchè hanno smesso di vendere "pianeta bicilindrico" :confused:
Io dal primo venditore mi sarei fatto fare il preventivo che voleva lui e poi gli avrei chiesto quello che volevo io, poi li avrei paragonati.....magari portavi via quella più accessoriata (e magari in arrivo o già disponibile) ad un "prezzaccio".
Il secondo, se si deve chiacchierare un pò, meglio evitare gli orari vicino alla chiusura o il sabato.
Ducati 1961
05-09-2011, 16:47
Mah mi sa di pesca .... Comunque quando hai la moto nuova fammi un fischio che vorrei proprio conoscere uno con il tuo nick....
mangiafuoco
05-09-2011, 17:43
Io sarei subito andato in Ducati a prendere una Multistrada e poi un bel burn-out davanti a quelle teste di cazzo.
spero che non siano tutti così nelle concessionarie, l'esordio nel mondo BMW è stato piuttosto urticante....
Ti dico solo che dopo che ho comprato una Yamaha XJR 1300 nuova me ne sono andato e quelli della concessionaria non mi hanno nemmeno salutato e in più non mi hanno montato il parabrezza che doveva essere compreso nel prezzo....perchè?...con me volevano fare il colpogrosso ma non gli ho permesso di appiopparmi la moto che volevano loro...io ovviamente non sono andato da questi per il tagliando....c'è poco da fare se non ti fregano non sono contenti...bisogna stare con gli occhi ben aperti!!!
Mah mi sa di pesca .... Comunque quando hai la moto nuova fammi un fischio che vorrei proprio conoscere uno con il tuo nick....
Ciao, sono "bello reale" ti assicuro e quando arriva la moto ti offro una birra allo chalet in cima alla ss65.
Il mio Nik? ormai lo uso da tempo in molti forum e mi ci sono affezionato:cool:
MrStanleySmith
05-09-2011, 18:09
A difesa del venditore secondo.
io vendevo auto, ho amici che lo fanno e confermano.
Dopo le 19 SOLO L'1 permille della gente compra, tornando almeno 3 volte.
Ci sta che per vendere si fa tutto, ma ricordo molte cene arrivato tardi perchè il tizio x decine di minuti non riuscivi a mandarlo via. Perditempo da "moglie al supermercato".
Dove ha sbagliato è stato l'approccio, certo che io mi sparavo 9 ore e mezza al di...
detto ciò....si compra dai bravi....
lupobianco
05-09-2011, 18:26
la mia esperienza mi ha fatto distinguere tra concessionarie di Milano città e quelle di provincia, nelle prime se ne sbattono del cliente e non è questione di orario o di giorno.... probabilmente riescono a vendere sempre e comunque, nelle seconde il cliente è visto come denaro che entra, come introito, e quindi trattato non dico con referenza ma come "persona".
In una concessionaria a Milano nei giorni di apertura delle concessionarie Motorrad non facevano provare le moto, in una della provincia mi avevano proposto un test gratuito per l'intero fine settimana.... valutate voi.....
Vendono ancora tanto...... speriamo che continui per loro
io avrei preso una Ducati...........................................
... mai più grazie.
l'unica moto con la quale sono rimasto a piedi.....
... mai più grazie.
l'unica moto con la quale sono rimasto a piedi.....
Hai avuta una sola moto ? :lol:
quoto corsaro.
la crisi la crisi la crisi la crisi
ci vuole prostitute appese per un capello al mondo del lavoro pronte a svenderci per le mezz'ora d istraordinario.
quante probabilità aveva il venditore di vendere la moto a uno sconosciuto che si presenta 15 miunti dopo l'orario di chiusura?
avesse telefonato, (si fossero sentiti per fissare un'appuntamento) sono sicuro avrebbe aspettato.
un'improvvisata ale 19.15 perchè compri un gs e porti un usato?
invece tutti quelli che entrano in concessionaria BMW entrano per comprare le noccioline.
a scanso di equivoci
io al secondo preventivo di due concessionari diversi che mi facevano girare la palle compravo nuovo cash e senza usato.
l'ho presa usata di tre mesi.
e mi sa che finirà così.... alla fine il mio ktm 990 avd sembra abbia trovato un nuovo padrone "privato", in questo modo il prezzo della nuova (che ho fissato proprio per questa evenienza) scende un casino...
Hai avuta una sola moto ? :lol:
dunque vediamo di ricordare...
1984 fifty malaguti
1988 vespa px125
1993 yamaha virago xv535
1995 ducati ss 600 :mad:
1997 ducati ss 900:mad::mad:
2000 kawa klr650
2005 kawa z750
2007 speed triple
2009 gisxr 750
2009 gsxr 1000
2010 yamaha tenerè 660
2010 ktm adventure 990
2011 ----- arriva il gs
Non venite a dirmi anche voi che nel frattempo "hanno imparato a farle" le ducati recenti le conosco in quanto ho avuto modo di provare per un mese consecutivo l'hypermotard 1100 (si potrà fare una moto che per accedere al vano sotto sella ti devi portare dietro una chiave a brugola???) ed ho fatto una pistata a misano con 1198s che ho spento dopo soli 20 minuti quando si è accesa la spia del motore.
:(
bruslì coi contanti e senza usato, spero tanto che ti vada in maniera diversa da come andò a me.
moto con pacchetto 1 e 2 (senza variazioni) mi faceva uno l'11 e uno il 12% dal listino.
forse a fine stagione cercando qualcuno che non ha ragigunto gli obiettivi.
forse.
ma tirando com un matto e guadagnare 70- 100 euro a visita, (e sentirsi un accattone) m'ha subito scoglionato.
roba tipo "se prendi la streetguard poi ti tratto bene" nacora non l'hai sentita?
Ciao bruslì io ero un fan di tequandò, lacia perdere i commenti specie di DucatiXXXX, è un bastian contrario a prescindere.
Credo che hai fatto la cosa giusta si compra ciò che piace non ciò che viene imposto, evidentemente sono abituati a sardomobilisti o exscuteristi che comprano la loro prima moto tutti tremanti e sudati, poi gli appioppano quello che vogliono tra larghi sorrisi facendogli pagare di piu', ma questi escono dal conce felici e contenti perchè hanno comprato la biemmevù...
Fossi stato più vicino ti avrei consigliato il conce BMW di Frosinone, tra le persone più gentili e disponibili che abbia mai conosciuto, peccato che (per ora) ho abbandonato la BMW.
Una curiosità, come mai hai abbandonato la kappona 990 ?
il meccanisco è più contorto di quanto appaia.
una volta più mele vendeva il "fruttarolo" è più guadagnava.
adesso la struttura, le scontistiche, le vendite abbinate, sono molto più elaborate e rigorose.
per risparmiare o intavolare una trattativa degnadel suo nome a vrei fatto anche 300km ma la realtà è questa.
l'unica botta di culo è imbattersi in una loro negativa circostanza finanziaria o di risultati.
allora forse.
ma non provo nè compassione pnè disprezzo per i concessionari.
riconosco solo che no è così facile come si pensa.
Bruslì...
Che abbiano provato a venderti in maniera "sconveniente" qualche accessorio, è decisamente poco elegante, ma è un peccato veniale, lo si può trovare nel venditore sprovveduto e poco preparato!!.
Che ti abbiano detto:" sto per chiudere torni un altro giorno", è un comportamento assolutamente non professionale e censurabile.
Se fossi stato il padrone della concessionaria e fossi venuto a sapere che un mio venditore si fosse comportato così con un potenziale cliente, il giorno dopo l'avrei convocato in ufficio e gli avrei dato il preavviso!!...e non serve dire che uno che arriva 10 minuti prima della chiusura non comprerà la moto la sera stessa, perché potrà comprarla il giorno dopo se il giorno prima è stato trattato con correttezza e rispetto.
Chi, in qualsiasi settore, è un professionista della vendita, sa che ci sono obiettivi ed incentivi, verso i quali non si ragiona con l'orario ed il nastro lavorativo...non per niente nel settore della vendita, quando uno non ci sa fare si dice : "fa l'impiegato"..:cwm21:
Per carità nulla contro gli impiegati...ma non metteteli nei reparti commerciali o alla vendita!!:mad::mad:
'na prostituta senza orari nè rispetto per se stesso.
uno che arriva 10 minuti prima della chiusura non ha rispetto del lavoro ( e della vita) degli altri.
a meno che non se ne esca all'ora di chiusura.
anche se sono "commerciali" o se era il proprietario della concessionaria.
Corsaro73
05-09-2011, 19:42
sono d'accordo, se devo acquistare qualcosa di così importante (15/20.000 euro) prendo tutto il tempo che mi serve :)
probabilmente il venditore avrà pensato: " questo mi fa stare qui altri 20 minuti e poi se la compra sotto casa sua tirando ancora sul prezzo del mio preventivo"
e dato che non volevi nessun optionals e nemmeno il tappo da 30 euro sapeva di perdere tempo :lol:
In 10 minuti si può tranquillamente parlare della moto con il cliente, farselo "amico" facendolo poi tornare con calma il giorno dopo.
Evidentemente la pancia piena porta a oziare troppo.
'na prostituta senza orari nè rispetto per se stesso.
uno che arriva 10 minuti prima della chiusura non ha rispetto del lavoro ( e della vita) degli altri.
a meno che non se ne esca all'ora di chiusura.
anche se sono "commerciali" o se era il proprietario della concessionaria.
beh, mancavano 15 forse 20 minuti e la concessionaria era letteralmente deserta, il tipo stava finendo di mettere dentro le ultime 3 o 4 moto e gli ho anche detto che venivo da Bologna e non dalla sua città.
Poi gentilmente, esattamente come sono arrivato, me ne sono andato. gentilmente appunto.
Corsaro73
05-09-2011, 19:48
per parlare, fare un preventivo e diventare amici altro che 10 minuti! :)
infatti il venditore ha detto di tornare per parlarne con calma mica lo ha fatto volare dalla vetrina della concessionaria :lol:
Evidentemente sono semplici venditori e non amano le moto, in dieci minuti parlando della stessa passione ci si capisce, stanne certo. ;)
patrizio
05-09-2011, 19:50
Bruslì...Che abbiano provato a venderti in maniera "sconveniente" qualche accessorio, è decisamente poco elegante, ma è un peccato veniale, lo si può trovare nel venditore sprovveduto e poco preparato!!.
purtroppo i conce bmw ormai hanno questa prerogativa...le bmw nonostante se ne dica si vendono da sole,soprattutto i gs e gli adv,allora tirano a vendere accessori per ingrassare le loro provvigioni....:lol::lol::lol:
Corsaro73
05-09-2011, 19:51
il tipo stava finendo di mettere dentro le ultime 3 o 4 moto e gli ho anche detto che venivo da Bologna e non dalla sua città.
magari proprio perchè eri di Bologna avrà pensato che la moto alla fine la avresti presa vicino a casa tua per i tagliandi e come dici tu se stava mettendo via delle moto proprio "niente" non stava facendo ;)
Fossi stato più vicino ti avrei consigliato il conce BMW di Frosinone, tra le persone più gentili e disponibili che abbia mai conosciuto, peccato che (per ora) ho abbandonato la BMW.
Una curiosità, come mai hai abbandonato la kappona 990 ?
la kappona ce l'ho da novembre 2010, è un 2006 standard arancione. Moto spettacolare con la quale ho fatto 15.000 km circa.
La vendo perché:
10 km litro di consumo medio è un po' troppo, se smanetto scende ancora:confused:
41000 km è l'ultima occasione per farci dei soldini visto che ha 5 anni
non è una moto discreta nel traffico della mia città
e poi e soprattutto:arrow:
Corsaro73
05-09-2011, 19:52
Evidentemente sono semplici venditori e non amano le moto, in dieci minuti parlando della stessa passione ci si capisce, stanne certo. ;)
sfondi una porta aperta, io con il mio concessionario facevo anche i giri in moto insieme (ora purtroppo fisicamente non sta benissimo) e questo è stato uno dei tanti motivi che mi ha fatto scappare da BMW ;)
quando entro in un concessionario riconosco un "venditore" da un appassionato di moto :-p
per parlare, fare un preventivo e diventare amici altro che 10 minuti! :)
infatti il venditore ha detto di tornare per parlarne con calma mica lo ha fatto volare dalla vetrina della concessionaria :lol:
allora... secondo me per fare qusto lavoro ci vuole della passione.
Non molta ma almeno un po'.
Non dico di esagerare come il mio ex meccanico Triumph che ha una speed 955 tatuata nell'avambraccio, ma ci vuole passione altrimenti non vendi.
Per altri lavori non serve, ma se vendi un bene irrazionale come le motociclette devi assecondare ancora di più le richieste del tuo cliente, cercando di capire cosa vuole e quanto la sua irrazionalità incide nella negoziazione.
Non ho avuto modo di scambiare più di una frase con questo venditore, sono stato congedato in 4 secondi, e quando ho tentato di replicare mi è stato detto di tornare LA SETTIMANA SUCCESSIVA.
vero è che gli orari di lavoro per qualcuno sono sacrosanti.
vero è che io posso sempre comprare da qualcun altro meno religioso
vero è che quel qualcuno ha una famiglia probabilmente
vero è che una famiglia ce l'ho anche io e se non mi do abbastanza da fare al lavoro altro che BMW, la prossima moto che mi compro è un Peugeot
un gs si compra e basta . quante storie !!! avresti dovuto ringraziare i venditori che lavorano per una casa che ha creato la moto perfetta . e invece...:(
un gs si compra e basta . quante storie !!! avresti dovuto ringraziare i venditori che lavorano per una casa che ha creato la moto perfetta . e invece...:(
lo so lo so ... sono un bastardo ingrato....
lo so lo so ... sono un bastardo ingrato....
solo ???????
solo ???????
egoista anche:confused:
egoista anche:confused:
se vuoi ti do' una mano .... conosco bene gli aggettivi
certo che passare dal Kappone al 1200 .... :lol::lol::lol:
comunque sono pienamente d'accordo che chi vende moto dovrebbe avere un minimo di passione, e sicuramente questo fa la differenza x un potenziale acquirente, almeno x chi non va da un concessionario di moto indeciso tra un GS e un T-MAX !!!
Dove ho preso io la moto infatti, concessionaria praticamente a conduzione familiare, sono motociclisti appassionati, e quando parli di moto si percepisce chiaramente che non stai parlando solo di un bene in vendita , ma di qualcosa che hai nel sangue !!!
'na prostituta senza orari nè rispetto per se stesso.
uno che arriva 10 minuti prima della chiusura non ha rispetto del lavoro ( e della vita) degli altri.
a meno che non se ne esca all'ora di chiusura.
anche se sono "commerciali" o se era il proprietario della concessionaria.
é esattamente l'opposto!!!
Il comportamento da Prostituta lo tiene proprio chi lavora con l'orologio alla mano e manda via un cliente di cui non glie ne frega nulla perché tra 10 minuti vuole uscire lui!!...crede che il suo lavoro si esaurisca nello stare dentro la concessionaria un determinato numero di ore, prescindendo dal raggiungimento di qualsiasi obiettivo e dal come lo si possa raggiungere..in pratica scambia il suo tempo in cambio dello stipendio, senza chiedersi di che qualità professionale sia stato il suo intervento, quale valore aggiunto abbia portando alla sua manzione e quale utilità abbia generato per l'Azienda che, dandogli fiducia, l'ha assunto ...:mad::mad:
questo si che è un comportamento da Prostituta se non peggio!
Il venditore che usa anche gli ultimi 10 minuti che ha a disposizione per accattivarsi un potenziale cliente, mostra coscienza dell'importanza del proprio lavoro per se stesso e per la concessionaria per cui lavora, mostra professionalità ed intelligenza tributando la giusta attenzione al cliente quando meno se lo sarebbe aspettato, e mostra al suo datore di lavoro un atteggiamento coerente con lo spirito d'impresa che potrà essere apprezzato e portargli vantaggi economici e di carriera.
E se proprio il venditore avesse avuto una causa di forza maggiore (può accadere) avrebbe comunque dovuto gestire il cliente in ben altro modo, scusandosi con il cliente per non poter essere in grado in quel momento di servirlo come avrebbe dovuto e chiedendo lui un appuntamento col cliente per l'indomani.
E' così che che si fa !impresa! ...altro che prostituzione!!:mad::mad:
é esattamente l'opposto!!!
Il comportamento da Prostituta lo tiene proprio chi lavora con l'orologio alla mano e manda via un cliente di cui non glie ne frega nulla perché tra 10 minuti vuole uscire lui!!...crede che il suo lavoro si esaurisca nello stare dentro la concessionaria un determinato numero di ore, prescindendo dal raggiungimento di qualsiasi obiettivo e dal come lo si possa raggiungere..in pratica scambia il suo tempo in cambio dello stipendio, senza chiedersi di che qualità professionale sia stato il suo intervento,
ah chi non fa il commerciale lavora così secondo te?
ragioniamo così perche bruslì dice che la comprerà (ma ancora non ha comprato niente) il commercilale deve fare gli obietivi o il giullare dei perditempo?
ti ripeto (senza particolare trasporto o coinvolgimento: solo per parlare) fissa unappuntameto alle 19.00 e vedrai che non ti manda via. fai un'improvvisate e vivivila come tale.
sai quanti ne passano di moticilisti "perditempo"?
qual'è la redemption di quelle improvivsate?
per il resto che dici , giustamente poteva gestirla meglio, ma emozionale o no che sia il prodotto, la moto non si compra in 10 minuti.
fa tanto "devo ammazzare mezzora 'ndo cazzo vo?"
ah , tho c'è una concessionaria, vado a vedere gli ultimi modelli"
ah chi non fa il commerciale lavora così secondo te?
"
Ma cosa c'entra?!...Chi non fa il commerciale, non fa il commerciale!! ...
lavorerà come la sua attività richiede, ma il commerciale si fa come sopra ho detto...!
Inoltre va considerato che;
1) chi ha fatto il lavoro del venditore ed ha un minimo di esperienza sa bene che non è mai certo quale sia la persona che potrebbe acquistare .. e spesso ci sono sorprese!
2) professionalità avrebbe voluto che il venditore si fosse dimostrato disponibile, ciò avrebbe potuto aprire la strada ad un rapporto di simpatia stima e fiducia da parte del potenziale cliente, spingendolo poi a perfezionare l'acquisto in un secondo momento. E se poi non succede pazienza...ma il venditore è così che si deve comportare...:!:
dcsr75krapfen
06-09-2011, 09:27
é esattamente l'opposto!!!
...
fa tanto corso di marketing americano... :lol:
si prende per quel che è... un mancato accoppiamento... che sia stato scortese peggio per lui...
[B]
sai quanti ne passano di moticilisti "perditempo"?
Nessuno, sono tutti potenziali clienti.
Prendi il caso di tanti anche qui in QDE, entrati per guardare l'abbigliamento ed usciti con un contratto.
Nessuno entra in una concessionaria per l'aria condizionata, saper fargli un'offerta che inneschi la scimmia questo è il lavoro di un venditore, per bighellonare senza far niente o uscire prima doveva fare lo statale..:lol:
Inoltre va considerato che;
1) chi ha fatto il lavoro del venditore ed ha un minimo di esperienza sa bene che non è mai certo quale sia la persona che potrebbe acquistare .. e spesso ci sono sorprese!
questo e' poco ma sicuro, io se trovo una persona disponibile sono capace a firmare il contratto in meno di 10 minuti perche' se entro so gia' che voglio quella moto, devo solo contrattare il prezzo.Ma se la persona non mi piace me ne vado e non torno piu'.
fa tanto "devo ammazzare mezzora 'ndo cazzo vo?"
ah , tho c'è una concessionaria, vado a vedere gli ultimi modelli"
I clienti che partono da casa con le idee chiare son quelli che non hanno bisogno di un bravo venditore, sanno già tutto e sono convinti per merito di pubblicità e marketing su ampia scala.
Invece sono proprio quelli che passano per caso che vanno conquistati.
Per quelli il venditore fa la differenza.
zerbio61
06-09-2011, 11:09
ma lla fine brusli, hai comprato la moto a bologna ? (non ho letto tutti i post)
ma lla fine brusli, hai comprato la moto a bologna ? (non ho letto tutti i post)
comprata venerdì in arrivo per fine mese.
Ottimo e professionale il comportamento della concessionaria.
ciao
n
il mio punto di vista da commerciante sul punto 2
a volte capita che arrivi un "last minute" mentre ho già in mano l'asta,non fraintendete :lol:, per tirare giù la serranda delle vetrine
e il più delle volte rimango in negozio anche 30/60 minuti in più, vendo occhiali e quindi ci vuole "il suo tempo" per una vendita professionale.
( notare che se il negozio rimane aperto al di fuori dell'orario di chiusura comunicato in comune siamo passibili di multa )
il tutto anche se alla fine mi rimane ben poco per stare con la mia famiglia
calcolate che alle 20.30 arrivo a casa e mi rimangono al max un paio d'ore prima della nanna del figlio e a quell'ora mi crolla pure la moglie :)
però, a volte può capitare che pure io abbia impegni dopo l'orario di chiusura,
perciò in questi casi mi scuso con il cliente e cortesemente gli chiedo di tornare il giorno dopo. in 22 anni in questi casi si sono sempre scusati loro per l'orario.
il paese è piccolo e conosco quelli che non fanno un cazzo da mattina a sera e puntualmente arrivano all'orario di chiusura , sono sempre i soliti :mad:
ma se non era un perditempo nella maggior parte dei casi il giorno dopo lo rivedo e in questi casi, come " ringraziamento" gli riservo sempre un trattamento + favorevole.
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