omaggio alla professionalitÃ*

[ALP_3225]

magari non dirò niente di nuovo, la faccio breve

Avevo un paio di guanti AXO mod. TK2 evo-
usati 15 mesi - non meno di 20.000 km
inizia a cedere una o 2 cuciture.
Sostituiti con un paio nuovo e l' aggiunta di un altro modello
in omaggio ( modelli di punta della loro linea )

scusate se è poco ............................
meritano almeno questo omaggio alla professionalità

http://forum.mototurismo.it/images/silver/Smile_03.gifhttp://forum.mototurismo.it/images/silver/Smile_03.gifhttp://forum.mototurismo.it/images/silver/Smile_03.gif http://forum.mototurismo.it/images/silver/Smile_17.gifhttp://forum.mototurismo.it/images/silver/Smile_17.gif

di seguito parte della corrispondenza intercorsa

Buon giorno

Le abbiamo mandato un paio di guanti di un altro modello in più per provarli e per rimediare all’accaduto comunque sono tutti e due suoi.

Il suo paio è arrivato e verrà controllato il prima possibile ,ma questo serve solo a noi per capire se è stato un problema di materiale o di produzione.

La ringraziamo di aver scelto AXO ,cordiali saluti.

-----Messaggio originale-----
Da: Giorgio Piazzini [mailto:gior.p@libero.it]
Inviato: lunedì 15 gennaio 2007 20.45
A: Axosport spa
Oggetto: Re: Possibile riparazione Vs. guanti TK2 evo ?

... Oggi ho ricevuto il Vs. pacchetto,

......................., ho ricevuto 2 paia di guanti,
. i "TK2 evo " in sostituzione dei miei

. ed un paio di " Saturn WP "

. ..................
. Grazie ed ancora complimenti a Voi

. Cordiali Saluti

. Giorgio

---- Original Message -----

From: Axosport spa

To: 'Giorgio Piazzini'

Sent: Thursday, January 04, 2007 8:51 AM

Subject: R: Possibile riparazione Vs. guanti TK2 evo ?



Buon giorno

Si, ieri è arrivata la sua risposta , la ringrazio per la collaborazione , volevo farle sapere che noi spediremmo i guanti lunedì o al massimo martedì perché questa settimana abbiamo ancora il magazzino chiuso. le scriverò un mail appena arriverà il pacco per favore ci faccia sapere anche lei quando le arriveranno i guanti e se tutto è ok.

La ringraziamo anticipatene, cordiali saluti.

-----Messaggio originale-----
Da: Giorgio Piazzini [mailto:gior.p@libero.it]
Inviato: giovedì 4 gennaio 2007 0.09
A: Axosport spa
Oggetto: Re: Possibile riparazione Vs. guanti TK2 evo ?


. Egr. Sig. IARI MAZZOBEL

. In primo luogo ringrazio la AXO SPORT spa e lei per il cortese interessamento e la professionalità che dimostrate per i Vs. clienti.
Vi sarò molto grato nel ricevere un paio di guanti in sostituzione, la taglia è : XL 11
. RingraziandoVi per la Vs. cortesia cordialmente Vi saluto

. Giorgio Piazzini


----- Original Message -----

From: Axosport spa

To: 'Giorgio Piazzini'

Sent: Tuesday, January 02, 2007 3:56 PM

Subject: R: Possibile riparazione Vs. guanti TK2 evo ?

Buongiorno

Ci indichi la sua taglia provvederemmo a spedirle un’altro paio , lei ci potrebbe spedire il suo paio qui in sede per visionarlo?

Dovrebbe essere una cosa riparabile ,ma preferiamo sostituirlo e tenerci i suoi per controllarli, per quanto riguarda le spese che deve affrontare sono solo quelle di una spedizione, mi indichi con quale mezzo preferisce spedire ( con posta o se corriere con quale),cordiali saluti.

il nostro indirizzo è:


AXO SPORT SPA

VIA F. FILZI 66

31036 ISTRANA TREVISO

att.ne JARI MAZZOBEL



-----Messaggio originale-----
Da: Giorgio Piazzini [mailto:gior.p@libero.it]
Inviato: martedì 26 dicembre 2006 17.55
A: info@axosport.com (info@axosport.com)
Oggetto: Possibile riparazione Vs. guanti TK2 evo ?

. Buon pomeriggio

. la presente per sottoporVi quanto segue :

. Ho acquistato presso il Vs. spaccio di Istrana un paio di Guanti tessuto

. mod. TK2 EVO ( preciso che sono passati circa 14 mesi e non ritrovo

. lo scontrino ) di cui sono molto soddifatto, in quanto mi sono trovato

. veramente bene per vestibilità - confort - impermeabilità.

. ad oggi purtroppo mi si stanno scucendo nella parte interna del

. pollice, dove il tessuto è collegato alla pelle, il dx è già molto aperto

. il sx inizia adesso a scucirsi

. allego alcune foto per porVi cortesemente il quesito ?

.. Secondo Voi sono ricucibili ???

. Potrei inviarVeli per eseguire l' operazione ??

. A quali costi andrei incontro ??

. Vi ringrazio anticipatamente se vorrete cortesemente

. rispondere alle mie domande e Vi saluto comunque cordialmente

. Giorgio Piazzini

..

[c.p.2]

quando leggo post come questi mi si apre il cuore, se parlate con il centralino bmw e come se provaste a chiedere informazioni alla telecom... non ci riuscirete mai.:) ;)

[condor]

quando leggo post come questi mi si apre il cuore, se parlate con il centralino bmw e come se provaste a chiedere informazioni alla telecom... non ci riuscirete mai.:) ;)

ognuno ha le sue esperienze.
io ho avuto sempre degli ottimi contatti con BMW.
Due volte li ho dovuti contattare e due volte mi hanno risposto e risolto il problema. E sono uncliente che non ha ancora mai comprato una moto nuova da loro.

sono convinto che il tono delle missive sia fondamentale.

:wave:

[er-minio]

Tanto di cappello! ;)
Immagino si siano fidelizzati un cliente.

A proposito... un mio paio di guanti della clover si sta spaccando su svariate cuciture... hanno 3 anni e sicuramente più di 60mila km alle spalle. Se gli scrivo la mail mi mandano a cacare? :lol: :roll:

sono convinto che il tono delle missive sia fondamentale.

Sacrosanto.
Ed anche dei contatti "dal vivo". :wink:

[condor]

Sacrosanto.
Ed anche dei contatti "dal vivo". :wink:

infatti...

[Jimi]

Mecoions..grandi merito alla professionalità oramai quasi scomparsa nel mondo!

[dr.Sauer]

complimenti alla serietà del produttore !!!!!

[BikerDan]

Finalmente un po di serieta'. Io ho avuto un problema simile con un paio di guanti dainese belli costosi. Mi hanno risposto che me la potevo prendere in quel posto.

[kingcama]

se ho capito chi è Giorgio, confermo che è sempre molto disponibile!
oltre a essere anche lui motociclista!!!

Quindi per ora pieni voti ad Axo!